Has trobat l'ordinador portàtil nou i brillant dels teus somnis i ja estàs a punt per lliurar els diners o la targeta de crèdit. ATURA! Heu llegit i rellegit cada paraula de la garantia? El primer pas per comprar un ordinador portàtil hauria de ser llegir i comparar les garanties (les podeu trobar al lloc web del fabricant de l'ordinador portàtil).
Abans de comprar el vostre portàtil, utilitzeu aquesta guia per conèixer i entendre el tipus de serveis de reparació als quals teniu dret.
Cobertura de garantia d'ordinadors portàtils
La majoria de les garanties dels portàtils cobreixen problemes de maquinari que no han estat causats pel propietari, com ara teclats defectuosos, problemes de monitor, mal funcionament del mòdem i altres problemes de components interns. La garantia de l'ordinador portàtil cobreix generalment les peces i la mà d'obra per a les reparacions.
La garantia d'un ordinador portàtil també indica quines accions, per part teva, anul·laran la garantia. Una cosa tan senzilla com obrir la caixa i trencar un segell pot ser suficient per anul·lar una garantia, fins i tot si només volguéssiu donar un cop d'ull a dins.
El fet de treure, canviar o afegir nous components interns anul·larà la teva garantia? Has de conèixer aquest tipus d'informació abans de comprar el teu portàtil; això no és el que voleu aprendre després del fet.
La secció de cobertura també inclou com retornar un ordinador portàtil danyat, qui és el responsable dels càrrecs de la unitat retornada, quin tipus d'assistència telefònica està disponible i quant de temps hi ha assistència. Voleu assistència telefònica gratuïta durant un mínim de 90 dies amb accés 24/7.
Què no està cobert
Si malmeteu o perds dades, aquests problemes no estan coberts per la garantia de l'ordinador portàtil. La garantia de l'ordinador portàtil indicarà clarament que els problemes associats amb el programari no estan coberts.
Tampoc trobareu cobertura per robatori, dany o trencament causat pel propietari a la garantia d'un ordinador portàtil. Aquests problemes estan coberts per una pòlissa d'assegurança.
Conclusió
Mentre compareu les garanties de l'ordinador portàtil, investigueu el termini de la garantia de l'ordinador portàtil. És per un any o més? Suggerim una garantia per a portàtils que duri més d'un any, sempre que no impliqui costos addicionals.
Garanties ampliades i plans de servei al detall
Una garantia ampliada és una manera de continuar amb la cobertura més enllà del termini original de la garantia; una garantia ampliada també s'afegeix al preu de compra del vostre nou ordinador portàtil. Alguns fabricants de portàtils ofereixen garanties ampliades.
Si compres el teu ordinador portàtil en un punt de venda, és possible que t'ofereixin un pla de servei al detall. Els plans de servei al detall difereixen de les garanties, ja que els plans de servei poden cobrir exposicions addicionals i es poden comprar durant diferents períodes de temps (d'un a tres anys). Un pla de servei al detall ofereix el millor valor en la majoria de les circumstàncies.
Cobertura de la garantia internacional
Es recomana als que viatgen amb freqüència que llegiu atentament qualsevol menció de la cobertura de la garantia internacional. La cobertura de la garantia internacional també es coneix com a cobertura "limitada". Aquesta secció pot enumerar explícitament quins articles estan coberts i en quins països tindreu cobertura. Molts fabricants d'ordinadors portàtils inclouran una llista per component (mòdem o adaptador de corrent) i on està certificat per funcionar.
Un altre element que val la pena investigar amb una garantia internacional de portàtils és com es faran les reparacions. Durant el viatge, podeu portar el vostre ordinador portàtil a un servei de reparació certificat on us trobeu actualment (allà on viatgeu) o heu de tornar al país d'origen per fer-hi reparacions? Les bones garanties internacionals per a portàtils inclouen disposicions per a la reparació o el manteniment allà on siguis.
Conclusió
A la garantia de l'ordinador portàtil, el fabricant indicarà com es completaran les reparacions i si utilitzaran peces noves, usades o renovades. Sempre és preferible triar un ordinador portàtil nou que es repararà amb peces noves. La garantia també ha de proporcionar detalls sobre les ubicacions de servei.
Portàtils usats o reformats
Si compres un ordinador portàtil usat o reformat, encara hi hauria d'haver una garantia. Normalment, aquest període de garantia no superarà un any tret que compreu una garantia ampliada o un pla de servei al detall. La majoria de les garanties dels portàtils usats o renovats són de 90 dies.
Per tant, abans d'invertir diners en un ordinador portàtil nou o no tan nou, assegureu-vos de comprovar les garanties. A més, investigueu les ressenyes i experiències d' altres usuaris d'ordinadors portàtils. Cerqueu puntuacions de fiabilitat i servei per obtenir una bona indicació de què esperar amb la cobertura de la garantia del vostre portàtil.
