WhatsApp, el popular servei de missatgeria i veu sobre IP propietat de Facebook, ajuda les persones a enviar missatges de text, trucades de veu, missatges de veu gravats, videotrucades, imatges, documents i ubicacions dels usuaris. Més de mil milions de persones a tot el món l'utilitzen per mantenir-se en contacte. Per què és tan popular, fins i tot davant d'alguns grans competidors? Hi ha una sèrie de motius. Us ho desglossem.
WhatsApp va ser el primer
Quan es va llançar WhatsApp el 2009, va ser el primer d'aquest tipus. Hi havia Skype, que destacava en les trucades de veu i videojocs, però Skype era per a ordinadors i va fer una entrada tardana als telèfons mòbils. WhatsApp era per alliberar missatgeria el que Skype era per trucar gratis. Tot i que altres aplicacions de missatgeria mòbil, com Viber i Kik, van sortir més tard, WhatsApp va seguir sent l'aplicació a superar.
WhatsApp no era una aplicació de VoIP al llançament. Era només per missatgeria i va sortir al mercat amb un nou model de comunicació. En lloc de ser percebut com una alternativa a Skype, on la gent havia de triar, es va acollir com una nova forma d'enviar missatges de text que tenia un lloc al costat d'Skype.
SMS morts per WhatsApp
Quan es va llançar WhatsApp, la gent es va queixar del preu dels textos SMS. Era costós i limitat. En algunes parts del món, un missatge podria costar tant com un dòlar. WhatsApp va resoldre aquest problema permetent-vos enviar missatges SMS a altres usuaris de WhatsApp sense comptar paraules, sense ser privat de contingut multimèdia i sense estar restringit a un nombre determinat de contactes. Tot gratis.
Abans de WhatsApp, els operadors de telefonia mòbil sovint venien plans de missatges de text separats, amb límits i tarifes addicionals, per als missatges de text SMS i els missatges MMS enriquits amb mitjans. Després que WhatsApp i els seus competidors van sortir, els operadors ja no van trobar valor en cobrar per aquests serveis. Avui, als Estats Units, és estrany que els SMS o els MMS es venguin per separat o es mesuren individualment.
Tu ets el teu número
WhatsApp va anar un pas més enllà que Skype a l'hora d'identificar usuaris a la xarxa. Identifica les persones a través dels seus números de telèfon. No cal demanar un nom d'usuari. Si teniu el número de telèfon d'algú als vostres contactes, vol dir que està als vostres contactes de WhatsApp si fa servir l'aplicació. Això fa que sigui més fàcil enviar missatges de text que Skype.
A WhatsApp, qualsevol persona que tingui el teu número et té a la xarxa i no pots triar estar fora de línia. Tampoc no pots amagar-te darrere d'una identitat falsa.
WhatsApp funciona a la majoria de plataformes
WhatsApp va començar als telèfons mòbils Android i iOS, i després va passar sense problemes a les tauletes mòbils. Va ampliar encara més la seva base d'usuaris incloent telèfons Windows, telèfons Nokia, Jio (a l'Índia) i més. L'aplicació es va sincronitzar amb tots els dispositius compatibles i va acumular ràpidament milions d'usuaris.
Conjunt de funcions ampliat
Les funcions de WhatsApp van ser noves el 2009. Va satisfer els seus usuaris amb coses com ara el xat en grup i la possibilitat d'enviar imatges i altres elements multimèdia juntament amb missatges. Amb el temps, a mesura que augmentava la competència, WhatsApp va afegir la seva funció de trucada gratuïta i es va convertir en un gegant de VoIP. Després, va afegir videotrucades i va gravar missatges de veu a les seves ofertes.
WhatsApp també pretén oferir als usuaris més control sobre els seus missatges amb funcions de privadesa, inclosa la possibilitat de personalitzar quant de temps algú pot llegir el que els envieu abans que desaparegui. Podeu configurar els missatges perquè els xats nous caduquin de manera predeterminada, per exemple, i podeu triar una durada de 24 hores, set dies o 90 dies.
Conclusió
WhatsApp es va fer per a dispositius mòbils i no per a ordinadors tradicionals, de manera que no calia adaptar-se a l'entorn mòbil com els seus primers competidors de PC. Va arribar en un moment en què l'adopció dels telèfons intel·ligents estava en auge i hi va haver un canvi sense precedents de l'ordinador a la tauleta i el telèfon intel·ligent. A més, les dades 2G i 3G es van fer més accessibles i més barates en molts llocs. Tot i que WhatsApp és una aplicació gratuïta, en alguns casos s'apliquen tarifes de dades.
Avantage temporal
WhatsApp es va llançar en un moment en què la gent necessitava el que tenia per oferir. Durant un parell d'anys no va ser qüestionat abans que es produís la competència real. Aleshores ja havia començat l'efecte xarxa, que és el factor més important del seu èxit. Com que les comunicacions entre usuaris de WhatsApp són gratuïtes, l'ús d'una aplicació amb una àmplia base d'usuaris és avantatjós i no es pot ampliar molt que la base d'usuaris de WhatsApp.
