L'iPad és un dispositiu molt popular, però de tant en tant és possible que tingueu problemes amb ell. Tanmateix, un problema amb el vostre iPad no ha de significar un viatge a l'Apple Store més propera o una trucada telefònica al suport tècnic. Pots resoldre la majoria dels problemes de l'iPad seguint uns quants consells de resolució de problemes.
Causes dels problemes de l'iPad
Quan un iPad té un problema, pot tenir algunes causes arrel. Les aplicacions poden interferir entre elles o amb el sistema operatiu de l'iPad. Aquests errors de funcionament poden afectar la gestió de recursos del dispositiu o danyar parts de la seva memòria. La tauleta també pot tenir problemes de xarxa que causen problemes per connectar-se a Internet.
Com solucionar problemes amb el vostre iPad
Seguiu aquests passos de resolució de problemes per determinar el problema amb el vostre iPad i trobar una solució.
-
Tanca les aplicacions. L'iPad manté les aplicacions més obertes en estat suspès, fins i tot si no les feu servir. Per tant, si observeu una mica de lentitud, tancar els programes d'acumulació de recursos podria resoldre el problema. Obriu el commutador d'aplicacions prement el botó d'inici dues vegades, arrossegant un dit des de la part inferior fins al centre de la pantalla o fent un gest de multitasca unint quatre o cinc dits a la pantalla. Tanqueu les aplicacions arrossegant les finestres cap a la part superior i fora de la pantalla.
Image -
Suprimeix les aplicacions per resoldre problemes. Si podeu fer un seguiment dels problemes de l'iPad en una única aplicació que sigui incompatible amb d' altres o possiblement malmesa, suprimiu-la. A la pantalla d'inici, manteniu premut un dit a l'aplicació fins que totes les aplicacions comencin a tremolar. Toqueu la X a l'extrem superior esquerre de la icona per suprimir l'aplicació.
Les aplicacions es poden malmetre. Després d'haver-ne suprimit un, torna a baixar-lo des de l'App Store per veure si funciona millor després de tornar-lo a instal·lar.
El fet de suprimir una aplicació també n'elimina les dades, així que feu-ne una còpia de seguretat si és possible abans de desinstal·lar-la.
-
Reinicieu l'iPad. Si teniu un problema amb una aplicació i tancar-la no soluciona el problema, o si teniu un altre tipus de problema, reinicieu l'iPad. Apagar i tornar a engegar l'iPad esborra la memòria disponible i li dóna un nou començament. Manteniu premut el botó de repòs/despertador a la part superior de l'iPad (o el botó d'engegada i el botó d'augment de volum dels models d'iPad recents) per mostrar un control lliscant que us permeti apagar l'iPad. Un cop apagat, torneu a prémer el botó de repòs/activació per tornar a encendre l'iPad.
Image - Fes un restabliment complet. Si el vostre problema específic fa que el vostre iPad es bloquegi, és possible que el reinici no funcioni. Feu un reinici dur mantenint premuts els botons de repòs/despertar i d'inici durant uns segons fins que s'apagui l'iPad. Deixeu anar els botons quan aparegui el logotip d'Apple a la pantalla.
- Comprova la teva xarxa. És possible que tingueu problemes per connectar el vostre iPad a Internet. Aquests problemes poden o no provenir de l'iPad. Si és possible, feu una prova de velocitat per veure si la vostra connexió sense fil funciona i és prou forta. Si no és així, apropeu-vos al vostre encaminador o reinicieu el maquinari Wi-Fi. Comenceu desconnectant l'encaminador i el mòdem (si estan separats) i després espereu 30 segons i torneu a connectar-los. També podeu restablir la configuració de xarxa de l'iPad.
-
Restableix el teu iPad. Aquest pas és diferent i més intens que un reinici; implica esborrar tot el que hi ha a l'iPad i després tornar-lo a instal·lar. Abans de fer-ho, fes una còpia de seguretat del teu iPad per assegurar-te que no perdis les teves fotos o contactes.
- Demana ajuda. Si cap d'aquests passos funciona, és possible que hàgiu de portar el vostre iPad a un Apple Store Genius o a un centre de servei autoritzat per rebre el servei. Abans de contactar amb l'assistència d'Apple, potser voldreu comprovar si el vostre iPad encara està en garantia. La garantia estàndard d'Apple ofereix 90 dies de suport tècnic i un any de protecció de maquinari limitada. El programa AppleCare+ ofereix dos anys de suport tècnic i de maquinari. Truqueu al servei d'assistència d'Apple al 1-800-676-2775.
