Tant si us sembla que trobeu a f altar un correu electrònic important que heu estat buscant o si no rebeu cap missatge, pot ser un gran problema si la vostra bústia d'entrada de Yahoo Mail deixa de funcionar com hauria. El vostre compte pot deixar de rebre correus electrònics en qualsevol moment i per diversos motius. Aquí teniu algunes coses que hauríeu de provar quan Yahoo Mail no rep correus electrònics.
Causes dels problemes d'entrega de correu de Yahoo
Depenent de com es presenti el problema, diverses coses podrien fer caure Yahoo Mail. En general, però, les causes principals són:
- Problemes del compte
- Interrupcions del sistema
- Error d'usuari
Algunes d'aquestes causes tenen solucions directes, mentre que d' altres poden requerir que espereu que el sistema es resolgui.
Yahoo Mail no us manté connectat per protegir el vostre compte de mirades indiscretes.
Com solucionar-ho quan Yahoo Mail no rep correus electrònics
Aquestes solucions s'han d'aplicar a totes les versions de Yahoo Mail que s'executen al web o en dispositius mòbils.
-
Comproveu la vostra carpeta de correu brossa. El filtre automàtic de correu massiu de Yahoo fa un treball decent per assegurar-se que els correus electrònics no desitjats no arribin a la vostra safata d'entrada, però de tant en tant comet errors. Hauríeu de comprovar la carpeta de correu brossa per veure si els correus electrònics que espereu han acabat allà per accident.
Si trobeu correus electrònics que no siguin correu brossa a la carpeta massiva, assegureu-vos d'inscriure els remitents a una llista segura per assegurar-vos que els seus missatges s'enviïn bé en el futur.
-
Feu una ullada als vostres filtres. Yahoo Mail inclou una funció que us ajuda a ordenar automàticament els missatges tan bon punt arriben. És una funció convenient, però com el correu brossa, és possible que un filtre que configureu pugui agafar correus electrònics que no voleu fer-ho.
Abans de cercar totes les carpetes, comproveu la secció Filtres a la configuració de Yahoo Mail. Si ho feu, us ajudarà a identificar i afinar les regles que heu configurat si hi ha cap problema. També podeu comprovar els vostres filtres per veure quines carpetes utilitzen per ajudar-vos a restringir la cerca.
-
Cerca una adreça de resposta. Una característica de Yahoo Mail us permet especificar una adreça de correu electrònic diferent perquè els vostres destinataris responguin. Si en configureu un, les seves respostes no aniran a la vostra safata d'entrada de Yahoo, encara que les hàgiu enviat des d'aquest compte. Comproveu la secció Bústies de correu de la vostra configuració per assegurar-vos que tots els vostres missatges van a on voleu.
Si teniu una adreça de resposta activa, comproveu en aquest compte els correus electrònics que f alten.
-
Comprova la teva llista d'adreces bloquejades. És possible que una de les raons per les quals no rebeu correus electrònics d'un destinatari en concret sigui perquè heu bloquejat la seva adreça, ja sigui intencionadament o no. Per comprovar si hi ha correus electrònics bloquejats, aneu a la secció Seguretat i privadesa de la vostra configuració.
Yahoo Mail organitza les adreces de correu electrònic bloquejades alfabèticament.
-
Envieu-vos un correu electrònic. Encara que pugueu accedir al vostre compte de Yahoo Mail, no vol dir que el servei funcioni correctament. Una manera de veure si el sistema de lliurament funciona és enviar un correu electrònic al vostre compte i veure si arriba a la safata d'entrada.
Si alguna cosa no funciona amb la plataforma, és possible que rebeu un missatge amb un codi d'error específic que podeu buscar per tenir una idea més detallada del que està passant.
-
Tanqueu la sessió i torneu a iniciar-lo. Si utilitzeu l'aplicació mòbil Yahoo Mail a Android o iPhone, és possible que perdeu la connexió entre aquesta i el vostre compte. Tancar la sessió i tornar a iniciar-se pot ajudar a restablir l'enllaç.
Fins i tot si accediu a Yahoo al web, aquesta tècnica pot ser útil.
- Restableix el teu navegador. És possible que les dades i les galetes que heu acumulat durant la navegació puguin afectar el comportament dels llocs web, inclòs Yahoo. Primer, prova de tancar i reiniciar i, si encara no funciona, pots restablir Chrome o restaurar Safari fàcilment.
-
Prova una altra plataforma de Yahoo Mail. Si no rebeu correus electrònics al lloc web, per exemple, proveu d'accedir-hi mitjançant el client de correu dedicat del vostre telèfon o l'aplicació oficial Yahoo Mail.
També podeu provar d'utilitzar un navegador web diferent.
-
Assegureu-vos que tot estigui actualitzat. Yahoo Mail s'actualitza darrere de les escenes, de manera que no necessàriament sàpigues quan està disponible una nova versió. Alguns canvis poden significar que la plataforma no funcioni amb la versió actual del navegador o de l'aplicació que heu instal·lat, per la qual cosa hauríeu de comprovar si hi ha actualitzacions i veure si això ajuda el problema.
- Contacteu amb Yahoo. Si cap d'aquestes solucions funciona, hauríeu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència de Yahoo perquè un representant us guiï a través dels passos addicionals de resolució de problemes.
FAQ
Com puc eliminar el meu compte de correu electrònic de Yahoo?
Vés a la pàgina Suprimeix el meu compte de Yahoo i introduïu el vostre nom d'usuari. Seguiu les instruccions per desactivar el vostre compte de Yahoo.
Com puc recuperar la meva contrasenya de correu electrònic de Yahoo sense un número de telèfon o una adreça electrònica alternativa?
Haureu de contactar amb un especialista de Yahoo per ajudar-vos a recuperar la contrasenya de correu electrònic de Yahoo. Fes-ho seleccionant He oblidat la contrasenya i tria com vols verificar el teu compte. Un especialista es posarà en contacte amb tu per donar-te més instruccions.
