Clau per emportar
- Apple diu que aviat començarà a oferir peces i eines que us permetran reparar els vostres propis dispositius.
- Però els professionals de la reparació diuen que el procés de reparació dels productes Apple pot ser molt complicat.
- Arreglar el vostre propi dispositiu podria acabar costant-vos diners si les coses van malament.
Apple finalment està donant el cap a la reparació dels vostres propis dispositius, però els experts diuen que potser no és una bona idea per a la majoria dels usuaris.
La companyia va anunciar un nou programa per fer que les peces de recanvi dels productes d'Apple estiguin disponibles per a la seva compra a partir de principis de l'any vinent. El programa, conegut com a Self Service Repair, permetrà als usuaris arreglar dispositius trencats mitjançant manuals de reparació que Apple publicarà al seu lloc web. Tanmateix, no busqueu les vostres eines massa ràpid.
"Si el tornavís toca els components equivocats, podríeu curtcircuitar la placa de circuits que fa funcionar el telèfon, cosa que resulta en una reparació o substitució del telèfon de més de 500 dòlars", Tim McGuire, director general de Mobile Klinik, un mòbil. negoci de reparació de telèfons, va dir a Lifewire en una entrevista per correu electrònic.
Ho arregles?
Apple va dir que començaria a vendre alguns components que solen ser reemplaçats, com ara pantalles, bateries i mòduls de càmera. Més de 200 peces i eines estaran disponibles en el llançament i es preveu afegir-ne més a finals de l'any vinent.
El programa de reparació estarà disponible inicialment només per als usuaris d'iPhone 12 i iPhone 13, però més tard s'ampliarà als ordinadors Mac que utilitzen el nou xip M1 d'Apple.
"La creació d'un major accés a peces originals d'Apple ofereix als nostres clients encara més opcions si cal una reparació", va dir Jeff Williams, director d'operacions d'Apple, en el comunicat de premsa."En els últims tres anys, Apple gairebé ha duplicat el nombre d'ubicacions de servei amb accés a peces, eines i formació autèntiques d'Apple, i ara oferim una opció per a aquells que vulguin completar les seves pròpies reparacions."
Ho trenques?
Alguns experts diuen que l'opció de reparació d'autoservei podria ser útil per als bricolants experts.
"Per als usuaris que tenen la capacitat tècnica de reparar els dispositius, és una manera fantàstica de proporcionar-los les eines i peces necessàries per realitzar correctament les reparacions segons el seu propi horari", va dir a Lifewire el CEO de ComputerCare, Georgia Rittenberg. en una entrevista per correu electrònic.
Molts usuaris tenen una millor idea de com han estat utilitzant els seus dispositius, cosa que els pot ajudar a arribar al fons del problema més ràpidament, va dir Josh Wright, director general de CellPhoneDeal, a Lifewire en una entrevista per correu electrònic. També podria accelerar el procés de reparació, ajudant a mitigar els temps d'espera i oferir una millor experiència. Permetre als usuaris reparar els seus propis dispositius també podria ajudar Apple a fer front a reparacions més complexes i reduir els temps d'espera per a aquestes també.
Però Rittenberg va assenyalar que el programa Apple està pensat per a usuaris amb un alt nivell d'habilitat.
"Com algú que s'ha assegut i ha vist les reparacions realitzades, són definitivament més detallats i complexos del que alguns individus podrien imaginar", va dir Rittenberg. "L'últim que voldria seria que algú danyés accidentalment el seu dispositiu perquè no sabia quan demanar ajuda."
Els detalls del comunicat de premsa d'Apple sobre el programa de reparació deixen clar que l'empresa no demana un excés de confiança.
"La reparació d'autoservei està pensada per a tècnics individuals amb coneixements i experiència per reparar dispositius electrònics", va escriure Williams al comunicat de premsa. "Per a la gran majoria dels clients, visitar un proveïdor de reparacions professional amb tècnics certificats que utilitzen peces originals d'Apple és la manera més segura i fiable d'obtenir una reparació."
McGuire va dir que reparar el teu propi dispositiu podria acabar costant-te diners si les coses van malament.
La reparació més senzilla -substituir una bateria- requereix que la pantalla s'hagi de treure del telèfon i és fàcil trencar-la mentre l'elimines, va dir.
"Així que estalviar 25 $ en la substitució de la bateria et podria costar 350 $ per una pantalla nova", va afegir.
Com a mínim, assegureu-vos de tenir les habilitats, les eines i els coneixements per fer-ho just abans d'obrir el vostre iPhone car, diuen els experts.
"Tècnicament, tots tenim el dret de fer-nos la nostra pròpia cirurgia del conducte radicular, però anem a dentistes i endodoncistes formats que tinguin les habilitats, l'experiència i l'experiència per fer-ho bé", va dir McGuire..
