Gmail ofereix dues maneres de bloquejar correus electrònics no desitjats de remitents específics: un filtre i l'opció Google Block dins del mateix correu electrònic. Per desbloquejar una adreça de correu electrònic a Gmail d'un filtre, elimineu aquesta adreça electrònica del filtre que heu creat per configurar el bloqueig. Si el filtre conté diverses adreces de correu electrònic i voleu seguir bloquejant altres adreces de correu electrònic o dominis al filtre, editeu el filtre per eliminar només les adreces de correu electrònic que voleu desbloquejar i mantingueu les altres per continuar bloquejant-les. Un cop s'ha actualitzat el filtre, els correus electrònics nous de les adreces que s'han eliminat del filtre es mostren a la carpeta de la safata d'entrada.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a la versió d'escriptori de Gmail a la qual s'accedeix mitjançant un navegador web.
Cerca el filtre per desbloquejar
Gmail elimina una adreça de correu electrònic o un domini de la vostra llista d'adreces bloquejades mitjançant la pàgina Filtres i adreces bloquejades a la configuració. El primer pas és localitzar el filtre que elimina els correus electrònics.
-
Seleccioneu Configuració (la icona engranatge) i, a continuació, trieu Mostra tota la configuració.
Image -
Vés a la pestanya Filtres i adreces bloquejades.
Image -
A Els filtres següents s'apliquen a tota la secció de correu entrant, cerqueu el filtre que voleu editar o suprimir. El nom o l'adreça està en negreta.
Image
Edita el filtre
Després de localitzar el filtre que bloqueja l'adreça de correu electrònic, decidiu si l'elimineu (que atura l'acció designada per a aquests correus electrònics) o si l'editeu per eliminar una adreça de correu electrònic (només per desbloquejar missatges d'aquesta adreça).
-
Al costat del filtre, seleccioneu Edita per obrir els detalls del filtre.
Image -
Al camp De, suprimiu només les adreces que s'han de desbloquejar. Qualsevol adreça que quedi al filtre es continuarà bloquejant.
Per deixar de bloquejar totes les adreces de correu electrònic que figuren al filtre, ometeu la resta d'aquests passos i aneu a la secció següent, Suprimeix tot el filtre.
Image -
Selecciona Continua.
Image -
Tria com gestionarà Gmail els correus electrònics que capta el filtre, per exemple, tria Suprimeix-lo per suprimir el correu electrònic dels remitents bloquejats. A continuació, seleccioneu Actualitza el filtre per desar els canvis.
Image
Suprimeix tot el filtre
Per suprimir completament el filtre i desbloquejar totes les adreces electròniques del camp De, elimineu el filtre.
- Torna a la pestanya Filtres i adreces bloquejades a la configuració.
-
Cerca el filtre que bloqueja els correus electrònics i selecciona suprimeix.
Image -
Seleccioneu D'acord per confirmar la supressió.
Image
Desbloquejar una adreça bloquejada
Si utilitzeu la funció de bloqueig de Gmail per bloquejar els remitents dels seus missatges, el procés de desbloqueig és lleugerament diferent i més senzill.
-
Seleccioneu la Configuració icona d'engranatge i, a continuació, trieu Mostra tota la configuració.
Image -
A la pàgina Configuració, seleccioneu la pestanya Filtres i adreces bloquejades.
Image -
Cap a la part inferior de la pàgina hi ha una secció per a adreces bloquejades. Aquestes són les adreces que heu filtrat automàticament com a correu brossa mitjançant la funció de bloqueig.
Image -
Cerca l'adreça que vols desbloquejar i selecciona Desbloqueja.
Image -
Seleccioneu Desbloqueja per confirmar que voleu desbloquejar l'adreça i enviar tot el correu futur a la vostra safata d'entrada.
Image - Tots els futurs correus electrònics de l'adreça desbloquejada es mostraran a la vostra safata d'entrada habitual tret que hi hagi un altre filtre que el dirigeixi cap a un altre lloc.
No pots desbloquejar l'adreça electrònica?
Eliminar una adreça de correu electrònic del filtre que bloqueja aquests correus electrònics (o suprimir el filtre) és la millor manera d'evitar que es bloquegin els correus electrònics. Tanmateix, si després de fer-ho no rebeu correus electrònics a la carpeta de la safata d'entrada d'aquest remitent, hi ha algunes coses que podeu fer
Assegureu-vos que no hi hagi un altre filtre
Hi ha la possibilitat que el correu electrònic que heu desbloquejat es bloquegi o redirigeixi un filtre diferent. Cerqueu aquesta adreça a la pàgina Filtres i adreces bloquejades a la configuració. Es pot configurar un altre filtre per moure automàticament aquests correus electrònics a una carpeta diferent, en aquest cas podeu editar o suprimir aquest filtre per assegurar-vos que aquests missatges van a la vostra carpeta de la safata d'entrada.
Potser és realment correu brossa
Si estàveu enviant els correus electrònics a la carpeta Paperera mitjançant aquest filtre, és possible que no siguin els correus electrònics que vulgueu. Per tant, si els missatges no van a la carpeta de la safata d'entrada després d'eliminar el filtre, és possible que Gmail estigui marcant aquests missatges com a correu brossa.
- Obre la carpeta Correu brossa. Si teniu carpetes personalitzades de Gmail, cerqueu la carpeta Correu brossa a la secció Més.
- Obre el correu electrònic que no sigui correu brossa.
-
Al bàner que hi ha a la part superior del missatge, seleccioneu Informa de no ser brossa per moure el missatge a la safata d'entrada.
Si el bàner no apareix, cerqueu l'etiqueta Spam a la part superior del missatge (és al costat de l'assumpte). Seleccioneu X per eliminar l'etiqueta i tornar el missatge a la safata d'entrada.
Image - El missatge, i altres semblants, apareixeran a la vostra safata d'entrada a partir d'ara.
Conclusió
La llista segura (normalment anomenada llista blanca, però el terme modern és llista segura) és una altra manera d'assegurar-vos que els vostres correus electrònics s'enviïn a la carpeta de la safata d'entrada és incloure aquesta adreça de correu electrònic a una llista segura perquè Gmail deixi de marcar aquests correus electrònics com a correu brossa. Mentre no tingueu cap filtre que enviï els correus electrònics a la carpeta Paperera o a una altra carpeta, la llista segura desbloquejarà els correus electrònics.
Més a tenir en compte abans de desbloquejar
Aneu amb compte quan suprimiu els filtres de Gmail que inclouen més d'una adreça de correu electrònic, però sobretot si el filtre bloqueja tot un domini. Els dominis encapsulen moltes adreces de correu electrònic i correus electrònics potencials. Per exemple, si bloqueu el domini @spamsite.org perquè envia correu brossa, i voleu seguir bloquejant aquests correus electrònics, no suprimiu tot el filtre, ja que això desbloquejarà tot el domini.
Si voleu desbloquejar tota l'adreça electrònica d'un filtre, no editeu el filtre per eliminar l'opció Suprimeix-la. Els filtres han de tenir una configuració activada i apareix un missatge d'error quan s'eliminen totes les opcions. El millor és eliminar tot el filtre per deixar de suprimir automàticament els correus electrònics.
