L'error Codi 31 és un dels diversos codis d'error del Gestor de dispositius. Es deu a una sèrie de motius que impedeixen que Windows carregui el controlador del dispositiu de maquinari en concret. Independentment de la causa arrel, resoldre un error del codi 31 és bastant senzill.
Si veieu l'error Codi 31 a l'adaptador ISATAP de Microsoft a Windows Vista, podeu ignorar l'error. Segons Microsoft, no hi ha cap error real.
L'error del codi 31 gairebé sempre es mostrarà de la manera següent:
Aquest dispositiu no funciona correctament perquè Windows no pot carregar els controladors necessaris per a aquest dispositiu. (Codi 31)
La teva pantalla podria semblar així:
Image
Els detalls dels codis d'error del Gestor de dispositius, com ara el codi 31, estan disponibles a l'àrea Estat del dispositiu de les propietats del dispositiu.
Els codis d'error del Gestor de dispositius són exclusius del Gestor de dispositius. Si veieu l'error Codi 31 en un altre lloc de Windows, és probable que es tracti d'un codi d'error del sistema que no hauríeu de resoldre com a problema del Gestor de dispositius.
L'error del Codi 31 es pot aplicar a qualsevol dispositiu de maquinari del Gestor de dispositius, però la majoria dels errors del Codi 31 apareixen a les unitats òptiques com ara les unitats de CD i DVD.
Qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft podria experimentar un error del Gestor de dispositius del codi 31, inclosos Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i més.
Com solucionar un error del codi 31
Reinicieu l'ordinador si encara no ho heu fet. L'error del codi 31 es pot originar a partir d'un error temporal de memòria.
Has instal·lat un dispositiu o has fet un canvi al Gestor de dispositius just abans que aparegués l'error Codi 31? Si és així, és possible que el canvi que heu fet hagi provocat l'error Codi 31.
Desfeu el canvi si podeu, reinicieu l'ordinador i, a continuació, torneu a comprovar si hi ha l'error Codi 31.
Retorn el controlador a una versió abans de les actualitzacions.
Utilitza la Restauració del sistema per desfer els canvis recents relacionats amb el Gestor de dispositius.
Suprimeix els valors del registre UpperFilters i LowerFilters. Una causa habitual dels errors del Codi 31 és la corrupció de dos valors de registre a la clau de registre de la classe d'unitat de DVD/CD-ROM.
La supressió de valors similars al Registre de Windows també podria ser la solució a un error de codi 31 que apareix en un dispositiu que no sigui una unitat de DVD o CD. El tutorial UpperFilters/LowerFilters enllaçat anteriorment us mostrarà exactament què heu de fer.
Algunes persones han tingut sort en suprimir tota la clau que conté els valors dels filtres superiors i dels filtres inferiors. Si l'eliminació dels valors específics no soluciona l'error del Codi 31, proveu de fer una còpia de seguretat de la clau de registre que identifiqueu al tutorial anterior i, a continuació, suprimiu la clau de registre, reinicieu, restaureu la clau de registre des de la còpia de seguretat i reinicieu-la.
Actualitzeu els controladors del dispositiu. La instal·lació dels darrers controladors subministrats pel fabricant per a un dispositiu amb l'error Codi 31 és una solució probable per a aquest problema.
Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa ISATAP de Microsoft si l'error del codi 31 està relacionat amb l'adaptador MS ISATAP no funciona correctament.
Obre el Gestor de dispositius i accedeix a la Acció > Afegeix maquinari heretat. Inicieu l'assistent i seleccioneu Instal·la el maquinari que selecciono manualment d'una llista (avançat) Feu clic als passos i trieu Adaptadors de xarxa >Microsoft > Adaptador ISATAP de Microsoft de la llista.
Reemplaça el maquinari. Com a últim recurs, és possible que hàgiu de substituir el maquinari que té l'error Codi 31.
També és possible que el dispositiu no sigui compatible amb aquesta versió de Windows. Comproveu la llista de compatibilitat de maquinari de Windows per estar segur.
Si esteu convençut que el maquinari no és la causa d'aquest error de codi 31 en particular, podeu intentar reparar automàticament els problemes de Windows. Si això no funciona, proveu una instal·lació neta de Windows. No us recomanem que feu cap d'ells abans d'intentar substituir el maquinari, però és possible que hàgiu de provar-los si no us queden altres opcions.
Necessites més ajuda?
Si no estàs interessat a solucionar aquest problema del Codi 31 tu mateix, hi ha més opcions disponibles per arreglar l'ordinador, a més d'ajuda amb tot el camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els fitxers, triar una reparació servei i molt més.
FAQ
Com soluciono els errors del codi de Windows 28?
Per corregir els errors del codi 28, que normalment significa que f alta un controlador, proveu de reiniciar l'ordinador. Si fa poc que heu instal·lat un dispositiu o heu fet un canvi al Gestor de dispositius, desfeu el canvi. És possible que hàgiu d'eliminar o reconfigurar el dispositiu nou o actualitzar-ne els controladors.
Com soluciono el codi d'error de Windows 0xc000000d?
Aquest codi d'error significa que heu de reparar el vostre ordinador perquè el fitxer de dades de configuració d'arrencada (BCD) té un problema. Proveu d'executar l'eina de reparació automàtica d'inici. O bé, aneu a l'indicador d'ordres i introduïu bootrec /rebuildbcd per reconstruir el fitxer BCD.
Com soluciono el codi d'error de Windows 0xc0000001?
Per solucionar el codi d'error de Windows 0xc0000001, traieu i torneu a connectar tots els perifèrics per veure si podeu aïllar el problema. Assegureu-vos que la memòria RAM, la targeta PCI, la CPU i el disc dur estiguin instal·lats correctament. També podeu provar de recuperar un estat del sistema anterior o de tornar a instal·lar el vostre sistema operatiu.
Un codi STOP, sovint anomenat codi de verificació d'errors, és un número hexadecimal que identifica de manera única un error STOP específic (pantalla blava de la mort)
Com solucionar un "Els controladors per a aquest dispositiu no estan instal·lats. (Codi 28)' error a Windows. Els errors del codi 28 solen ser causats per controladors que f alten
Com corregir un error del codi 43: "Windows ha aturat aquest dispositiu perquè ha informat de problemes". Sovint el problema és un problema de maquinari
Com solucionar un error del codi 32 a Windows: "S'ha desactivat un controlador (servei) per a aquest dispositiu. Un controlador alternatiu pot estar proporcionant aquesta funcionalitat.
