A mesura que l'Amazon Alexa creix en popularitat, el seu ús més estès i les seves funcions més abundants, el nombre d'errors que troben els usuaris també augmenta. Un dels errors més habituals que troben els usuaris és que els grups de casa intel·ligent d'Alexa no funcionen.
Un grup domèstic intel·ligent és una col·lecció de dispositius domèstics intel·ligents continguts dins d'una única habitació o categoria a tota la llar; per exemple, el grup de casa intel·ligent "Dormitori principal" contindria tots els dispositius de la casa intel·ligent al dormitori principal.
Causes dels errors del grup de casa intel·ligent d'Alexa
Els errors del grup de casa intel·ligent d'Alexa poden aparèixer de diverses maneres:
- El nom del grup ja està en ús.
- La integració de Philips Hue ha generat un error.
- Alexa no pot trobar el dispositiu.
Aquests errors solen aparèixer quan es configura un grup o quan s'intenta executar ordres a través d'Alexa al grup.
De manera predeterminada, Alexa presenta diverses opcions per a grups domèstics intel·ligents, com ara el menjador, el dormitori i el menjador. Un dels errors més freqüents és l'exclusió de dispositius d'un grup de casa intel·ligent. Si l'usuari no inclou cap dispositiu al grup, Alexa no li enviarà cap ordre quan s'utilitzi el grup.
Per introduir dispositius a Alexa (i crear grups) requereix precisió. Els noms no es poden reutilitzar, així que heu d'assegurar-vos que el dispositiu estigui al grup inclòs. Però fins i tot si el vostre error és una mica més complicat, aquest article us ajudarà a trobar la causa i a tornar a funcionar els vostres grups domèstics d'Alexa.
Com solucionar els errors del grup Smart Home d'Amazon Alexa
En alguns casos, Alexa no pot trobar el dispositiu al qual estàs intentant enviar una ordre. El motiu més comú d'això és que una actualització d'Alexa o del dispositiu individual ha fet que es desvinculi. El primer pas per corregir el problema és tornar a enllaçar el dispositiu.
-
Assegureu-vos que el nom encara no estigui en ús Si trobeu un error que us indica que ja s'utilitza un nom, vol dir que l'identificador que heu introduït per al grup ja està en ús en altres llocs. Tingues en compte que Alexa té habitacions integrades de manera predeterminada i un grup de cases intel·ligents no pot compartir el mateix nom que una de les habitacions.
Si escriviu el mateix nom que un grup existent, hauria de seleccionar aquest grup de la llista. Si l'aplicació no ho fa, simplement desplaceu-vos cap avall i cerqueu-lo a la vostra aplicació. Un cop seleccionat, el grup domèstic (i tots els dispositius que hi ha) haurien de respondre a les ordres de veu.
-
Mireu altres dispositius domèstics intel·ligents per trobar noms duplicats L'Amazon Alexa funciona amb Philips Hue sense problemes o sense problemes, però de la mateixa manera que configureu els noms de les habitacions i els grups a Alexa, podreu pot fer el mateix a l'aplicació Philips Hue. De tant en tant, un nom duplicat compartit entre Hue i Alexa provoca problemes amb els grups.
La solució és senzilla: canviar el nom d'un dels grups perquè no siguin idèntics. Si canvieu el nom, les vostres ordres seran úniques i diferenciades entre els dos dispositius i evitaran la majoria d'errors que es produeixin.
-
Actualitzeu el vostre Alexa En molts casos, una actualització ràpida del firmware o de l'aplicació solucionarà el problema. Comproveu la botiga d'aplicacions del vostre telèfon per assegurar-vos que no hi hagi cap actualització d'Alexa que us heu perdut i que el dispositiu físic Echo estigui connectat correctament a Internet per obtenir actualitzacions automàtiques de microprogramari.
- Torneu a enllaçar el dispositiu al vostre Amazon Echo. Si el dispositiu no respon a l'entrada d'Alexa o el vostre Echo no troba el dispositiu, és possible que s'hagi desenllaçat del sistema. Configureu una còpia de seguretat del dispositiu i sincronitzeu-lo amb l'Echo.
-
Assegureu-vos que el dispositiu Alexa estigui a la mateixa banda de Wi-Fi que els altres dispositius. Molts dispositius domèstics intel·ligents només funcionen a la banda de Wi-Fi de 2,4 GHz, per la qual cosa és una bona idea assegurar-se que Alexa també està en aquesta banda.
Assegureu-vos que tots els dispositius connectats comparteixen la mateixa xarxa. Això garanteix que es comuniquin sense problemes i fa que sigui fàcil mantenir els dispositius separats; per exemple, les consoles de jocs, els ordinadors portàtils i els telèfons poden utilitzar la banda de 5 GHz. Menys dispositius en una mateixa xarxa significa menys possibilitats d'interferències.
- Enceneu l'Alexa De vegades, el vell adagi de "apaga-lo i torna-lo a encendre" realment funciona, i ho fa esborrant la memòria RAM de qualsevol memòria. Desconnecta el dispositiu durant trenta segons i torna a connectar-lo. Al cap d'uns minuts, es tornarà a connectar a la Wi-Fi. Quan ho faci, prova de tornar a configurar el grup de casa intel·ligent.
- Espereu una actualitzacióPer molt frustrant que sigui, molts usuaris s'han trobat amb errors que no tenen sentit i que no es podrien solucionar amb mètodes normals. Normalment es deuen a un error introduït per una recent actualització d'Amazon. En aquests casos, els usuaris van haver d'esperar fins que Amazon va publicar una altra actualització o pegat per a l'Echo que va corregir el problema. Afortunadament, Amazon tendeix a publicar aquests pegats ràpidament.
-
Restabliu l'Alexa Si apagar el dispositiu no funciona, podeu fer un restabliment complet al dispositiu Echo. Busqueu el botó de restabliment del vostre Echo, però tingueu en compte que cada generació col·loca el botó en una ubicació lleugerament diferent. Un cop hàgiu fet el restabliment, haureu d'entrar a l'aplicació i tornar a configurar el dispositiu.
Considereu un restabliment complet de l'opció nuclear. Un cop hàgiu fet el restabliment, es perdrà qualsevol configuració emmagatzemada al dispositiu físic i haureu de configurar-la i sincronitzar tots els dispositius connectats una vegada més.
