Què cal saber
- Mac: obriu Malwarebytes, seleccioneu Ajuda a la barra de menú i, a continuació, seleccioneu Desinstal·la Malwarebytes i seguiu les instruccions.
- PC amb Windows: obriu el tauler de control i seleccioneu Desinstal·la un programa. Feu doble clic a Malwarebytes i seguiu les instruccions.
- Si Malwarebytes no es desinstal·la, tanqueu tots els altres programes, assegureu-vos que hàgiu iniciat sessió com a administrador o poseu-vos en contacte amb Malwarebytes per obtenir ajuda.
Aquest article explica com desinstal·lar Malwarebytes del vostre ordinador Mac o Windows.
Com eliminar Malwarebytes a Mac
Malwarebytes és fàcil de desinstal·lar a Mac. Tot el que heu de fer és localitzar la funció de desinstal·lació al menú Ajuda.
- Per evitar conflictes, desactiveu qualsevol altre producte de programari antivirus que s'executi al vostre Mac.
- Obre l'aplicació Malwarebytes.
-
Seleccioneu Ajuda a la barra de menús de Malwarebytes i trieu Desinstal·la Malwarebytes al menú.
Image -
Quan se us demani que continueu amb la desinstal·lació, feu clic a Sí. Se us demana que introduïu la vostra contrasenya d'administrador per continuar amb la desinstal·lació.
Image Això és tot: Malwarebytes s'elimina del vostre ordinador. No rebràs cap notificació de l'eliminació, però pots comprovar la carpeta d'Aplicacions per verificar que el producte ha desaparegut.
Tot i que Malwarebytes s'ha desinstal·lat, és possible que hi hagi fitxers sobrants a l'ordinador. Per eliminar completament aquests fitxers del vostre sistema, feu servir un producte com App Cleaner & Uninstaller, que elimina aquestes restes del vostre sistema.
Com eliminar Malwarebytes a Windows
Eliminar Malwarebytes d'un sistema Windows és gairebé tan fàcil com eliminar-lo d'un Mac.
- Per evitar conflictes, desactiveu qualsevol altre producte de programari antivirus que s'executi al vostre sistema.
-
Escriviu "Tauler de control" al quadre de cerca i, a continuació, seleccioneu Tauler de control per obrir-lo.
Image -
Seleccioneu Desinstal·la un programa.
Image -
A la llista de programes, desplaceu-vos cap avall i feu doble clic a Malwarebytes per començar la desinstal·lació.
Image -
Seleccioneu Sí quan se us demani que desinstal·leu l'aplicació.
Image -
Trieu Sí per reiniciar l'ordinador i completar completament el procés de desinstal·lació.
Image Tot i que Malwarebytes s'ha desinstal·lat, pot ser que quedin fitxers o claus de registre sobrants a l'ordinador. Per eliminar completament aquests fitxers del vostre sistema, podeu utilitzar l'eina de desinstal·lació neta de Malwarebytes o un programari de tercers dissenyat per a aquest propòsit.
Què cal fer quan Malwarebytes no es desinstal·la
La desinstal·lació de Malwarebyes sol ser un procés senzill. Si teniu problemes, proveu aquests consells de resolució de problemes:
- Tanqueu qualsevol aplicació oberta abans de dur a terme el procés de desinstal·lació, inclòs qualsevol altre producte antivirus que es pugui executar al vostre sistema.
- Assegureu-vos que hàgiu iniciat sessió com a usuari amb permisos d'administració a l'ordinador del qual esteu intentant desinstal·lar Malwarebytes.
- Si continueu tenint problemes per desinstal·lar Malwarebytes, poseu-vos en contacte amb Malwarebytes per obtenir ajuda. Pots xatejar amb un tècnic o enviar un bitllet d'assistència per obtenir ajuda.
Si desinstal·leu Malwarebytes, recordeu que és important tenir algun tipus de programari antivirus al vostre sistema en tot moment (fins i tot en els Mac). Si busqueu un altre programa antivirus, n'hi ha molts per considerar.
