Una càmera web que no funciona a Windows 11 es pot aplicar a una càmera integrada o externa. Com saber si la càmera no es detecta? Senzill: podria estar mostrant una pantalla negra, la llum de la càmera pot estar apagada o no passa res quan intenteu accedir a la càmera web.
Per què la teva càmera de Windows 11 no funciona
Hi ha dos possibles motius generals: maquinari o programari. A diferència d'alguna cosa que funciona malament a Windows, una càmera web és un dispositiu físic, de manera que el problema podria estar en el propi dispositiu o en la comprensió del vostre ordinador de com connectar-s'hi.
La majoria dels problemes amb la càmera web de Windows tenen alguna cosa a veure amb el programari. És a dir, Windows 11 no entén que la càmera estigui connectada o que el programari que utilitzeu (com ara un navegador o un programa de vídeo) no té els permisos adequats activats, cosa que bloqueja efectivament l'accés a la càmera.
Com solucionar una càmera web que no funciona a Windows 11
Si ja us heu connectat i configurat la càmera web amb Windows, però l'ordinador no la detecta, seguiu aquests passos de resolució de problemes per identificar on és l'error i què podeu fer al respecte. Proveu la càmera web després de cada pas per veure si s'ha solucionat abans de passar al consell següent.
-
Consulteu el lloc web del fabricant de la càmera per confirmar que és compatible amb Windows 11. La majoria de càmeres web mostren el fabricant en algun lloc del davant.
És probable que les càmeres realment antigues no funcionin amb les versions més noves de Windows i no responguin a cap d'aquests consells de resolució de problemes. L'única opció en aquest cas és comprar una càmera més nova.
-
Reinicieu l'ordinador. Un reinici és sovint la solució per als problemes que no tenen una font clara. Si encara no ho heu provat, no ho passeu per alt perquè és una solució massa senzilla; pot ser tot el que necessites fer.
A més, és possible que hi hagi una altra aplicació o pestanya del navegador que ja faci servir la càmera. Si reinicieu tot l'ordinador, s'assegura que la càmera web es desconnecti d'aquestes fonts.
Una manera ràpida de reiniciar Windows 11 és a través del menú Inici: feu-hi clic amb el botó dret i aneu a Apaga o tanca la sessió > Reinicia.
-
Si la càmera web està connectada mitjançant un cable, desconnecteu-la i torneu-la a connectar. Aprofiteu aquesta oportunitat per utilitzar un port diferent per eliminar el primer port com a problema.
Desconnecteu també els dispositius USB innecessaris (p. ex., disc dur extern, impressora). Encara que és poc probable, altres dispositius connectats podrien estar interferint amb la capacitat de la càmera de comunicar-se amb Windows.
-
Tot i que pot semblar obvi, és important que la lent de la càmera estigui lliure de residus. Si és nou i té plàstic per sobre, o inclou una coberta de privadesa, assegureu-vos que no us entorpi.
Aquesta podria ser la solució per a una càmera que sembla ser de molt baixa qualitat o que només mostra una pantalla negra.
-
Verifiqueu que l'aplicació amb la qual utilitzeu la càmera web estigui configurada correctament. Pot ser que sigui un navegador web o un programa d'escriptori, així que com es fa això és diferent per a tothom.
Si utilitzeu Chrome, per exemple, assegureu-vos que la càmera web no estigui bloquejada. Si hi ha programari de càmera web instal·lat, mireu els menús per confirmar que la càmera no està desactivada.
Windows 11 té els seus propis controls: Configuració > Privadesa i seguretat > Càmera Commutar tant a Accés a la càmera com a Permet que les aplicacions accedeixin a la vostra càmera Una mica més avall a la pàgina hi ha commutacions per a aplicacions específiques; comproveu que les aplicacions que necessiteu tinguin els drets activats per utilitzar la càmera web.
Image -
Desactiva temporalment l'antivirus, el tallafoc i el programari de privadesa. Alguns programes tenen una protecció per càmera web integrada, que podria ser el que la bloqueja.
Si desactivar aquests programes fa que la càmera funcioni, examina la seva configuració per esbrinar què s'ha de canviar i, a continuació, torna a activar-los ràpidament. Probablement hi hagi una opció de protecció de la càmera web activada o alguna cosa semblant que impedeix que les vostres aplicacions facin servir la càmera.
