Clau per emportar
- Siri afegeix dues veus noves en anglès dels EUA.
- L'iPhone ja no utilitzarà una veu femenina de Siri per defecte.
- La interacció de veu pot ser que mai no sigui tan bona com a les pel·lícules.
Siri acaba d'afegir dues veus noves als EUA i ja no serà una criada per defecte, però els assistents de veu són realment el futur?
A la ciència-ficció, els humans sempre hem parlat amb robots i ordinadors. Una part d'això segurament es deu als requisits dramàtics del cinema i la televisió: parlar sempre és més interessant que escriure.
A mesura que els assistents de veu són més competents, és fàcil creure que el futur de la informàtica és tota la veu. Però això és possible? I fins i tot és desitjable?
"En aquests moments, els assistents de veu són increïblement populars", va dir Stefan Chekanov, director general de l'empresa de treball remot Brosix, a Lifewire per correu electrònic. "No obstant això, totes les ordres que van a l'assistent són bastant simples i directes."
"Quan es tracta d'entrades més subtils, la tecnologia de veu serà molt més probable que cometi errors, per això no crec que es torni dominant. Per a accions que requereixen molta precisió, com ara la codificació o dissenyant, aquest tipus d'interacció no ajuda gaire."
Massa humà
A les pel·lícules, els ordinadors són tan intel·ligents com les persones. C3PO és tan intel·ligent -i tan neuròtic- com qualsevol ésser humà. El J. A. R. V. I. S d'Iron Man s'assembla més a un assistent de veu normal, ja que viu en un núvol, no en un cos de robot, però també pot interpretar totes les instruccions de Tony Stark sense equivocar-se.
Compara-ho amb Siri, que té problemes fins i tot amb les tasques més bàsiques. És fàcil culpar a l'assistent, però un dels problemes més grans són les nostres expectatives.
Entre la història dels ordinadors de pel·lícules i les promeses d'Apple, Google, Amazon i altres proveïdors d'assistents virtuals, esperem massa. Si un ordinador sona com un humà, esperem que es comporti com un.
Aquí és on entren els nostres biaixos de gènere. Als EUA, Siri utilitza per defecte una veu típica de dona, tot i que no és així a tot arreu. Si tenim expectatives d'un ordinador perquè sona humà, es dedueix que aquestes expectatives imitaran els nostres biaixos socials existents.
"A causa dels estereotips molt arrelats sobre les dones, la majoria dels assistents de veu són dones", va dir l'especialista en divorcis en línia Andriy Bogdanov a Lifewire per correu electrònic.
"Les veus femenines s'utilitzen per donar a l'usuari la impressió que el robot és útil, amable i de confiança, tots els quals són atributs associats habitualment a les dones."
Q és una veu d'ordinador sense gènere dissenyada per utilitzar-se en assistents virtuals. Es genera a partir d'enregistraments d'humans que no s'identifiquen com a homes o dones i després es processa més per portar-lo a un rang de to que no és ni profund ni alt.
A iOS 14.5, els usuaris nous hauran de triar una veu per a Siri. En la versió beta actual, aquestes veus s'etiqueten amb números en lloc d'identificar-se com a homes o dones. Això és lloable d'alguna manera, però també molest.
Quan es tracta d'entrades més subtils, és molt més probable que la tecnologia de veu cometi errors, i per això no crec que es torni dominant.
Numerar les opcions no et farà canviar les teves actituds o preferències, però et farà més difícil triar la veu que vols. És com obligar la gent a triar un motor de cerca. La majoria de nos altres només anirem amb el Google més conegut.
És millor, potser, que la veu predeterminada sigui una opció no binària i obligui la gent a investigar la configuració per canviar-la.
Tasques complexes i senzilles
Els ordinadors controlats per veu han de millorar molt abans que es puguin utilitzar per a tot. Configurar un temporitzador, afegir un esdeveniment al calendari i, fins i tot, respondre als missatges de text entrants són bastant fluids amb els assistents actuals.
Tot i així, per a qualsevol cosa més complexa, potser voldreu canviar a un altre mètode d'entrada.
"Si bé Siri o l'Assistent de Google no tenen problemes per canviar per trobar una comèdia especial de Netflix, les entrades molt més complexes poden molestar l'usuari més que fer-los més fàcil", va dir l'analista de seguretat informàtica Eric Florence a Lifewire per correu electrònic..
"Com algú que ha treballat amb milers de línies de codi abans, només pots ser tan específic abans que determinades ordres comencin a competir o anul·lar altres ordres, la qual cosa condueix a embussos al sistema que només poden frustrar l'usuari."
"Hi ha un zero per cent de possibilitats que la interacció humà/ordinador es converteixi principalment en una interfície de veu", va dir Naomi Assaraf, fundadora i CMO de CloudHQ, a Lifewire per correu electrònic.
"El motiu és que fem servir els nostres ordinadors, telèfons i altres dispositius en una gran varietat de llocs on no és pràctic parlar amb ordinadors."
Quan conduïu, renteu plats o treballeu a la botiga, el control per veu és convenient. Però la ciència-ficció també ens té alguna cosa a ensenyar sobre això: "Fins i tot la gent de les seves estacions de Star Trek tenia interfícies tàctils, a més del famós 'ordinador'", diu Assaraf.
Els Els assistents de veu continuaran millorant i potser algun dia seran tan bons com els seus homòlegs a la pantalla. Però les nostres relacions amb aquests dispositius també han de canviar. A Siri pot ser que no li importi si l'insultes amb insults de gènere, però diu molt sobre la persona que fa l'insult.
