El controlador Ethernet correcte és necessari perquè Windows 11 accedeixi correctament a una xarxa per cable. Els problemes amb aquest controlador provoquen errors, problemes amb l'ús d'Internet i sovint no hi ha connexió a Internet.
Aquesta guia és gairebé exclusivament per a problemes relacionats amb el controlador amb la targeta Ethernet. Si no esteu segur que el problema que teniu és amb el controlador, consulteu aquests consells generals per quan no pugueu connectar-vos a Internet.
Què causa problemes amb el controlador Ethernet
Els problemes amb els controladors de dispositiu solen ser la causa dels problemes de maquinari perquè els controladors són components necessaris perquè l'ordinador es comuniqui correctament amb el maquinari. La vostra targeta d'interfície de xarxa és un dispositiu físic com tot el que fa servir el vostre ordinador, de manera que també pot tenir problemes amb el controlador.
De vegades, el controlador d'Ethernet queda tan obsolet que té problemes que només una actualització pot solucionar. En altres casos, el controlador podria haver-se malmès a causa d'un conflicte de programari o d'un virus.
Com solucionar els problemes del controlador Ethernet de Windows 11
És temptador centrar-se només en el controlador Ethernet quan es resol aquest problema. Tanmateix, com que hi pot haver motius lleugerament diferents per al problema d'Ethernet que no estan directament relacionats amb el controlador, les següents són una barreja de coses que podeu provar per solucionar els problemes d'Ethernet.
-
Reinicieu l'ordinador. El reinici és un primer pas comú per a la majoria de problemes tecnològics, i també pot ser tot el que necessiteu per solucionar el problema d'Ethernet.
Una manera senzilla de reiniciar Windows 11 és fer clic amb el botó dret al botó Inici i anar a Apagar o tancar la sessió > Reiniciar.
-
Canvia a Wi-Fi, si és possible. Si el vostre ordinador pot accedir a la xarxa sense fil, té sentit continuar amb aquests passos per solucionar un problema només d'Ethernet.
Si tampoc no podeu accedir a la xarxa Wi-Fi, és probable que hi hagi problemes més amplis en joc. Continueu amb els passos rellevants següents que no s'apliquen només a una xarxa per cable, sinó que també solucioneu els problemes de Wi-Fi.
-
Força Windows a reinstal·lar el controlador Ethernet. Per fer-ho, obriu el Gestor de dispositius (feu clic amb el botó dret a Inicia per trobar-lo), amplieu el grup Adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret al dispositiu Ethernet i aneu a Desinstal·la el dispositiu > Desinstal·lació.
Després d'un reinici, Windows identificarà automàticament el dispositiu i tornarà a instal·lar el controlador.
Image Mentre estigueu al Gestor de dispositius, comproveu que el dispositiu Ethernet estigui habilitat. Si hi ha una fletxa negra al costat, simplement està desactivada i la solució és senzilla: feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Habilita el dispositiu.
-
Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa integrada, que es troba aquí: Configuració > Sistema > Resolució de problemes> Altres solucions de problemes > Adaptador de xarxa Seleccioneu Executar l'eina de resolució de problemes perquè Windows intenti identificar i solucionar el problema problema.
Image -
Restableix la configuració de xarxa de Windows 11. En fer-ho, se suprimirà i després es tornarà a instal·lar l'adaptador Ethernet i es restablirà diversos paràmetres de xarxa als valors predeterminats.
Aquesta eina també es troba a Configuració: Configuració > Xarxa i Internet > Configuració avançada de xarxa> Restabliment de la xarxa.
Image -
Executeu una eina d'actualització de controladors per comprovar si hi ha actualitzacions de controladors Ethernet. És possible que el controlador existent no estigui completament o estigui malmès o estigui obsolet, i això podria estar causant el problema d'Ethernet.
Un actualitzador de controladors encara pot funcionar encara que no tinguis Internet. Consulteu la llista enllaçada anteriorment per trobar-ne un que funcioni fora de línia i, a continuació, seguiu les instruccions d'aquesta aplicació. Consisteix a identificar quin controlador necessiteu, descarregar-lo des d'un ordinador que funcioni i després copiar-lo a Windows 11 per instal·lar-lo.
-
Reefectueu un restabliment de netsh Winsock. Això no està directament relacionat amb el controlador Ethernet, però pot ser útil per a problemes generals de connexió de xarxa.
Seguiu aquest enllaç per obtenir més informació sobre què fa i com fer-ho. Si ja us sentiu còmode utilitzant el símbol del sistema, executeu aquesta ordre i reinicieu el vostre PC:
netsh winsock reset
-
Connecteu el cable a un port Ethernet diferent de l'encaminador i assegureu-vos que els dos extrems, inclòs el connectat a l'ordinador, estiguin segurs. De nou, això no té res a veure amb el controlador del dispositiu, però podria ser la solució d'un problema general de no haver-hi Internet per cable.
No cal que compreu un encaminador nou si només un port és dolent, ja que la majoria de la gent pot viure amb un port que no funcioni, sempre que n'hi hagi d' altres que es puguin utilitzar al seu lloc.
FAQ
Com actualitzo els controladors Ethernet a Windows 10?
Per actualitzar els controladors a Windows 10, inicieu el Gestor de dispositius des del tauler de control o utilitzeu la drecera de teclat WIN+X. Seleccioneu Adaptadors de xarxa per ampliar la categoria >, feu clic amb el botó dret al controlador > i trieu Actualitza el controlador.
Com puc tornar a instal·lar els controladors Ethernet a Windows 10?
Reinstal·la automàticament el controlador de xarxa des de Gestió del dispositiur > Adaptadors de xarxa Feu clic amb el botó dret a l'adaptador > trieu Desinstal·la > reinicieu l'ordinador. Si teniu problemes amb una actualització del controlador, també podeu revertir un controlador i tornar a instal·lar una versió anterior fent clic amb el botó dret al controlador i seleccionant Propietats > Retorn Conductor
