Un error de DHCP significa que el servidor de la vostra xarxa que proporciona una adreça de protocol d'Internet per als dispositius no pot assignar una adreça IP al vostre ordinador. Com que la configuració de DHCP pot trencar la connexió a Internet, l'error pot aparèixer de moltes formes, però el resultat final és que no podeu accedir a Internet.
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a tots els ordinadors amb Windows 10.
Causes dels errors de DHCP
Dues coses poden provocar un error de DHCP. Una és la configuració de l'ordinador o dispositiu que permet que un servidor DHCP li assigni una IP. L' altre és la configuració del servidor DHCP.
Els errors DHCP es produeixen quan el servidor DHCP o l'encaminador d'una xarxa no pot ajustar automàticament l'adreça IP del dispositiu per unir-se a la xarxa. Això provoca un error de connexió de xarxa quan accediu a Internet amb un navegador web.
El que fa que els errors de DHCP siguin tan difícils de solucionar és que el missatge d'error no sempre inclou cap menció de DHCP.
Com corregir els errors de DHCP
Proveu aquests passos fins que es resolgui l'error de DHCP:
-
Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa de Windows. La manera més senzilla d'arreglar els problemes de connexió a Internet és deixar que Windows arregli automàticament la configuració d'Internet. Feu clic amb el botó dret a la icona de connexió de xarxa a la barra de tasques de Windows i seleccioneu Resolució de problemes L'eina de resolució de problemes de xarxa identifica qualsevol configuració que pugui causar un problema de connexió a Internet. Si la configuració de DHCP ha causat l'error, seleccioneu Aplica aquesta correcció per aplicar els canvis suggerits.
Image - Comproveu la configuració de l'adaptador DHCP. El servidor DHCP o l'encaminador de la xarxa hauria d'assignar automàticament una adreça IP a l'ordinador per defecte. Tot i així, aquesta opció es pot desactivar, així que mireu la configuració de l'adaptador de xarxa per assegurar-vos que estigui activada.
- Comproveu la configuració de l'encaminador DHCP. En una xarxa domèstica, la configuració de DHCP de l'encaminador gestiona les adreces IP dels dispositius de la xarxa. Comproveu que les adreces inicials i finals de DHCP coincideixen amb l'adreça de la passarel·la.
-
Contacteu amb l'assistència informàtica. En una xarxa corporativa típica, un servidor DNS gestiona l'adreça IP dels dispositius de la xarxa. Tota la configuració de DHCP la gestiona un departament informàtic. Quan tingueu problemes de connexió a la xarxa, poseu-vos en contacte amb el vostre servei d'assistència informàtica.
FAQ
Com puc solucionar l'error DHCP al meu Kindle Fire HDX?
La manera més senzilla de solucionar-ho és canviar el tipus d'IP de dinàmic a estàtic. Aneu a Configuració > WiFi > mantén premuda la xarxa a la qual estàs connectat i selecciona Modifica la xarxa Selecciona Mostra avançada > Estableix la configuració IP com a estàtica
Com puc solucionar un error de DHCP al meu Chromebook?
El motiu més habitual d'un error de DHCP és un sistema operatiu obsolet al vostre Chromebook. Per comprovar si hi ha actualitzacions, aneu a Hora > Configuració > Quant a Chrome OS > Comproveu les actualitzacions.
