Què cal saber
- Per excloure fitxers, aneu a Configuració > Antivirus > Anàlisis i riscos 6433 Exclusions/Riscs baixos > Configurar > Afegeix carpetes o Afegeix fitxers> D'acord.
- La versió mòbil de Norton Security and Antivirus no us permet excloure fitxers i carpetes concrets. Utilitzeu Ignora quan es detecti.
Norton Antivirus o Norton Security per a Windows i Mac poden avisar-vos repetidament que un fitxer o una carpeta té un virus tot i que sabeu que no. Això es coneix com a fals positiu. Podeu indicar a aquests programes que ignorin fitxers o carpetes concrets durant les exploracions per evitar falsos positius.
Com excloure fitxers i carpetes de les exploracions del programari Norton Antivirus
Com la majoria de programes antivirus, el programari Norton AV us permet excloure fitxers i carpetes de l'escaneig. Podeu dir al programari que ignori un fitxer o una carpeta, cosa que el bloqueja de la vista del programa. Per tant, Norton no us dirà si hi ha un virus o no.
No sempre és aconsellable excloure carpetes senceres de l'escaneig, especialment les carpetes que sovint recullen fitxers nous, com ara la carpeta Baixades.
Hi ha desenes de programes antivirus de Norton Security al mercat, però el procés per excloure fitxers és essencialment el mateix. Per exemple, per excloure fitxers i carpetes específics d'una exploració de Norton Security a Windows 10:
-
Obre el programari antivirus Norton i selecciona Configuració.
Image -
Seleccioneu Antivirus.
Image -
Seleccioneu la pestanya Anàlisis i riscos.
Image -
Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Exclusions/Riscs baixos i seleccioneu Configura [+] al costat de Elements per excloure Des d'escaneigs.
Seleccioneu Esborra els identificadors dels fitxers exclosos durant les exploracions per restablir la configuració d'exclusió.
Image -
Seleccioneu Afegeix carpetes o Afegeix fitxers i trieu el fitxer/carpeta que voleu excloure. Quan hàgiu acabat, seleccioneu D'acord per desar els canvis.
Image
En aquest punt, podeu sortir de qualsevol finestra oberta i tancar el programari Norton.
Exclou només fitxers i carpetes si esteu segurs que no estan infectats. Qualsevol cosa que el vostre programari antivirus ignori pot acabar tenint virus més endavant, i Norton no serà gens més prudent si aquests fitxers s'exclouen de les exploracions i de la protecció en temps real.
Excloent fitxers de les exploracions de l'aplicació Norton Antivirus per a mòbils
L'aplicació Norton Security and Antivirus per a Android i iOS no us permet excloure fitxers i carpetes específics al menú de configuració. En lloc d'això, heu de dir-li a Norton que ignori els fitxers després de detectar-los.
