Què cal saber
- Configuració > Temps de la pantalla > Restriccions de contingut i privadesa >Compres d'iTunes i d'App Store > Compres des de l'aplicació > No permetre.
- Per restaurar l'habilitat, desactiva Restriccions de contingut i privadesa.
- Per veure compres des de l'aplicació, App Store > toca la teva foto > toca el teu nom > introdueix la contrasenya > Historial de compres.
Aquest article explica com desactivar les compres des de l'aplicació al vostre iPhone. Les instruccions s'apliquen als dispositius amb iOS 12 i versions posteriors.
El que necessiteu saber sobre les compres des de l'aplicació a l'iPhone
Moltes aplicacions per a iPhone et permeten comprar funcions, funcionalitats, contingut, expansions o recursos dins del joc, o actualitzacions de personatges addicionals. Et permeten fer-ho des de l'aplicació, en comptes d'anar a una botiga independent, mitjançant compres des de l'aplicació.
Tenir l'opció de comprar des de l'aplicació pot ser útil i divertit (i és una manera important perquè els desenvolupadors d'aplicacions guanyin diners per seguir creant aplicacions fantàstiques), però útil i divertit no seran les primeres paraules que vinguin. importa si compres coses sense adonar-te'n. Si compres sense voler-ho, pots acumular una factura gran d'Apple.
Això és una preocupació particular si tens un fill que utilitza el teu dispositiu iOS i acumula grans despeses de compra des de l'aplicació sense demanar-te-ho.
Afortunadament, pots desactivar les compres des de l'aplicació a totes les teves aplicacions per evitar que això passi.
Com desactivar les compres des de l'aplicació a l'iPhone
Per desactivar les compres des de l'aplicació a l'iPhone i altres dispositius iOS, seguiu aquests passos:
- Des de la pantalla d'inici, obriu l'aplicació Configuració.
-
Toqueu Temps de la pantalla > Restriccions de contingut i privadesa. A continuació, moveu el control lliscant Restriccions de contingut i privadesa a activat/verd.
Image -
Definiu una contrasenya de restriccions, que és un codi de 4 dígits que bloqueja aquesta configuració. Trieu una contrasenya que recordareu, però no la compartiu amb persones que no vulgueu fer compres. Si coneixen la vostra contrasenya, poden tornar a activar les compres des de l'aplicació. Introduïu la contrasenya dues vegades per configurar-la.
Si desactives les compres des de l'aplicació perquè un nen utilitza l'iPhone, assegura't que la contrasenya no sigui la mateixa que la que fas servir per desbloquejar el dispositiu.
-
Toqueu Compres d'iTunes i App Store > Compres des de l'aplicació > No permeteu.
Image - Si canvies d'opinió i després vols restablir la possibilitat de fer compres des de l'aplicació, torna a aquesta pantalla i desactiva l'interruptor de commutació Restriccions de contingut i privadesa.
Mentre aquesta configuració estigui activada, és impossible fer compres des de l'aplicació en aquest iPhone.
Configurar un iPhone perquè l'utilitzin els vostres fills és més que desactivar les compres des de l'aplicació. Obtén-ho tot a Com configurar un iPhone o iPod Touch per a nens.
Com trobar compres des de l'aplicació a l'iPhone
Si tens alguns càrrecs que no reconeixes al teu compte d'identificació d'Apple o en un correu electrònic d'Apple, pots esbrinar si provenen de compres des de l'aplicació. Només has de seguir aquests passos:
- Obre l'aplicació App Store i toca la teva foto o icona a l'extrem superior dret.
- Toqueu [el vostre nom] a la part superior de la pantalla. Introduïu la vostra contrasenya o autenticeu-vos amb Touch ID o Face ID, si se us demana.
- Toqueu Historial de compres.
- Desplaça't per la llista de compres. Les compres des de l'aplicació s'etiqueten Compra des de l'aplicació. Toca una compra per obtenir més informació.
Com trobar compres des de l'aplicació mitjançant iTunes
Si preferiu veure el vostre compte amb l'iTunes Store, podeu trobar compres des de l'aplicació seguint aquests passos:
Aquests passos també s'apliquen a l'aplicació Apple Music que va substituir iTunes a macOS (Catalina) 10.15 i posteriors.
-
Al menú Compte, feu clic a Mostra el meu compte i introduïu la contrasenya del vostre ID d'Apple.
Image -
A la secció Historial de compres, feu clic a Veure-ho tot.
Image - Revisa les compres recents per a les que semblin sospitoses o desconegudes.
Com sol·licitar un reembossament per a les compres des de l'aplicació d'Apple
En el passat, el vostre èxit o fracàs amb la impugnació de compres des de l'aplicació va ser un tiratge. No hi ha manera que Apple sàpiga que les compres les va fer accidentalment un nen de 6 anys en lloc d'un de 36 que ara vol deixar de pagar la factura.
Però Apple ha facilitat el procés. Per sol·licitar un reemborsament, seguiu les instruccions d'aquesta pàgina web d'Apple. Haureu de tenir el vostre número de comanda (que podeu trobar utilitzant les instruccions de les seccions anteriors).
No hi ha cap garantia que rebràs el reemborsament de totes les compres, per exemple, si Apple veu que tens l'hàbit de comprar i després demana que et tornin els diners, és menys probable que t'ho donin, però mai està de més provar-ho.
Apple solia oferir una opció per controlar la despesa dels vostres fills en compres des de l'aplicació i a iTunes i App Store. Apple va suspendre la funció d'iTunes Allowance el 2016. Per controlar la despesa dels nens, utilitzeu Family Sharing, que us permet aprovar les compres dels nens abans que passin.
