Clau per emportar
- AI podria ajudar a controlar la gent gran per compensar la manca de treballadors en el sector de l'atenció a la gent gran.
- Corea del Sud està provant un sistema d'IA que truca a gent gran i pregunta sobre els seus símptomes.
- Alguns experts estan preocupats perquè els companys robots guiats per IA puguin substituir el contacte humà per a la gent gran.
La intel·ligència artificial (IA) s'utilitza cada cop més per controlar les persones grans, però alguns experts diuen que la pràctica planteja problemes ètics.
CareCall és un nou sistema d'intel·ligència artificial (IA) que controla la gent gran fent-los una trucada. Forma part d'una indústria creixent d'eines i robots d'IA que podrien ajudar a ajudar les persones que envelleixen. Tanmateix, hi ha la preocupació que els companys de robots guiats per IA puguin acabar substituint el contacte humà per a la gent gran.
"Els robots han de ser sensibles, empàtics i compassius, acompanyar els actes de cura amb una preocupació genuïna i transmetre sentiments", va dir Ron Baecker, professor emèrit d'informàtica a la Universitat de Toronto, on va fundar Technologies for Aging Gracefully. Lab, en una entrevista per correu electrònic. "No estem a prop d'aconseguir-ho, de manera que els governs i les organitzacions d'atenció a la gent gran han de ser conscients dels perills de confiar la cura de les nostres persones grans als cuidadors dels robots.".
AI que crida i es preocupa
El sistema Clova CareCall és un assistent de veu d'IA que s'utilitza per veure com se senten les persones grans coreanes després de vacunar-se contra la Covid-19. El servei gratuït va començar l'any passat a la ciutat de Jeonju, Corea del Sud.
Durant tres dies després de vacunar-se, la gent va rebre trucades telefòniques que els preguntaven si tenien símptomes. L'assistent de veu d'IA pot entendre les respostes i implicar automàticament un enquestat humà. Abans d'implementar el sistema, els funcionaris governamentals havien de fer consultes. Inicialment, el sistema d'IA feia dues trucades al dia, preguntant sobre la temperatura i els símptomes de la gent.
"Els avenços tecnològics d'avui ens ofereixen l'oportunitat d'oferir un estàndard d'atenció completament nou", va dir per correu electrònic Terrence Poon, fundador de Twin He alth, que ofereix solucions d'atenció remota per a mal alties metabòliques cròniques. "La IA i la tecnologia digital bessona proporcionen als equips assistencials accés a dades de salut en temps real i anàlisis de tendències, de manera que poden oferir als pacients una atenció integral des de qualsevol lloc. A més, aquests coneixements també proporcionen als pacients amb mal alties cròniques una valuosa eina d'autogestió entre visites al metge i es pot utilitzar per al control remot."
Altres sistemes d'IA ja ajuden a cobrir els buits d'atenció a la gent gran. Per exemple, Sensi.ai ofereix una plataforma de gestió d'atenció virtual basada en IA per a agències d'atenció domiciliària. La startup israeliana Sensi. AI utilitza un sistema auditiu que supervisa la rutina diària, l'entorn i el benestar d'una persona.
El sistema escolta i aprèn l'entorn del client. Després, després de dues setmanes, crea una línia de referència de la seva rutina diària perquè pugui detectar i mesurar qualsevol esdeveniment inusual o irregular i alertar els responsables.
Amb l'escassetat de personal més gran de la història, la intel·ligència artificial pot disminuir la càrrega de treball dels cuidadors, de manera que es puguin centrar a on més els necessiten per a la cura personal.
"Fora de l'horari del torn, Sensi serveix com una plataforma de suport virtual molt necessària, proporcionant a les persones grans confiança i independència en un entorn segur i controlat sense comprometre la seva privadesa", va dir Romi Gubes, CEO de Sensi.ai. per correu electrònic."Amb Sensi, les persones grans ara, més que mai, poden envellir segons les seves pròpies condicions, a la comoditat de casa seva, amb la dignitat i el respecte que es mereixen."
També hi ha Vayyar Care que utilitza una solució sense càmera que ofereix protecció durant les 24 hores del dia per a la gent gran a casa. Els sensors sense contacte muntats a la paret alerten els responsables quan una persona gran ha caigut i no pot prémer un botó ni estirar un cable per demanar ajuda. Vayyar estarà disponible com a part d'Alexa Together, un nou servei de subscripció d'Amazon dissenyat per facilitar l'envelliment segur. Si Vayyar Care detecta una caiguda, es posarà en contacte amb la línia d'atenció d'emergència d'Alexa Together Urgent Response. Alexa també enviarà una notificació al cuidador designat.
"Amb l'escassetat de personal més gran de la història, la intel·ligència artificial pot disminuir la càrrega de treball dels cuidadors, de manera que es puguin centrar on més es necessiten per a la cura personal", Kris Singleton, president d'Enseo, un proveïdor de serveis tecnològics per a la gent gran, va dir a Lifewire en una entrevista per correu electrònic."La tecnologia i la IA també permeten als residents trobar la independència amb el propòsit de controlar el seu propi entorn."
Companys de robots
Un problema greu per a la gent gran és la soledat, però ara la IA admet la construcció de robots reals que podrien ajudar, va dir Baecker. Un autòmat del mercat és Paro, el robot segell, un segell robòtic "intel·ligent" interactiu i bonic i acollidor amb la finalitat de ser un company de la gent gran.
"La interacció amb els animals és beneficiosa per a la gent gran, però moltes instal·lacions de cura no accepten animals", va dir Baecker. "Va ser dissenyat com una foca, en lloc, per exemple, com un gat perquè poca gent sap com es comporta una foca. Per tant, la majoria de la gent no notaria "imperfeccions" en les reaccions de Paro."
Correcció 2022-02-15: S'ha afegit a la descripció de Twin He alth al paràgraf 6 per aclarir els serveis de l'empresa.
