A partir de l'1 de novembre, T-Mobile oferirà reparacions de dispositius a la botiga el mateix dia als subscriptors del servei Protection 360 de l'empresa.
L'empresa afirma que les reparacions a la botiga seran fetes per "experts certificats del sector" provinents del proveïdor d'assegurances Assurant, la mateixa empresa amb la qual treballa T-Mobile per oferir Protection 360.
La reparació de dispositius a la botiga només estarà disponible a 500 botigues ubicades a les principals ciutats. T-Mobile té 7.500 establiments comercials als Estats Units, però la companyia afirma que té previst ampliar aquest servei a ubicacions addicionals.
Protection 360 és el pla d'assegurança de T-Mobile per als clients que volen una capa addicional d'assistència en cas que mai trenquin o perdin el seu telèfon. Els plans de subscripció comencen a partir de 7 dòlars mensuals, que inclou cobertura de robatori, assistència tècnica en directe i molt més.
A més de les reparacions a la botiga, els subscriptors de Protecció ara tindran cinc reclamacions cobertes en lloc de tres.
Quan es llança, els subscriptors poden consultar el Localitzador de botigues de T-Mobile per trobar botigues autoritzades i utilitzar l'eina de cita en línia per reparar el seu telèfon aquell mateix dia.
Els clients poden unir-se a Protection 360 en un termini de 30 dies després de comprar o finançar un dispositiu nou.
L'empresa pretén competir amb altres operadors que ja tenen un servei de reparació a la botiga, així com amb empreses de tercers com uBreakiFix que ofereixen serveis similars.
T-Mobile encara ha de dir si i quan més botigues tindran reparacions a les botigues, i tampoc ha dit si té previst ampliar aquest servei més enllà dels subscriptors de Protecció.
