Els usuaris d'iPhone 12 i iPhone 12 Pro que han tingut problemes de so poden portar els seus dispositius per reparar-los de manera gratuïta.
Apple ha reconegut que alguns dispositius iPhone 12 i 12 Pro han experimentat problemes de so, probablement a causa d'un component defectuós del receptor. Concretament, si el vostre iPhone té un component receptor defectuós, no emetrà so quan envieu o respongueu trucades. Si el vostre dispositiu es va fabricar entre l'octubre de 2020 i l'abril de 2021, es podria veure afectat.
Tanmateix, el "Programa de servei per a iPhone 12 i iPhone 12 Pro per a sense problemes de so" ded'Apple només s'estén a l'iPhone 12 i 12 Pro. Ni l'iPhone 12 mini ni l'iPhone 12 Pro Max són elegibles, tot i que tampoc s'han de veure afectats.
Si creieu que el vostre iPhone 12 o 12 Pro és defectuós, Apple s'encarregarà de les reparacions de manera gratuïta.
És important tenir en compte que qualsevol dany addicional que pugui impedir la reparació (una pantalla esquerdada, per exemple), s'ha de solucionar primer, pel seu compte. A més, si el vostre dispositiu fa més de dos anys de la seva compra al detall, és possible que no tingueu cobertura.
Per reparar el teu iPhone 12 o 12 Pro amb problemes de so, pots portar-lo a un proveïdor de serveis autoritzat o concertar una cita a l'Apple Store.
Si prefereixes no anar a una botiga física, també pots posar-te en contacte amb l'assistència d'Apple per enviar-lo a Apple per reparar-lo. Independentment de les vostres preferències, Apple recomana fer una còpia de seguretat del vostre dispositiu abans del servei.
