Clau per emportar
- Algunes empreses ara ofereixen realitat augmentada per ajudar a reparar els vostres gadgets.
- La nova aplicació AR Assistant de Dell guia els usuaris a través de les reparacions a casa pas a pas mitjançant la realitat augmentada.
-
El programari forma part d'un moviment creixent pel dret a la reparació que els defensors diuen que podria reduir els residus.
La meitat de la batalla per reparar els vostres gadgets pot ser buscar les instruccions en el moment adequat, però ara algunes empreses ofereixen realitat augmentada (AR) com a solució.
La nova aplicació AR Assistant de Dell utilitza la realitat augmentada per guiar els usuaris a través de les reparacions a casa o la substitució pas a pas de més de 97 sistemes diferents en 7 idiomes. El programari forma part d'un moviment creixent de dret a la reparació que també podria reduir els residus electrònics.
"El dret a reparar el moviment és un desenvolupament important pel que fa a la sostenibilitat en el món tecnològic: molts dispositius antics, com ara ordinadors portàtils i telèfons intel·ligents, es destrueixen físicament per evitar que les dades sensibles es recuperin i s'utilitzin amb finalitats malicioses. ", va dir Russ Ernst, vicepresident executiu de productes i tecnologia de Blancco, un proveïdor de solucions d'esborrat de dades i cicle de vida mòbil, a Lifewire per correu electrònic. "Si el moviment allarga la vida d'aquests dispositius, menys tecnologia acabarà als abocadors de manera prematura, cosa que hauria d'ajudar a alleugerir la càrrega mediambiental que s'ha creat per l'acumulació de residus electrònics perillosos."
Veure és creure
Amb l'Assistent AR de Dell, els usuaris poden veure els seus dispositius i com reparar-los mitjançant superposicions informatives i de realitat mixta a la màquina que s'està reparant, aprofitant una càmera de telèfon intel·ligent. L'aplicació també té una tecnologia de clonatge augmentada en sistemes determinats, que mostra un servidor clonat a qualsevol espai desitjat i permet una interacció completa de 360 graus amb un alt grau de realisme.
"La RA és útil per reparar aparells perquè les instruccions són visuals i interactives i ofereixen guies més detallades que els consumidors poden seguir fàcilment", va dir Christopher Marquez, vicepresident de serveis empresarials de Dell Technologies, a Lifewire en una entrevista per correu electrònic. "Quan els usuaris capturen els seus objectes, les instruccions es col·loquen virtualment a l'objecte del món real que guia els consumidors."
Mentre mira qualsevol dispositiu en particular, AR us pot guiar i proporcionar tota la informació necessària en el context de l'activitat actual, va dir Vaclav Vincalek, expert en tecnologia, a Lifewire per correu electrònic. T'ofereix tots els passos necessaris, però també t'avisa dels possibles perills o trampes.
"Tenim tants dispositius al nostre voltant i l'accés a assistència qualificada no sempre està disponible", va afegir Vincalek."Les marques i els fabricants que siguin capaços d'oferir aquest tipus d'ajuda als seus clients augmentaran la reputació de l'empresa pel seu millor servei al client."
Márquez va assenyalar que arreglar els articles tu mateix també pot ser més convenient que esperar el suport tècnic.
"Per als professionals, és imprescindible que la tecnologia s'arregli immediatament i, quan sabem com reparar la nostra pròpia tecnologia, els consumidors no tindran cap soroll en el seu dia", va afegir. "La reparació per tu mateix ofereix la comoditat de no haver de dependre d'esperar que un tècnic programi una hora per venir a tu, [i en canvi tu] només has d'aconseguir la peça i procedir."
El futur de la reparació
Altres empreses de tecnologia personal estan proporcionant els mitjans per reparar els vostres propis aparells, tot i que Dell podria ser dels primers a utilitzar AR. Apple, per exemple, ha llançat el seu programa Self Service Repair, que permet als clients que se senten còmodes fent les seves pròpies reparacions accedir a peces i eines d'Apple.
Els productes AR també podrien ser perfectes per, per exemple, una universitat que ofereix formació per a funcions tècniques, va dir Vincalek. "Imagina que estàs aprenent a arreglar motors", va afegir. "Quants motors físics podrien portar al taller, si haguéssiu d'anar amb més motors per entendre les diferències entre ells? Amb la RA, [podrieu] tenir accés a 100 motors. Teniu un simulador infinit. O preneu el sector del petroli i el gas, on els enginyers d'instrumentació que treballen en el camp podien rebre tota la formació pràctica que podien gestionar in situ."
Les organitzacions també utilitzen AR per realitzar tasques de forma remota que abans haurien requerit viatges, va dir a Lifewire per correu electrònic Jereme Pitts, director general de Librestream, que ofereix solucions de RA. Com a exemple, un auditor de la multinacional minorista de queviures, Tesco, va completar visites virtuals a tres països en un sol dia mitjançant AR. Les auditories, que incloïen un llançament de producte a Àsia, una aprovació d'envasos a Irlanda i una inspecció d'higiene a Espanya, normalment haurien requerit dues setmanes de temps i viatges.
"Estem a punt d'experimentar un canvi d'ocupació massiu a mesura que els experts comencen a retirar-se de la força de treball", va dir Pitts. "En lloc de perdre tot aquest coneixement, estem capturant el coneixement de tots els treballadors, ja siguin veterans o nous, i superant aquestes "xarxes de coneixement" amb dissenys i plànols d'eines i equips industrials per fer que l'assistència remota d'experts sigui més robusta".
Correcció 2022-06-29: S'ha canviat la descripció de l'empresa de Blancco al paràgraf 3.
