Què cal saber
- Obre l'aplicació mòbil d'Alexa, vés a Menú > Afegeix un dispositiu i seguiu els passos per configurar el dispositiu i connectar-lo a la vostra xarxa sense fil.
- Si el vostre dispositiu Alexa ja està configurat, aneu a Menú > Configuració > Configuració del dispositiu, tria el dispositiu i, a continuació, toca Canvia al costat de Xarxa Wi-Fi.
- Haureu de tenir a mà el nom i la contrasenya de la vostra xarxa Wi-Fi per connectar el vostre dispositiu amb Alexa a Wi-Fi.
Aquest article explica com connectar Alexa a Wi-Fi per primera vegada, a més de com canviar les xarxes Wi-Fi d'un dispositiu existent. Les instruccions s'apliquen a tots els dispositius compatibles amb Alexa, inclosos Amazon Echo i Echo Show.
Connexió del vostre dispositiu Alexa a Wi-Fi per primera vegada
Ja hauríeu d'haver descarregat i instal·lat l'aplicació Alexa. Si no, feu-ho a través de l'App Store per a dispositius iPhone, iPad o iPod touch i Google Play per a Android.
Si aquest és el vostre primer dispositiu compatible amb Alexa, és possible que no hàgiu de seguir els passos 2-4 següents. En comptes d'això, se us demanarà que comenceu la configuració un cop s'hagi iniciat l'aplicació.
- Introduïu les credencials del vostre compte d'Amazon i premeu Inicieu la sessió.
- Si se us demana, toqueu el botó Comença.
- Seleccioneu el nom associat al vostre compte d'Amazon de la llista proporcionada o trieu Sóc una altra persona i introduïu el nom correcte.
-
Ara és possible que se us demani que doneu permís a Amazon per accedir als vostres contactes i notificacions. Això no és necessari per connectar el dispositiu a la Wi-Fi, així que seleccioneu Later o Permetre en funció de les vostres preferències individuals.
Image - Toqueu el botó Alexa menú, representat per tres línies horitzontals i situat a la cantonada superior esquerra. Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu l'opció Configuració.
- Toqueu el botó Afegeix un dispositiu nou.
-
Trieu el tipus de dispositiu adequat de la llista (és a dir, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
Image - Trieu el model específic que voleu configurar (en aquest exemple, estem escollint Echo Dot, 2a generació).
-
Connecteu el vostre dispositiu habilitat per Alexa a una presa de corrent i espereu fins que mostri el significat adequat, que s'explicarà a l'aplicació. Si el dispositiu ja està connectat, és possible que hagis de mantenir premut el botó Acció. Per exemple, si esteu configurant un Amazon Echo, l'anell de llum a la part superior del dispositiu hauria de tornar-se taronja. Un cop hàgiu determinat que el vostre dispositiu està preparat, seleccioneu el botó Continua.
Image -
Depenent del vostre dispositiu, ara l'aplicació us pot demanar que us connecteu mitjançant la configuració sense fil del vostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, seguiu les instruccions a la pantalla per connectar-vos mitjançant Wi-Fi a una xarxa d'Amazon amb un nom personalitzat (és a dir, Amazon-75). Tan bon punt el telèfon s'hagi connectat correctament al dispositiu, sentiràs un missatge de confirmació i l'aplicació passarà automàticament a la pantalla següent.
Image - Ara es pot mostrar el missatge de confirmació Connectat a [nom del dispositiu]. Si és així, toqueu Continua.
- Ara es mostrarà una llista de xarxes Wi-Fi disponibles a l'aplicació. Seleccioneu la xarxa que voleu vincular amb el vostre dispositiu habilitat per Alexa i introduïu una contrasenya si se us demana.
-
La pantalla de l'aplicació ara pot llegir Preparant el vostre [nom del dispositiu], acompanyada d'una barra de progrés.
-
Si la connexió Wi-Fi s'ha establert correctament, ara hauríeu de veure un missatge que indica que el vostre [nom del dispositiu] ja està en línia.
Image
Connexió del vostre dispositiu Alexa a una nova xarxa Wi-Fi
Si teniu un dispositiu Alexa que ja s'havia configurat en el passat, però ara cal connectar-vos a una xarxa Wi-Fi nova o una xarxa existent amb una contrasenya canviada, seguiu aquests passos.
- Toqueu la icona del menú i, a continuació, l'opció Configuració.
-
Toqueu Configuració del dispositiu i, a continuació, trieu el dispositiu per al qual voleu canviar la xarxa Wi-Fi.
Image - Toqueu Canvi, al costat de Xarxa Wi-Fi.
-
La configuració és ara la mateixa que l'anterior, a partir del pas 10.
Image
Consells de resolució de problemes
Si heu seguit atentament les instruccions anteriors i sembla que encara no podeu connectar el vostre dispositiu habilitat per Alexa a la vostra xarxa Wi-Fi, potser us recomanem provar alguns d'aquests consells.
- Prova de reiniciar el mòdem i l'encaminador.
- Prova de reiniciar el teu dispositiu compatible amb Alexa.
- Prova de restablir el teu dispositiu compatible amb Alexa a la configuració de fàbrica.
- Assegureu-vos que la vostra contrasenya de Wi-Fi sigui correcta. Pots confirmar-ho provant de connectar-te amb un altre dispositiu amb la mateixa contrasenya.
- Prova d'actualitzar el microprogramari del teu mòdem i/o encaminador.
- Apropa el teu dispositiu amb Alexa al teu encaminador sense fil.
- Moveu el vostre dispositiu compatible amb Alexa de possibles fonts d'interferència del senyal, com ara monitors per a nadons o altres aparells electrònics sense fil.
Si encara no us podeu connectar, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del dispositiu i/o amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
