Com restablir la configuració de fàbrica d'un ordinador portàtil HP

2024 Autora: Abigail Brown | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 06:42

Què cal saber

• Windows 11: aneu a Inici > Configuració > Sistema 64333452 Recuperació > Restablir el PC.
• Windows 10: aneu a Inici > Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació > Comença sota Restableix aquest ordinador.
• O reinicieu i manteniu premut F11 o Maj. A la pantalla Tria una opció, seleccioneu Resolució de problemes > Restablir aquest ordinador.

Per restablir un ordinador portàtil fabricat per HP amb Windows 11 o 10, podeu utilitzar els mètodes estàndard per al sistema operatiu. Si esteu executant una versió anterior, podeu utilitzar un programa independent d'HP per esborrar l'ordinador i tornar a instal·lar el sistema operatiu.

Com restablir la configuració de fàbrica d'un ordinador portàtil HP amb Windows 11

Tots els ordinadors amb Windows 11 tenen una funció anomenada Restableix aquest ordinador que restaura el dispositiu a la configuració de fàbrica. A continuació s'explica com utilitzar-lo:

1. Connecteu l'ordinador. No reinicieu el dispositiu mentre funciona amb la bateria.

2. Seleccioneu el botó Inici i, a continuació, seleccioneu Configuració.

   

3. Seleccioneu Sistema al tauler lateral i, a continuació, seleccioneu Recuperació.

   

4. Seleccioneu Restableix l'ordinador.

   

5. La finestra següent ofereix dues opcions:

   • Conserva els meus fitxers és una opció de "reinstal·lació al lloc" que conserva els fitxers que has desat a l'ordinador.
   • Elimina-ho tot suprimeix tot, incloses les teves fotos, els documents i qualsevol altra cosa que hagis desat al disc dur.

   Per a un restabliment complet de fàbrica, seleccioneu Elimina-ho tot.

   Qualsevol opció suprimirà les aplicacions que hàgiu instal·lat i tornarà a la configuració predeterminada que hàgiu canviat.

6. Trieu com voleu tornar a instal·lar Windows i, a continuació, feu clic a Següent.

   • Descàrrega al núvol agafa la versió més recent de Windows d'Internet.
   • La instal·lació local utilitza l'instal·lador del vostre disc dur per substituir Windows.
7. Seguiu les instruccions per restablir el vostre ordinador. Quan hàgiu acabat, l'ordinador esborrarà les dades que heu seleccionat, tornarà a instal·lar Windows i després reiniciarà. Aquest procés trigarà uns quants minuts.

Com restablir la configuració de fàbrica d'un ordinador portàtil HP amb Windows 10

El mètode principal per restablir un ordinador portàtil HP que tingui Windows 10 instal·lat és bàsicament el mateix que en qualsevol altre ordinador amb el sistema operatiu de Microsoft. Aquesta és la manera més senzilla.

1. Connecteu l'ordinador. No el podeu restablir si funciona amb la bateria.

2. Feu clic al botó Inici.

   

3. Seleccioneu Configuració.

   

4. Feu clic a Actualització i seguretat.

   

5. A la columna de l'esquerra, trieu Recuperació.

   

6. Feu clic a Comença sota Restableix aquest ordinador.

   

7. La finestra següent ofereix dues opcions:

   • Conserva els meus fitxers és una opció de "reinstal·lació al lloc" que conserva els fitxers que has desat a l'ordinador.
   • Elimina-ho tot suprimeix tot, incloses les teves fotos, els documents i qualsevol altra cosa que hagis desat al disc dur.

   Per a un restabliment complet de fàbrica, seleccioneu Elimina-ho tot.

   

8. A continuació, podeu canviar alguns paràmetres sobre com serà el restabliment. L'opció estàndard és Suprimeix els fitxers Si no conservis l'ordinador, selecciona Canvia la configuració i activa Esborrat de dades a la finestra següent. A continuació, feu clic a Confirmar per desar.

   L'execució de l'esborrat de dades trigarà més temps, però la vostra informació serà més segura.

9. Tria si vols tornar a una versió anterior de Windows i, a continuació, fes clic a Restableix.
10. El vostre ordinador esborrarà les dades que heu seleccionat, reinstal·larà Windows i després reiniciarà. Aquest procés trigarà uns quants minuts.

Com restablir la configuració de fàbrica d'un ordinador portàtil HP mitjançant l'entorn de recuperació de Windows

Si el vostre ordinador portàtil no s'inicia correctament, pot ser millor utilitzar l'entorn de recuperació de Windows per restablir-lo. Aquest procés és el mateix per a Windows 11 i 10, però les opcions del menú poden semblar una mica diferents.

1. Reinicieu l'ordinador i manteniu premut F11 o Maj al teclat fins que el Trieu una opció Apareixpantalla.

2. Seleccioneu Resolució de problemes.

   

3. Feu clic a Restablir aquest ordinador.

   

4. Trieu com voleu tornar a instal·lar Windows i, a continuació, feu clic a Següent.

   • Descàrrega al núvol agafa la versió més recent de Windows d'Internet.
   • La instal·lació local utilitza l'instal·lador del vostre disc dur per substituir Windows.

   HP recomana la instal·lació local tret que l'ordinador tingui un virus.

   

5. A la pantalla següent, decidiu què voleu fer amb les coses que teniu actualment a l'ordinador.

   • Conserva els meus fitxers suprimeix totes les aplicacions que has instal·lat i restableix tota la configuració de Windows 10, però conserva tots els teus documents, imatges i altres elements personals.
   • Elimina-ho tot suprimeix les aplicacions, torna totes les configuracions als seus valors predeterminats i elimina tots els teus fitxers.

   Trieu Elimineu-ho tot si no teniu l'ordinador.

   

6. Si trieu Conserva els meus fitxers, l'ordinador suprimirà i reinstal·larà Windows. Però si trieu Elimineu-ho tot, tindreu algunes decisions més per prendre.

   Primer, trieu quines unitats voleu suprimir. Les vostres opcions són Només la unitat on estigui instal·lat Windows i Totes les unitats. La segona opció és més completa i segura, però el procés trigarà més temps.

   

7. A la pantalla següent, tens una opció més per fer: només eliminar els fitxers o netejar completament la unitat.

   Trieu la segona opció si no conserves l'ordinador, però el procés trigarà almenys una hora a completar-se.

   

8. Finalment, feu clic a Restableix per començar a restaurar el vostre ordinador portàtil.

   

Com restaurar un ordinador portàtil HP amb HP Recovery Manager

Si el vostre ordinador portàtil és del 2018 o anterior, probablement tingui una eina d'HP anomenada Recovery Manager que podeu utilitzar per restaurar el sistema. Aquesta opció funciona per a Windows 8 i 7.

1. Cerqueu HP Recovery Manager al menú Inici i obriu-lo.

2. A Recovery Manager, teniu un parell d'opcions disponibles, totes dues al menú Ajuda.

   • Restabliment del sistema de Windows és una opció de "restauració al seu lloc" que substitueix Windows sense afectar els vostres fitxers.
   • Entorn de recuperació de Windows us permet esborrar completament la memòria del vostre ordinador portàtil i instal·lar una versió nova de Windows.

   

3. Trieu l'opció que vulgueu i, a continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés.

   Tot el que fa Recovery Manger és proporcionar una ubicació centralitzada per accedir a aquesta configuració, de manera que les instruccions seran similars a les de les seccions anteriors d'aquest article.