-
Prova la teva càmera web per veure si el teu ordinador la reconeix. Si utilitzeu un verificador en línia com webcammictest.com, suposant que el navegador no bloqueja l'accés a la càmera, això confirmarà que la càmera web funciona i que el vostre ordinador la pot utilitzar de manera efectiva.
Image Si això funciona, però encara no podeu fer que la càmera web funcioni amb un programa diferent, torneu a instal·lar-lo. Si comença de nou, se suprimiran totes les personalitzacions que hàgiu fet al programa i es tornarà a establir una connexió amb la càmera web.
Si això no funciona, podria haver-hi un problema amb el maquinari de la càmera o podria haver-hi un altre problema de programari en joc. Continueu amb aquests passos.
-
Obre el Gestor de dispositius i activa o desactiva la càmera, segons la teva situació:
- Activeu la càmera web si està desactivada. Aquesta és una solució poc probable tret que us hàgiu desactivat, però encara és una cosa que podeu comprovar. El maquinari ha d'estar habilitat perquè Windows 11 l'utilitzi.
- Desactiveu la càmera web si n'hi ha instal·lada una d'interna i externa i s'està utilitzant una de incorrecta. Windows no utilitzarà les dues càmeres web alhora, i algunes aplicacions no us permeten triar quina prioritzar. Per exemple, si la càmera integrada està activa, però preferiu utilitzar la externa, desactiveu la càmera web interna al Gestor de dispositius.
Fins i tot si la càmera ja està activada i només n'hi ha una instal·lada, aprofita aquest temps per desactivar la càmera web al Gestor de dispositius i, a continuació, torna a activar-la. Això podria "activar-ho" a Windows 11 i permetre l'accés de nou.
-
Desinstal·leu la càmera del Gestor de dispositius per forçar Windows a reinstal·lar el controlador.
Per fer-ho, obriu l'àrea Dispositius d'imatge del Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a la càmera i trieu Desinstal·la el dispositiu > Desinstal·lació. Acabeu reiniciant l'ordinador.
-
Executeu una eina d'actualització de controladors. Això comprovarà si f alten controladors, danyats i obsolets, i els instal·larà. Un d'ells podria estar relacionat amb la teva càmera web.
Image - Actualitza el programari que utilitza la càmera web. Pot ser una aplicació dedicada de l'empresa de càmeres, un programa com Zoom o Skype, el vostre navegador web, etc.
-
Executeu Windows Update. És possible que Microsoft tingui una solució de càmera web disponible.
Si hi ha una actualització del controlador, és possible que només s'hi pugui accedir mitjançant l'enllaç Opcions avançades > Actualitzacions opcionals quan cerqueu actualitzacions.
-
Executeu l'eina de resolució de problemes de la càmera integrada perquè Windows intenti diagnosticar i solucionar automàticament el problema de la càmera web. Probablement utilitzarà algunes de les mateixes tècniques que heu provat anteriorment, però també restablirà els serveis i provarà altres mètodes.
Arriba a la configuració: Sistema > Sistema > Resolució de problemes 64333452 Altres solucions de problemes > Càmera.
Image - Connecteu la càmera web a un altre ordinador, si és possible. Si funciona allà, reviseu els passos anteriors. Si no funciona en un altre sistema, suposant que s'hi instal·li correctament, és molt probable que la càmera en si estigui danyada i l'única opció és utilitzar-ne una de nova/funcionant.
FAQ
Com puc arreglar el meu micròfon que no funciona a Windows 11?
Per arreglar el micròfon de Windows, assegureu-vos que el micròfon no estigui silenciat i comproveu les connexions. A més, comproveu que el micròfon estigui habilitat per a l'aplicació específica que feu servir. Si encara teniu problemes, executeu l'eina de resolució de problemes de Windows.
Com puc desactivar la meva càmera web de Windows 11?
Desactiva la teva càmera web de Windows al Gestor de dispositius. Trieu la vostra càmera web, aneu a la pestanya Conductors i, a continuació, seleccioneu Desactiva.
Com connecto una càmera web al meu PC amb Windows?
Windows hauria de configurar la vostra càmera web externa tan bon punt la connecteu. Si no ho fa, és possible que hàgiu d'instal·lar programari del fabricant.
Com puc provar la meva càmera web?
Vés a un lloc web com webcammictest.com, turncameraon.com o webcamtests.com. També podeu utilitzar Skype o l'aplicació de càmera de Windows.
