De vegades, YouTube deixa de funcionar. Altres vegades, el servei funciona correctament, però l'aplicació, el dispositiu o la connexió a Internet que utilitzeu no transmetran vídeos sense problemes o no mostraran vídeos en absolut. Quan l'aplicació YouTube no et funcioni, prova els passos de resolució de problemes següents per solucionar el problema.
Conclusió
Hi ha diversos motius pels quals YouTube pot no funcionar per a tu. És possible que tingueu problemes d'Internet. És possible que la teva aplicació YouTube necessiti una actualització. O, potser, el servei de YouTube està experimentant una interrupció.
Com solucionar-ho quan YouTube no funciona
Proveu les solucions de resolució de problemes següents per solucionar YouTube quan no funciona correctament:
- Consulta les actualitzacions de Twitter de @TeamYouTube. Quan el servei troba problemes generalitzats, aquest compte normalment reconeix el problema poc després. Abans de provar qualsevol dels passos següents, comproveu els tuits recents de @TeamYouTube per veure si el servei té problemes. Si és així, espera que la gent de YouTube restauri el servei.
-
Força el tancament de l'aplicació i després reinicia-la. Si hi ha un problema amb l'aplicació en un dispositiu mòbil, una sortida forçada sovint esborrarà quin sigui el problema, de manera que quan la reinicieu, tot tornarà a funcionar.
- Tanca les aplicacions a Android.
- Tanca les aplicacions a iOS.
-
Reinicieu el dispositiu. Molts problemes de PC i dispositius mòbils es poden solucionar amb un simple reinici. Apagueu el telèfon, la tauleta, l'ordinador, la televisió o la caixa de vídeo en temps real. Espereu un minut més o menys i torneu-lo a engegar.
Els sistemes Windows i macOS poden trigar més temps a iniciar-se, ja que un reinici sol demanar actualitzacions del sistema o de l'aplicació.
-
Comprova la connexió de xarxa. Una connexió lenta o inestable pot fer que YouTube redueixi la qualitat dels seus fluxos de vídeo o deixi de funcionar per complet. Comproveu l'estat del mòdem o de l'encaminador. O fer una prova de velocitat. Si el vostre maquinari no funciona o no obteniu velocitats normals, reinicieu l'equip.
Comproveu també l'amplada de banda de la vostra xarxa mentre esteu concentrat aquí. Els vídeos de YouTube no es carregaran gaire bé en una xarxa que ja està encallada amb altres activitats de la xarxa, com ara jocs en línia o reproducció de vídeo/música. Alliberar-se d' altres coses relacionades amb la xarxa, especialment en una xarxa lenta, alliberarà una mica d'ample de banda que pot ajudar a que algunes estiguin disponibles per a la reproducció en temps real des de YouTube.
Els vídeos de més alta resolució requereixen velocitats d'Internet més ràpides per funcionar bé. YouTube recomana una connexió de 0,7 Mbps per als vídeos amb resolució SD de 360p, la qual cosa significa que una connexió DSL bastant lenta funcionaria. La resolució HD 1080p es basa en una connexió de 5 Mbps, mentre que un vídeo 4K necessita 20 Mbps. Trobareu més detalls a la pàgina de resolució de problemes de reproducció de vídeos de YouTube.
Alguns administradors del sistema bloquegen l'accés a YouTube. Per exemple, algunes escoles bloquegen l'accés a YouTube per als estudiants, però permeten l'accés als professors. En alguns casos, podeu accedir al servei si canvieu la configuració del nom de domini (DNS) al vostre dispositiu. L'ús d'una VPN és una altra manera fantàstica d'esquivar una xarxa que bloqueja YouTube.
-
Esborra la memòria cau del teu navegador. Si no s'ha suprimit durant un temps, les dades persistents poden causar problemes amb el propi navegador i poden impedir que els vídeos es carreguin correctament.
-
Actualitzeu el vostre programari. De vegades, YouTube deixa de funcionar correctament si una aplicació o el microprogramari de l'encaminador està obsolet. Si accediu a YouTube des d'un dispositiu Android, comproveu si hi ha actualitzacions a Google Play. Podeu trobar actualitzacions d'iOS a l'App Store. No hi ha cap aplicació oficial de YouTube per a Windows, així que actualitzeu el vostre navegador i el vostre sistema operatiu.
Els dispositius de reproducció en temps real, com ara Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV i Roku, poden oferir actualitzacions de l'aplicació YouTube i del sistema operatiu. Consulta les instruccions del fabricant del teu dispositiu per saber com instal·lar pegats en aquests dispositius.
-
Canvia a Chrome. Si no feu servir el navegador web Chrome, potser voldreu baixar-lo i instal·lar-lo. Com que Google és propietari tant de Chrome com de YouTube, els dos solen funcionar bé junts. Google ofereix versions de Chrome per a iOS, Android, Windows, macOS i Linux.
- Comprova la configuració del teu compte de YouTube. Assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb un compte que tingui accés als clips que voleu veure. Algunes configuracions per compartir vídeos restringeixen l'accés a persones amb un compte específic.
