Si la càmera no funciona a Zoom, encara podeu participar a les reunions només amb el micròfon. Tanmateix, sempre és millor xatejar cara a cara, així que val la pena l'esforç per arreglar la càmera web de Zoom.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a les versions d'escriptori i web de Zoom, així com a les aplicacions mòbils de Zoom per a Android i iOS.
Causes de què la càmera amb zoom no funciona
Si Zoom no detecta la teva càmera, pot ser que sigui per alguns motius:
- La teva càmera està desactivada a la configuració del teu dispositiu.
- La càmera web no està seleccionada a Zoom.
- Interferència d' altres programes o dispositius.
- Controladors de dispositiu obsolets o corruptes.
- Problemes amb el maquinari de la càmera.
Alguns ordinadors Lenovo tenen problemes de compatibilitat coneguts amb Zoom, que requereixen una solució específica. Zoom també té problemes de compatibilitat amb macOS 10.7.
Assegura't de provar la teva càmera Zoom abans d'unir-te a una reunió per assegurar-te que altres persones et puguin veure.
Com arreglar la càmera web de Zoom que no funciona
Segueix aquests passos per tal que la teva càmera funcioni a Zoom:
-
Assegureu-vos que la càmera estigui connectada i encesa. Si utilitzeu una càmera web externa per a Zoom, comproveu que el cable de connexió no estigui danyat i proveu de connectar-lo a un port USB diferent si és possible. Per a càmeres web sense fil, comproveu la configuració de Bluetooth i assegureu-vos que la bateria del dispositiu estigui carregada.
Algunes càmeres web externes també tenen un interruptor físic d'encesa/apagada.
-
Assegureu-vos que la vostra càmera estigui seleccionada a Zoom. Durant una reunió, seleccioneu la fletxa cap amunt al costat de la icona càmera i assegureu-vos que s'ha triat la càmera web desitjada.
Image Si la icona de la càmera té una línia a través d'ella a la finestra de zoom, seleccioneu la icona per activar la càmera.
-
Tanca altres programes que puguin accedir a la teva càmera. Un altre programari podria estar competint amb Zoom per la teva càmera web.
- Comprova la configuració del dispositiu. Aneu a la configuració de la càmera del vostre dispositiu per assegurar-vos que no estigui desactivada.
- Comprova els permisos de l'aplicació. Assegureu-vos que Zoom tingui permís per utilitzar la vostra càmera si aneu a la configuració de l'aplicació del vostre dispositiu.
- Actualitza els controladors del teu dispositiu. Els usuaris de Windows haurien d'anar al Gestor de dispositius i comprovar que els controladors de la càmera estiguin actualitzats.
- Actualitza el teu Mac. Si teniu un Mac amb macOS 10.7, actualitzeu a una versió més recent del sistema operatiu macOS.
- Reinicieu el dispositiu. Un reinici soluciona la majoria dels problemes de l'ordinador perquè tanca qualsevol procés en curs que pugui interferir amb el programari o el maquinari, com ara la càmera.
-
Canvia la configuració de vídeo avançada de de Zoom Zoom ofereix eines avançades dissenyades per millorar la reproducció de vídeo, però de vegades tenen el resultat contrari. Si el vostre vídeo continua distorsionat, obre Zoom mentre no estiguis en una reunió i selecciona l'engranatge de configuració , després tria la pestanya Vídeo i seleccionaAvançat per ajustar aquestes opcions.
Image Assegureu-vos que s'ha triat la càmera correcta i que la casella al costat de Desactiva el meu vídeo quan m'uneixis a la reunió no estigui marcada.
-
Torna a instal·lar Zoom. Si utilitzeu la versió mòbil o d'escriptori de Zoom, desinstal·leu el programa i torneu a baixar-lo des de l'App Store d'Apple, Google Play o el lloc web de Zoom. Com a alternativa, podeu provar d'utilitzar la versió web.
Si encara tens problemes amb la càmera a Zoom, encara pots participar en reunions amb el micròfon o marcant a Zoom.
La càmera web de Zoom no funciona als ordinadors portàtils Lenovo
Alguns ordinadors Lenovo tenen una funció predeterminada que impedeix que Zoom accedeixi a la càmera. A Windows 10 i Windows 8, descarregueu Lenovo Vantage i utilitzeu-lo per desactivar el mode de privadesa de la càmera. A Windows 7, obriu el programa Lenovo Web Conferencing i seleccioneu Habilita la càmera web de l'ordinador portàtil
FAQ
Com apagar la càmera a Zoom?
Per desactivar el vídeo de la càmera web a Zoom, selecciona Atura el vídeo a la part inferior esquerra de la pantalla. Altres persones no us podran veure. En un ordinador, pots prémer Alt+ V per activar i desactivar el vídeo.
Com puc girar la càmera amb Zoom?
Inicia sessió a Zoom, selecciona la teva foto de perfil > Configuració > selecciona la pestanya Vídeo i passa el cursor per sobre de la vista prèvia de la càmera. A continuació, seleccioneu Gira fins que la càmera giri correctament.
Com puc provar la meva càmera Zoom?
Per provar la teva càmera, inicia sessió a Zoom, selecciona la teva foto de perfil > selecciona Configuració > Vídeo pestanya. Veureu un vídeo de previsualització de la càmera web seleccionada actualment perquè pugueu dir que el vostre vídeo funciona.
