Tot i que els Mac són menys vulnerables als virus que els PC, no són immunes al programari maliciós, adware i altres flagells. Si sospiteu que algun tipus de programa maliciós ha infectat el vostre sistema, aquí teniu com identificar el problema i netejar qualsevol ordinador OS X o macOS.
Com saber si el vostre sistema està infectat
El comportament del vostre Mac ofereix pistes que s'ha infectat. Per exemple, la màquina funciona més lenta de l'habitual, els seus ventiladors funcionen constantment, deixa de respondre o es reinicia de sobte.
Si trobeu extensions del navegador, barres d'eines o complements que no heu instal·lat, observeu aplicacions de tercers que mai no heu demanat o la configuració del vostre navegador ha canviat misteriosament, és probable que el culpable sigui el programari maliciós.
Una infecció de programari publicitari es revela amb anuncis i finestres emergents inesperades a l'escriptori, a la pàgina d'inici del navegador o a altres llocs web que visiteu.
En general, un comportament constantment estrany i inexplicable, especialment en relació amb l'activitat a Internet, apunta a una infecció de programari maliciós.
Tipus d'infeccions
Una varietat d'errors i programari maliciós poden infectar el vostre Mac, però el procés d'eliminació és generalment el mateix. Entendre els termes pot ser útil.
Programari maliciós
El programari maliciós, abreviatura de programari maliciós, és qualsevol programari que fa malbé intencionadament un ordinador o realitza accions hostils a l'usuari. És un terme general que inclou:
- Adware, que mostra anuncis no desitjats.
- Programari espia, que fa un seguiment del vostre comportament.
- Ransomware, que xifra els fitxers d'usuari i exigeix el pagament per desxifrar-los.
- Troians, que semblen innocents a la superfície però contenen problemes ocults.
Programari potencialment no desitjat (PUP)
Un programa potencialment no desitjat pot realitzar alguna funció valuosa, però inclou efectes secundaris no desitjats. Un PUP pot canviar la vostra pàgina d'inici i el vostre motor de cerca, afegir programari maliciós a l'ordinador o robar la informació de la vostra targeta de crèdit quan pagueu pel "servei" dubtós de l'aplicació.
Sovint, la gent instal·la PUP perquè els enganyaven anuncis deshonests o feien clic als passos de l'instal·lador sense llegir-los. Els PUP són el tipus de programari maliciós més comú que es troba als Mac.
virus
Un virus es propaga d'ordinador a ordinador com una mal altia, s'adjunta a altres fitxers per infectar cada cop més dispositius. Els virus utilitzen Internet, connexions de xarxa local o unitats USB per propagar-se. Hi ha uns quants passos a seguir per netejar el sistema i eliminar el programari maliciós no desitjat per sempre.
Els virus de Mac són pràcticament inaudits, però el terme s'ha convertit en una paraula genèrica per descriure qualsevol tipus d'infecció de programari maliciós.
Mata els processos en execució
El primer pas per localitzar i eliminar un actor dolent del vostre sistema és tancar aplicacions i processos. Així és com:
- Obre el Monitor d'activitat.
-
Cerca aplicacions desconegudes.
Si no esteu segur del que busqueu, consulteu la llista de virus i programari maliciós actual de Malwarebytes per a Mac, o consulteu una llista d'errors anteriors.
-
Si trobeu programari maliciós a la llista del Monitor d'activitat, seleccioneu l'aplicació i seleccioneu la icona Surt del procés a la part esquerra del menú superior (sembla un senyal de stop). amb una X).
Image - Quan us pregunteu si esteu segur que voleu sortir d'aquest procés, seleccioneu Surt.
Cerca i desinstal·la el programa maliciós
A continuació, és hora de trobar i desinstal·lar el programa no desitjat. Encara que no veieu cap programari maliciós a l'Activity Monitor, continueu amb aquest procés.
- Obre la carpeta Aplicacions.
-
Si coneixeu el nom del programari maliciós, cerqueu l'aplicació a la llista. Si no esteu segur del seu nom, cerqueu qualsevol programa sospitós que no recordeu haver instal·lat.
Fes atenció a les carpetes noves i a les aplicacions instal·lades recentment.
-
Cerca la carpeta de l'aplicació del programari maliciós. Feu clic amb el botó dret a la carpeta i seleccioneu Mou a la paperera o arrossegueu-la a la paperera.
Image -
Buidar la paperera.
