Què cal saber
- Cancel·la la subscripció a Zoho: ves a El meu perfil > Subscripció > Canvia el pla > Cancel·la la subscripció > Feu clic aquí per cancel·lar la vostra subscripció.
- Tanca el compte de Zoho: aneu a El meu perfil > El meu compte > Preferències 6434 Tanca el compte. Introduïu les dades d'inici de sessió i seleccioneu Tanca el compte > D'acord.
- Els comptes es poden restaurar amb totes les dades intactes en els 30 dies següents al tancament.
Si recentment heu creat un nou nom d'usuari de Zoho Mail, o si heu canviat a un altre servei de correu electrònic, potser voldreu tancar el vostre compte de Zoho antic. Obteniu informació sobre com suprimir el vostre compte mitjançant la versió web de Zoho Mail a qualsevol navegador.
Com cancel·lar la vostra subscripció a Zoho
Si teniu una subscripció de Zoho Mail de pagament activa, heu de cancel·lar-la abans de suprimir el vostre compte de Zoho Mail. Si teniu un compte de correu de Zoho gratuït, no cal que cancel·leu res.
- Inicieu la sessió a Zoho Mail.
-
Seleccioneu la icona El meu perfil a l'extrem superior dret de Zoho Mail i trieu Subscripció.
Image - Seleccioneu Canvia el pla a la secció Gestiona la subscripció.
- Seleccioneu l'enllaç Cancel·la la subscripció.
- Seleccioneu Feu clic aquí per cancel·lar la vostra subscripció a la part inferior de la pàgina.
Com tancar el vostre compte de correu de Zoho
Per suprimir permanentment el vostre compte de Zoho:
Si el vostre correu electrònic està associat al servei de gestió de recursos humans de Zoho People, heu de contactar amb el departament de recursos humans de la vostra empresa per tancar el vostre compte.
-
Seleccioneu la icona El meu perfil a l'extrem superior dret de Zoho Mail.
Image -
Selecciona El meu compte.
Image -
Seleccioneu Preferències.
Image -
Seleccioneu Tanca el compte.
Image -
Introduïu la vostra contrasenya de Zoho Mail a Contrasenya actual i seleccioneu Tanca el compte.
Opcionalment, seleccioneu un motiu per sortir de Zoho i introduïu comentaris addicionals al camp Comentaris.
Image -
Seleccioneu D'acord per confirmar que voleu suprimir el compte.
Image
Zoho és un inici de sessió únic. Això vol dir que suprimir el vostre compte de correu electrònic també us impedirà accedir a qualsevol altre producte de Zoho amb el vostre nom d'usuari i contrasenya de Zoho.
Estàs segur que vols suprimir el teu compte de correu de Zoho?
Tancar el vostre compte de correu de Zoho també tancarà el calendari Zoho associat. A més dels missatges, també perdràs les teves llistes de contactes i altres documents o dades emmagatzemats a les aplicacions de Zoho. Els comptes no es poden recuperar un cop tancats, així que assegureu-vos que esteu disposat a deixar tota aquesta informació.
En lloc de suprimir el vostre compte, podríeu reenviar els vostres missatges de Zoho Mail al vostre compte nou. Com a mínim, és una bona idea fer una còpia de seguretat dels vostres correus electrònics per si necessiteu trobar un missatge antic.
Podeu restaurar un compte de correu de Zoho tancat?
Com a part de la política de retenció de dades que vau acceptar en crear el vostre compte, Zoho Mail elimina totes les dades dels comptes tancats al cap de 30 dies. Si vau tancar el vostre compte durant l'últim mes, és possible que pugueu restaurar l'accés posant-vos en contacte amb l'assistència tècnica de Zoho Mail.
