Podeu fer una sèrie de passos per arreglar el vostre Chromebook congelat. Aquí, analitzem els motius pels quals els Chromebooks funcionen malament i els suggeriments per solucionar aquests problemes.
Causes dels Chromebooks congelats
Un Chromebook és qualsevol ordinador portàtil lleuger que executa Chrome OS, un sistema operatiu reduït dissenyat principalment per treballar en línia amb aplicacions de Google. Ara moltes empreses fabriquen Chromebooks, però com que aquests dispositius fan servir el mateix programari, cadascun és propens a molts dels mateixos problemes.
Normalment, els Chromebooks es bloquegen, es bloquegen o deixen de respondre per motius que inclouen:
- Un programa que s'està executant actualment.
- Un dispositiu connectat a Chromebook.
- Problemes amb Chrome OS.
- Problemes interns de maquinari amb el Chromebook.
Com arreglar un Chromebook que està congelat
Prova aquestes estratègies perquè el teu Chromebook torni a funcionar.
-
Elimineu les unitats USB, els auriculars o altres dispositius externs. Eliminar aquests dispositius de la combinació us pot ajudar a determinar on es troba el problema.
- Comprova els missatges d'error. Si se us mostra un missatge d'error mentre el vostre Chromebook està congelat, anoteu-lo i, a continuació, cerqueu el text exacte amb un altre dispositiu per saber quins passos podeu fer. També podeu consultar l'ajuda de Chromebook per obtenir més informació.
- Obre el Gestor de tasques de Chrome OS i tanca algunes aplicacions. Si encara podeu utilitzar el teclat, també podeu utilitzar una combinació de tecles de drecera per obrir el Gestor de tasques: premeu Maj+ Escape alhora. Escaneja la llista d'aplicacions i pàgines web en funcionament. Si en veieu un que consumeix molta memòria, feu-hi clic i seleccioneu Finalitza la tasca
-
Feu un reinici dur. Si no podeu controlar el cursor del ratolí, manteniu premuda la tecla Power fins que s'apagui el Chromebook. Quan el tornis a activar, obriu Gestor de tasques,i penseu a suprimir qualsevol aplicació que utilitzeu amb poca freqüència que ocupi massa recursos. Estigueu atents a les aplicacions més noves que no reconeixeu. Seleccioneu les capçaleres de columna per ordenar la llista d'aplicacions.
- Descarrega la bateria. Si el Chromebook està congelat i no s'apaga, desconnecteu l'ordinador de la font d'alimentació i deixeu que s'esgoti la bateria. Espereu tres hores perquè la CPU es refredi abans de tornar a connectar el carregador i encendre el dispositiu.
-
Realitza un restabliment complet. Si el vostre Chromebook no s'engega gens, feu un restabliment complet mantenint premut Refresh+ Power durant uns cinc segons.
La tecla d'actualització sembla una fletxa circular i normalment es troba a la part superior del teclat. Alguns Chromebook tenen botons d'actualització que tenen un aspecte diferent. Consulta el manual d'usuari del teu dispositiu per obtenir ajuda per trobar-lo.
Un restabliment dur reinicia el maquinari del Chromebook. Per tant, podríeu perdre algunes de les vostres preferències de configuració per al trackpad i el teclat. Tot i així, no perdràs cap aplicació o fitxer amb l'excepció potencial dels elements de la teva carpeta Descàrregues.
-
Feu un Powerwash (restabliment de fàbrica) al vostre Chromebook.
Un restabliment de fàbrica, o un powerwash, no és el mateix que un restabliment complet. Un restabliment de fàbrica esborra tots els fitxers i torna el dispositiu a la seva configuració original. Considereu aquest mètode només com a últim recurs.
- Repara'l professionalment. Si encara teniu problemes amb el Chromebook, és probable que tingui problemes interns de maquinari. Comproveu la garantia del vostre dispositiu per veure si podeu fer-lo veure un professional de manera gratuïta.