Elimina els elements d'inici de sessió
Els elements d'inici de sessió són programes que s'inicien automàticament quan s'inicia l'ordinador. Si veieu la finestra d'una aplicació tan bon punt inicieu sessió al vostre Mac, és un element d'inici de sessió. Sovint, el programari maliciós es configura com a element d'inici de sessió perquè es pugui rellançar cada vegada que l'ordinador arrenqui. A continuació s'explica com trobar-los i suprimir-los:
-
Al menú Apple, seleccioneu Preferències del sistema.
Image -
Seleccioneu Usuaris i grups.
Image -
Seleccioneu la pestanya Elements d'inici de sessió.
Image - Si veieu alguna cosa en aquesta llista que no reconeixeu o si veieu programari maliciós conegut, seleccioneu l'element i trieu la icona Elimina (signe menys) a la part inferior.
Neteja els teus navegadors
Moltes formes de programari publicitari i programari maliciós instal·len algun tipus d'extensió del navegador o canvien la configuració del navegador d'alguna manera. El més habitual és que canvien la pàgina d'inici, el motor de cerca o la pàgina de pestanya nova. A continuació us expliquem com assegurar-vos que els vostres navegadors estiguin nets.
-
A Chrome, seleccioneu la icona Més (tres punts verticals).
Image -
Seleccioneu Configuració.
Image -
Feu clic a Extensions.
Image -
Examineu les vostres extensions i assegureu-vos de saber què fa cadascuna.
Image - Si trobeu una extensió que no hi hauria d'estar, seleccioneu Elimina.
-
A continuació, mireu el vostre navegador i les preferències d'Internet. A Chrome, aneu a Settings > Motor de cerca i assegureu-vos que la configuració del motor de cerca i del navegador sigui la que voleu. Si no, seleccioneu Gestiona els motors de cerca i elimineu els motors de cerca no desitjats.
Image A Chrome, aneu també a Configuració > Navegador predeterminat i assegureu-vos que el vostre navegador preferit estigui seleccionat.
- Repetiu aquest procés per a cada navegador web instal·lat al vostre ordinador.
Executa una exploració de programari maliciós
Per assegurar-vos que heu eliminat tots els programes maliciosos, executeu un escàner de programari maliciós de confiança, com ara Malwarebytes. Malwarebytes analitza el vostre sistema a la recerca de programari maliciós conegut. Si es troben fitxers perillosos, es transfereixen a la secció Quarentena, on es poden suprimir correctament.
-
Visiteu el lloc web de Malwarebytes i seleccioneu Descàrrega gratuïta.
Image A la versió gratuïta de Malwarebytes, heu d'executar el programari manualment per eliminar el programari publicitari i el programari maliciós. La versió de pagament bloqueja automàticament el programari maliciós que intenta accedir al vostre dispositiu.
- A la carpeta Descàrregues, seleccioneu el fitxer PKG.
-
S'obre una finestra Instal·lar Malwarebytes per a Mac. Seleccioneu Continua unes quantes vegades per avançar.
Image - Seleccioneu D'acord per acceptar els termes de la llicència.
-
Seleccioneu Instal·la, introduïu les credencials de l'administrador local i torneu a seleccionar Instal·la.
Image - Seleccioneu Tanca quan s'hagi completat la instal·lació.
-
Selecciona Comença.
Image - Seleccioneu Ordinador personal i, a continuació, trieu Utilitza Malwarebytes gratuït.
- Introduïu la vostra adreça electrònica si voleu rebre actualitzacions i, a continuació, seleccioneu Obre Malwarebytes gratuït.
-
Seleccioneu Escaneja per començar a buscar programari maliciós.
Image - Quan finalitzi l'escaneig, veureu una llista de programari maliciós trobat o un missatge que indica que el vostre Mac no té programari maliciós.
-
Seleccioneu Quarentena.
Image -
Malwarebytes elimina els fitxers problemàtics. És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador.
Image
Extra: consells per mantenir-se lliure de programari maliciós
Tot i que macOS inclou algunes funcions de seguretat integrades, canviar els hàbits de navegació és un component important per mantenir-se lliure de programari maliciós. Aquests són alguns consells:
- Eviteu baixades poc fiables, especialment torrents de llocs com BitTorrent.
- Tingueu en compte sempre el que esteu instal·lant. Llegiu cada paraula d'un instal·lador per evitar que accepteu instal·lar programari no desitjat.
- Manteniu el vostre programari actualitzat. En particular, baixeu sempre les noves versions de macOS, especialment les actualitzacions de seguretat.
