Hi ha moltes raons per les quals un iPhone no sona, però la majoria d'aquests problemes són fàcils de solucionar. Si el teu iPhone no sona quan algú et truca, prova aquests consells abans de concloure que el teu iPhone necessita una reparació costosa.
Els consells d'aquest article s'apliquen a tots els models d'iPhone compatibles i a les versions recents d'iOS, incloses iOS 13, 12 i 11.
Causes del problema que no sona l'iPhone
Si el vostre iPhone no sona, hi ha diversos possibles culpables:
- Un altaveu trencat.
- El silenci està activat.
- No Molestis (DND) està activat.
- Has bloquejat el número de telèfon.
- Has silenciat totes les trucades desconegudes.
- Hi ha un problema amb un to de trucada.
- Estàs bloquejat en mode d'auriculars.
Com arreglar un iPhone que no sona
Proveu aquestes solucions habituals en l'ordre en què les presentem:
-
Reinicieu l'iPhone. El primer pas per solucionar qualsevol problema és reiniciar-lo. Un reinici pot solucionar molts errors.
Un altre pas important de resolució de problemes és actualitzar el vostre iPhone perquè tingui la darrera versió del sistema operatiu iOS.
-
Neteja l' altaveu de l'iPhone. Cada so que fa el vostre iPhone (reproduir música, veure pel·lícules o el timbre de les trucades entrants) prové de l' altaveu de la part inferior del dispositiu. Si no sentiu el timbre de les trucades entrants, és possible que l' altaveu estigui brut o trencat.
Prova l' altaveu reproduint música o un vídeo. Puja el volum. Si podeu escoltar l'àudio, però el volum és massa baix o el so està distorsionat, netegeu l' altaveu.
Si no sentiu cap so, fins i tot amb el volum al màxim, és possible que els altaveus de l'iPhone estiguin trencats. Obtén informació sobre com arreglar els altaveus de l'iPhone.
- Desactiva el silenci. Assegura't que no has silenciat el teu iPhone i no has oblidat de tornar a activar el timbre.
-
Desactiva el mode No molestis. DND és una característica útil que us permet silenciar els sons de les trucades, els missatges de text i les notificacions quan no voleu que us molestin. Podeu activar la DND manualment o programar-la, així que assegureu-vos de comprovar les dues opcions.
Podeu comprovar si hi ha DND d'un cop d'ull. Si apareix una icona de lluna a l'extrem superior dret de la pantalla d'inici, el DND està activat. (A l'iPhone X, la icona de la lluna només apareix al Centre de control.)
Si programeu DND, és possible que hàgiu d'ajustar la configuració.
-
Desbloqueja un número bloquejat. Si algú diu que t'ha trucat, però no hi ha cap senyal de trucada al teu iPhone, és possible que hagis bloquejat el número d'aquesta persona. Apple va introduir la possibilitat de bloquejar les trucades de veu, les trucades de FaceTime i els missatges de text a iOS 7. Per desbloquejar un número a l'iPhone, seguiu aquests passos:
- Toqueu Configuració > Telèfon > Contactes bloquejats.
- Toqueu Edita.
- Toqueu el cercle vermell al costat del número bloquejat i, a continuació, toqueu Desbloqueja.
Image -
Desactiva el silenci de les trucades desconegudes. Per ajudar els usuaris a evitar les trucades de correu brossa i les trucades automatitzades, Apple va afegir una funció a iOS 13 que silencia automàticament totes les trucades de números desconeguts. Si aquesta funció està activada, no escoltareu les trucades de números que no es troben a l'aplicació Contactes. En canvi, l'iPhone els envia directament al correu de veu. Per desactivar aquesta funció, seleccioneu Configuració > Telèfon i, a continuació, desactiveu l'interruptor Silencia les trucades desconegudes.
Si voleu mantenir activat el silenci de trucades desconegudes però encara rebeu trucades de determinats números, afegiu-los a Contactes.
Image -
Canvia el teu to de trucada personalitzat. Si el vostre iPhone encara no sona per a les trucades entrants, comproveu el vostre to de trucada. Si configureu tons de trucada únics per als contactes, un so de trucada suprimit o danyat pot evitar que el telèfon soni quan algú truqui.
Per comprovar el to de trucada predeterminat, toqueu Configuració > Sos i hàptics > To de trucada, i després seleccioneu un nou to de trucada.
Si només perdeu trucades de determinades persones, obriu l'aplicació Telèfon i, a continuació, seguiu aquests passos:
- Toqueu Contactes.
- Toqueu el nom de la persona de la qual us f alten les trucades i, a continuació, toqueu Edita.
- Toqueu To de trucada i, a continuació, assigneu al contacte un to de trucada nou.
Image Si el to de trucada únic és l'origen del problema, cerca tots els contactes als quals has assignat aquest to de trucada i selecciona un to de trucada nou per a cadascun.
- Assegureu-vos que el telèfon no estigui bloquejat en mode d'auriculars. Pot ser que el vostre iPhone estigui sonant però enviant l'àudio al lloc equivocat. En aquesta situació, l'iPhone pensa que hi ha una altra font d'àudio connectada, com ara uns auriculars o un dispositiu Bluetooth, i prova de sonar allà en lloc de fer-ho a través de l' altaveu de l'iPhone.
Si cap d'aquests consells soluciona el problema
Si has provat tots aquests consells i encara no escoltes les trucades entrants, és hora de consultar els experts. Demaneu una cita a l'Apple Genius Bar a la vostra Apple Store local o poseu-vos en contacte amb un proveïdor de serveis autoritzat per Apple i porteu el vostre iPhone per inspeccionar-lo i reparar-lo.
FAQ
Com puc fer que determinats contactes sonin en silenci al meu iPhone?
Si feu servir el mode No Molestis (DND), haureu d'afegir determinats contactes a Preferits i, a continuació, configurar el que farà el mode DND amb aquests preferits. Per configurar els preferits, aneu a Telèfon > Preferits > plus (+) signe > seleccioneu contactes. Per activar el DND, aneu a Configuració > No Molestis > activeu No Molestis > Permet trucades de > Preferits
Per què sona el meu iPad quan sona el meu iPhone?
Aquesta és una funció anomenada Continuïtat. Per desactivar Continuity al vostre iPhone, aneu a Configuració > Telèfon > Trucades en altres dispositius > desactivat Permet trucades a altres dispositius Per assegurar-vos que el vostre iPhone no soni al vostre iPad, aneu a Configuració > FaceTime> desactiva les Trucades des d'iPhone
