Si el vostre iPhone està enganxat al logotip d'Apple durant l'inici i no es carrega més enllà de la pantalla d'inici, és possible que penseu que el vostre iPhone està trencat permanentment. Però potser no és així. Aquí teniu algunes maneres de treure el vostre iPhone del bucle d'inici i de tornar a funcionar correctament.
Les correccions d'aquest article s'apliquen a tots els models d'iPhone.
Com arreglar un iPhone enganxat al logotip d'Apple
Què provoca un iPhone enganxat al logotip d'Apple
L'iPhone s'enganxa a la pantalla del logotip d'Apple quan hi ha un problema amb el sistema operatiu o el maquinari del telèfon. És difícil per a l'usuari mitjà identificar la causa del problema, però hi ha algunes causes comunes:
- Problemes en actualitzar a una versió nova d'iOS.
- Problemes amb el jailbreak del telèfon.
- S'està executant una versió beta d'iOS que ha caducat.
- Problemes en transferir dades d'un dispositiu antic a un de nou.
- Danys de maquinari a l'interior de l'iPhone.
Com arreglar un iPhone enganxat al logotip d'Apple
Si el vostre iPhone s'ha quedat encallat a la pantalla del logotip d'Apple durant molt de temps (penseu que 20-30 minuts o més) i la barra de progrés no ha canviat, hi ha tres passos bàsics que hauríeu de provar per solucionar-ho.
Si aquests consells de resolució de problemes no funcionen, haureu de contactar amb el servei d'atenció al client d'Apple o visitar una Apple Store per obtenir assistència en persona. Més informació al final de l'article.
-
Reinicieu l'iPhone. Molts problemes, inclòs un iPhone enganxat al logotip d'Apple, es poden solucionar amb un simple reinici. La veritat és que un reinici bàsic és poc probable que resolgui el problema en aquest cas, però és la solució més senzilla i això fa que val la pena provar-ho. Només costa uns segons del vostre temps.
Si un reinici estàndard no funciona, també hauríeu de provar un reinici complet. Un restabliment dur esborra més de la memòria de l'iPhone (sense cap pèrdua de dades) i de vegades pot solucionar problemes més difícils. L'article enllaçat al principi d'aquesta secció inclou instruccions per als dos tipus de restabliment.
-
Posa l'iPhone en mode de recuperació. El mode de recuperació és un mode de resolució de problemes específic que pot ajudar en aquest cas. Quan el vostre iPhone està enganxat al logotip d'Apple, vol dir que el sistema operatiu té problemes per iniciar-se. El mode de recuperació arrenca el telèfon, però impedeix que el sistema operatiu s'executi perquè pugueu solucionar-ho. Quan utilitzeu el mode de recuperació, podeu instal·lar una versió nova d'iOS o una còpia de seguretat de les vostres dades. És un procediment bastant senzill i resol el problema en alguns casos.
- Utilitza el mode DFU. El mode DFU (Actualització del firmware del dispositiu) atura el vostre iPhone a mig camí del procés d'inici i us permet restaurar l'iPhone, carregar una còpia de seguretat o començar de nou. És similar al mode de recuperació, però més centrat a resoldre el tipus de problemes de baix nivell que fan que l'iPhone s'enganxi al logotip d'Apple. L'ús del mode DFU requereix una mica de pràctica perquè requereix un conjunt precís d'accions, però sovint és efectiu.
Aquí tens un consell addicional: si el teu iPhone està enganxat al logotip d'Apple quan està connectat a un ordinador mitjançant un cable USB, el cable podria ser el problema. Prova de canviar el cable USB per un que saps que funciona bé.
Obtén ajuda d'Apple
Si heu provat tots els passos anteriors i el vostre iPhone encara està enganxat al logotip d'Apple, és hora de consultar els experts. Demaneu una cita a l'Apple Store mitjançant l'aplicació per obtenir assistència en persona o poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple en línia.
FAQ
Per què el meu iPhone està enganxat a una pantalla blanca?
Quan un iPhone està enganxat a una pantalla blanca, normalment es deu a un error d'actualització del sistema després de trencar el jailbreak del vostre iPhone. O potser el cable intern connectat a la placa base del telèfon s'està trencant. Tot i que està etiquetada com a "Pantalla blanca de la mort", hi ha diverses solucions per a la pantalla blanca.
Per què el meu iPhone està enganxat en una pantalla de càrrega negra?
Si heu fet un restabliment complet, però la pantalla negra amb un cercle es mou, és molt probable que el sistema de programari del vostre telèfon estigui malmès. Si aquest és el cas, haureu de posar el vostre iPhone en mode de recuperació i després restablir o reinstal·lar iOS.
Com puc arreglar un iPhone bloquejat en mode de recuperació?
Per arreglar un iPhone bloquejat en mode de recuperació, primer proveu d'un restabliment complet. Si això no funciona, restaureu l'iPhone connectant-lo a iTunes o Finder al vostre PC. Com a darrera opció de fer-ho tu mateix, posa el telèfon en mode d'actualització del firmware del dispositiu (DFU), després espera que l'ordinador descarregui el programari necessari i segueix les instruccions per restaurar el telèfon.
