Cap missatge d'error fa més por per als usuaris de Chromebook que "Chrome OS està desaparegut o està danyat". Afortunadament, podeu solucionar-ho de diverses maneres perquè el vostre ordinador portàtil torni a funcionar.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen als ordinadors portàtils amb Chrome OS, independentment de l'empresa que hagi fet el dispositiu.
Causes de l'error "F alta o està danyat Chrome OS"
L'error "F alta Chrome OS o està danyat" apareix quan una màquina té problemes per carregar el sistema operatiu. Normalment el trobareu durant l'inici, però el missatge també pot aparèixer a l'atzar mentre feu servir l'ordinador. La pantalla d'error té un aspecte lleugerament diferent segons el model de dispositiu, però les possibles solucions són les mateixes per a tots els Chromebooks.
Com solucionar l'error "Chrome OS no està o està danyat" als Chromebooks
Proveu aquests passos en ordre fins que el vostre Chromebook pugui arrencar correctament:
-
Apagueu i engegueu el Chromebook. Mantén premut el botó Power fins que s'apagui el dispositiu, després espera uns segons i torna a prémer el botó Power per tornar-lo a encendre.
-
Powerwash (restableix) el Chromebook a la configuració de fàbrica. Si podeu iniciar la sessió al Chromebook, feu Powerwash Chrome OS per tornar la màquina al seu estat original.
Reiniciar les dades de fàbrica s'esborrarà els fitxers emmagatzemats localment, així que assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de tot al vostre Google Drive.
-
Recuperar Chrome OS. Si l'ordinador encara està bloquejat a la pantalla Chrome OS f alta o està danyat, l'única opció és fer una instal·lació nova del sistema operatiu. Podeu trobar instruccions sobre com fer-ho a continuació.
Reinstal·lar Chrome OS en mode de recuperació esborra completament el disc dur, inclosos les baixades i els fitxers personals.
Com tornar a instal·lar Chrome OS
Per tornar a instal·lar el sistema operatiu d'un Chromebook, necessiteu un altre ordinador que funcioni amb Chrome OS, macOS o Windows, així com una unitat flash USB o una targeta SD formatada amb un mínim de 8 GB d'espai.
- Feu servir el navegador Google Chrome en un ordinador que funcioni, baixeu i instal·leu la utilitat de recuperació de Chromebook seleccionant Afegeix a Chrome a Chrome Web Store.
-
Llenceu el programa. Se us demana que proporcioneu el número de model de Chromebook, que podeu introduir manualment o triar d'una llista.
Si se us demana que concedeixi permís al sistema operatiu per fer canvis a la unitat USB o a la targeta SD, seleccioneu Sí o Permetre.
- Connecteu la vostra unitat flaix USB o la targeta SD i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per baixar Chrome OS al vostre suport extraïble.
- Un cop finalitzada la baixada, traieu la unitat USB o la targeta SD.
- Amb el Chromebook encès, manteniu premut Esc+Actualització al teclat i, a continuació, premeu el botó Power per reiniciar en mode de recuperació.
- A la pantalla Chrome OS f alta o està danyat, inseriu la targeta SD o la unitat USB que conté Chrome OS. Aleshores hauríeu de seguir el procés d'instal·lació del sistema operatiu.
El vostre Chromebook hauria de funcionar ara com ho va fer quan el vau comprar per primera vegada. Si el problema encara no s'ha solucionat, és possible que tingueu un problema de maquinari. Contacta amb Google o el fabricant del dispositiu per obtenir més ajuda.
FAQ
Com soluciono un error 403 prohibit a Google Chrome?
Per corregir un error 403 prohibit, comproveu si hi ha errors d'URL, assegureu-vos d'especificar el lloc web correcte i esborreu la memòria cau i les galetes. Poseu-vos en contacte directament amb el lloc web per veure si l'error és un error. Si és un lloc popular, consulteu Twitter per obtenir notícies sobre què està passant amb l'error.
Com soluciono els errors de privadesa a Chrome?
No podreu corregir els errors de privadesa de Chrome si el lloc té un certificat SSL caducat o un altre problema de certificat SSL. Tanmateix, per veure si el problema és de la vostra part, proveu de tornar a carregar la pàgina, esborrar la memòria cau i les galetes, obrir la pàgina en mode d'incògnit o desactivar el programari antivirus.
Com puc eliminar la pantalla vermella d'error crític de Google Chrome?
L'alerta d'error crític de Google Chrome és una estafa. No truqueu al número indicat. Aneu al menú de Chrome, seleccioneu Més eines > Extensions i elimineu les extensions sospitoses. Aneu a Configuració > Gestiona els motors de cerca i suprimiu els motors de cerca i els URL sospitosos. També pots restablir Chrome a la seva configuració predeterminada.
