La tecnologia encara està dominada pels homes blancs. El negoci de Lola Han està en augment, però el camí cap a l'èxit no ha estat mai fàcil. En fer créixer el seu negoci, Han va dir que s'ha enfrontat a molts reptes, però normalment estan més relacionats amb el seu gènere que no pas amb la seva ètnia.
El 2017, Han va fundar CultivatePeople, una empresa de consultoria que ajuda les startups i les empreses tecnològiques emergents a desenvolupar millors estructures de pagament. La missió principal de l'empresa és fer que la compensació sigui indolora per a les empreses alhora que ajuda a resoldre les disparitats salarials de les empreses de ràpid creixement mitjançant l'ús de l'aprenentatge automàtic per fer coincidir les feines dels empleats amb dades fiables del mercat global. El programari de CultivatePeople es va llançar públicament el juliol de 2020, però tot i amb tot l'èxit, Han encara ha de tractar amb gent que dubta d'ella.
"Fa aproximadament un any, estava a l'hora feliç i un noi em va preguntar què em faig per guanyar-me la vida. Li vaig dir que sóc el conseller delegat i fundador d'una startup tecnològica que ajuda a assegurar-se que els empleats són pagat justament", va compartir Han en una entrevista per correu electrònic. "Més tard, aquella nit, torna enrere i em diu:" Ja saps, abans, quan em vas dir que eres conseller delegat, pensava que et referies al conseller delegat d'una empresa de bosses de mà o alguna cosa així".
Situacions com aquesta, que han passat en més d'una ocasió, han motivat la Han a demostrar que la gent està equivocada sobre les seves habilitats per dirigir una empresa. Quan es tracta de passar d'un fundador de startup a un CEO, valora més les oportunitats de mentoria i educació.
On va començar
Han és un ciutadà nord-americà de primera generació nascut de pares coreans que van emigrar als Estats Units. S. de Corea del Sud l'any 1973. Tot i que va néixer i es va criar a Rockville, Maryland, no parlava anglès fins que va entrar a la llar d'infants. Els seus pares van treballar molt i van estalviar cada cèntim per obrir una cafeteria al centre de Washington, D. C., on Han treballava durant les vacances d'estiu a l'escola secundària.
Tot i que l'experiència de la cafeteria va ser beneficiosa, la Han no es veia fent cafè amb llet i caputxins per guanyar-se la vida. Sempre es va imaginar dirigir un negoci propi. Es va aventurar en la tecnologia després de treballar com a gerent de compensació el 2012 per a Ellucian, un proveïdor de solucions tecnològiques educatives, on finalment va arribar a ser directora sènior d'operacions de persones. Va ser en aquest paper que Han va aprendre els departaments i les funcions comunes d'una empresa de tecnologia.
Quan estava creixent i ampliant una empresa no tecnològica, vaig sentir que hi havia menys complexitats a considerar i planificar.
"Sabia que finalment volia començar el meu propi negoci ajudant a startups, però sabia que havia de tenir l'experiència real treballant en una startup per tenir credibilitat", va dir a Lifewire.
Han ha viscut a la zona de D. C. pràcticament tota la seva vida, excepte del 2015 al 2017, quan es va traslladar a San Francisco per obtenir una veritable experiència d'inici. Durant aquest temps, va treballar a Lookout i Zendesk abans de tornar a casa per llançar la seva pròpia empresa. Quan va veure que la seva base de clients necessitava crear un programari de compensació inclusiu, Han va fer exactament això.
"Molts dels meus clients, que són majoritàriament caps de persones o de recursos humans, em van preguntar si tenia recomanacions per a alguna eina o programari de compensació que els ajudés a fer que la compensació fos menys dolorosa", va compartir. "No n'hi havia cap al mercat, així que vaig decidir crear jo mateix una eina única que tingui dades fiables de compensació del mercat global, però que també ajudi a automatitzar els processos de compensació habituals de les empreses."
Com lidera i planeja créixer
Han continua gaudint d'oportunitats de formació inicial i ha après el valor de delegar tasques al seu equip de sis persones per distribuir les tasques de manera uniforme i evitar l'esgotament.
"A mesura que contracto més líders, la meva feina consisteix més a eliminar els obstacles i donar als meus empleats els recursos que necessiten", va explicar Han.
Abans de la pandèmia, Han ja tenia els seus empleats treballant a distància, la majoria d'ells residint a la zona de DC. Tenir una cultura virtual establerta va ajudar la seva empresa a adaptar-se a la crisi sanitària molt més ràpidament que altres.
"En els últims dos anys, he treballat des de DC, Hawaii, Califòrnia i fins i tot Eslovènia", va dir. "Som un equip apassionat i, ara mateix, creixent ràpidament, celebrem cada client nou virtualment amb molts-g.webp
Han va dir que fer créixer una empresa de consultoria centrada en la tecnologia ha tingut els seus avantatges i reptes. Va dir que va lluitar més quan buscava empleats tecnològics (a diferència dels professionals no tècnics) per unir-se al seu equip. Tot i això, la velocitat de creixement de la seva empresa és ràpida, de manera que busca constantment contractar nous membres de l'equip. Les startups tecnològiques s'han d'assegurar que els seus productes siguin segurs i segurs perquè els consumidors els puguin utilitzar en línia, va dir, la qual cosa afegeix una altra capa gruixuda de prioritats en què centrar-se.
"Quan estava creixent i ampliant una empresa no tecnològica, vaig sentir que hi havia menys complexitats a considerar i planificar", va dir Han. "Sento que és [una] velocitat més intensa i amb més complexitat."
Un dels principals motius pels quals Han va decidir tornar a la costa est abans de llançar el seu negoci és perquè volia construir més a prop de casa seva. A mesura que treballa amb els reptes de fer créixer una empresa tecnològica i avança aquestes experiències amb persones que l'esborren ràpidament, es recolzarà en la força de les arrels de la seva ciutat natal per tirar-la endavant.
