Què cal saber
- iPhone: aneu a Configuració > General > Sobre. Trieu Cobertura AppleCare+ disponible.
- En línia: aneu al lloc web d'AppleCare+. Tria iPhone > introdueix un número de sèrie o un ID d'Apple. Executeu el diagnòstic remot al vostre telèfon.
- Altres opcions: aneu a una Apple Store amb el vostre iPhone i el rebut. Truqueu al 800-275-2273 i parleu amb un representant.
Aquest article explicarà com afegir AppleCare al vostre iPhone. Hauríeu de poder afegir AppleCare al vostre nou iPhone dins dels 60 dies següents a la compra, sempre que conservis el comprovant de compra.
Com obtenir AppleCare per al vostre iPhone
Hi ha quatre maneres d'afegir AppleCare al vostre iPhone. Pots fer-ho des del teu iPhone, un navegador web, per telèfon o anant a una Apple Store.
Mètode 1: des del vostre iPhone
Si afegiu cobertura AppleCare des del vostre iPhone, ni tan sols haureu de trobar el vostre rebut.
-
Obre Configuració al teu iPhone. Aneu a General > Sobre.
Image -
Trieu Cobertura AppleCare+ disponible.
Aquesta opció hauria d'estar disponible durant 60 dies després de comprar el vostre iPhone. Si no el veieu, comproveu si el vostre dispositiu és apte.
- Seguiu les instruccions a la pantalla per veure preus i plans.
Mètode 2: des del vostre navegador
També podeu afegir cobertura AppleCare des del vostre navegador. Necessitaràs el número de sèrie del teu dispositiu o el teu ID d'Apple.
-
Vés al lloc web d'AppleCare+ i tria la categoria iPhone.
Image -
Introduïu el número de sèrie del vostre iPhone o el vostre ID d'Apple.
Image - Executeu el diagnòstic remot al vostre telèfon.
- Trieu entre les opcions i els preus d'AppleCare.
Mètode 3: des d'una botiga d'Apple
Algú d'una botiga d'Apple us pot ajudar a obtenir cobertura AppleCare per al vostre iPhone. Haureu d'agafar el rebut i permetre que inspeccionin el vostre dispositiu.
-
Fes una cita a la teva botiga Apple local.
Image - Agafa el teu iPhone i el rebut.
- Un empleat d'Apple inspeccionarà el vostre dispositiu.
- Si el vostre dispositiu és apte, podeu triar un pla AppleCare+.
Mètode 4: per telèfon
Podeu afegir AppleCare al vostre telèfon trucant a Apple.
- Truqueu al 800-275-2273.
- Permet que el representant executi un diagnòstic remot.
- Si se't demana, proporciona una còpia del rebut.
Què cobreix AppleCare?
Els iPhone d'Apple tenen una garantia limitada d'un any i 90 dies d'assistència tècnica gratuïta. Aquest pla cobreix la reparació de maquinari o una bateria nova. AppleCare+ amplia aquesta cobertura durant tres anys més, a partir del dia que vau comprar AppleCare+. AppleCare+ també cobreix dos incidents de danys accidentals a l'any (subjectes a tarifes de servei).
Si us preocupa que es perdi o us roben el vostre dispositiu, podeu obtenir AppleCare+ amb Robatori i pèrdua. Aquest pla ofereix un dispositiu de substitució.
Conclusió
És possible que pugueu obtenir AppleCare fins i tot si heu fet malbé el vostre telèfon, però només si primer l'heu reparat. Si la peça requereix un reemplaçament complet, com ara una pantalla nova, el vostre dispositiu deixarà de qualificar per a AppleCare. Ho ha de fer un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple, no un proveïdor de reparacions extern.
Quant de temps després de la compra podeu comprar AppleCare?
Podeu afegir cobertura AppleCare al vostre telèfon en un termini de 60 dies després de la compra. Per veure quant de temps et queda, ves a Configuració. Un missatge a la pantalla us indicarà quants dies us queden per comprar AppleCare.
FAQ
Com cancel·lo AppleCare?
Per cancel·lar la teva cobertura d'AppleCare, hauràs de contactar amb l'assistència d'Apple. Assegureu-vos que teniu el vostre número d'acord AppleCare, que podeu trobar iniciant la sessió a MySupport. També necessitareu el número de sèrie del dispositiu i el rebut de compra. Si cancel·les dins dels 30 dies posteriors a la compra d'AppleCare, rebràs un reemborsament complet. Passats 30 dies, el reembossament es prorratejarà.
Com puc saber si tinc AppleCare?
Per comprovar el vostre servei AppleCare i la vostra cobertura d'assistència, aneu al lloc web Comprova la cobertura d'Apple i introduïu el vostre número de sèrie i el codi Captcha. Entre altres coses, podreu veure AppleCare i la cobertura de la garantia, així com comprar AppleCare.
Quant de temps dura AppleCare?
Apple inclou una garantia limitada d'un any amb les seves compres de maquinari que us pot protegir contra defectes de fabricació, així com 90 dies d'assistència telefònica. La cobertura d'AppleCare+ amplia la garantia original i ofereix assistència tècnica durant dos o tres anys, després dels quals podeu anar de mes a mes indefinidament.
