Els camps CC i CCO de la vostra aplicació de correu electrònic són similars, però tenen dos propòsits molt diferents. Confondre els dos de vegades pot provocar problemes lamentables o fins i tot vergonyosos. En aquest article, explicarem tot el que necessites saber sobre aquests dos mètodes d'enviament de correu electrònic, explicarem les diferències entre CC i CCO i demostrarem quan cada un funciona millor.
Què és CC i BCC
- Significa "còpia de carboni".
- Tots els destinataris de les línies A i CC es poden veure entre ells.
- La millor opció per a la majoria de correus electrònics habituals.
- Significa "còpia cega".
- Els destinataris CCC són invisibles per a la resta de destinataris.
- Convenient per amagar adreces electròniques o determinats destinataris.
Els termes CC i BCC són anteriors al correu electrònic. Es remunten als dies de la comunicació empresarial entre oficines, quan una còpia d'una carta es feia literalment inserint un tros de paper carbó entre aquesta i l'original quan s'escriuva amb una màquina d'escriure. La còpia es deia còpia de carbó i la part superior de la lletra sovint s'indicava amb un "cc: Dave Johnson" per indicar a qui s'estava enviant la còpia.
La còpia cega de carbó, o CCO, pren la idea de la CC i la fa invisible, de manera que el destinatari del missatge no sap que la persona CCO també n'ha obtingut una còpia.
Ús de CC i CCO al correu electrònic
- Els destinataris secundaris o només d'informació passen a la línia CC.
- Feu servir quan no hi hagi problemes de privadesa perquè els destinataris vegin les adreces electròniques dels altres.
- Tots els destinataris de CC veuen totes les respostes per correu electrònic.
- Si necessites protegir les adreces de correu electrònic, posa tots els destinataris a la línia CCO.
- BCC pot mantenir un tercer (com ara un gestor) informat discretament sobre un correu electrònic.
- Els destinataris de BCC només reben el correu electrònic inicial i se'ls "eliminen" de les respostes posteriors.
- Si el destinatari de CCO respon, està exposat a tothom.
Com a regla general, la majoria dels correus electrònics habituals s'han d'enviar amb els destinataris a les línies A: i CC:. Els destinataris més rellevants, o els destinataris que necessiten actuar al correu electrònic, haurien d'anar a la línia A, mentre que els destinataris només per a informació poden anar a la línia CC. Podeu col·locar tothom a la línia CC en situacions com ara quan envieu una comunicació àmplia (com un butlletí) a diverses persones alhora.
La línia BCC és ideal per a situacions en què necessiteu protegir la privadesa dels destinataris. Per exemple, si envieu un correu electrònic a un gran nombre de persones que no es coneixen, podeu col·locar-les totes a la línia BCC. També podeu utilitzar CCO per permetre que un tercer (com un gestor) vegi discretament el vostre correu electrònic. Els destinataris per a i CC no coneixeran el destinatari de CCO.
No obstant això, hi ha un perill en utilitzar la línia CCO d'aquesta manera, perquè és possible que el camp CCO no es comporti com espereu:
- Després d'enviar el correu electrònic inicial, s'eliminen els destinataris CCO i totes les respostes posteriors, de manera que només veuran el primer missatge.
- Si un destinatari de CCO tria Respondre a tots, tots els destinataris del correu electrònic veuran que aquesta persona apareix al fil. Si vau CCO amb un gestor i la resta de destinataris no sabien que aquesta persona estava al fil del correu electrònic, pot representar una violació de la confiança i, de vegades, es considera una mala etiqueta del correu electrònic.
