Si l'àudio de Chromecast es talla de manera intermitent, podeu provar diversos passos perquè el so torni a funcionar. I com que hi pot haver una varietat de problemes, oferirem una varietat de solucions.
Aquesta guia de resolució de problemes explica què cal fer quan no hi ha so al vostre Chromecast. Recomanem una guia diferent si hi ha alguna cosa més. Per exemple, l'error de Chromecast "Font no compatible" o un Chromecast que continua fallant són símptomes diferents i requereixen un enfocament diferent.
Per què no hi ha so quan faig servir Chromecast?
La resolució de problemes d'un Chromecast sense so pot ser difícil perquè el problema podria residir en un dels molts llocs.
A continuació es mostren els principals motius pels quals no hi ha so:
- El dispositiu està silenciat
- El cable o el port està malament
- El programari està obsolet (o està experimentant una fallada/conflicte)
-
El propi Chromecast està fallant
Com puc obtenir el so mitjançant Chromecast?
Com la majoria dels dispositius de reproducció en temps real que es connecten directament a un televisor, Chromecast ofereix so mitjançant HDMI. Sempre que un cable HDMI el connecti a la pantalla, transportarà vídeo i so.
Aquesta guia de resolució de problemes s'aplica a Chromecasts que ofereixen àudio i vídeo, no Chromecast Audio o dispositius amb Chromecast integrat. Tanmateix, si teniu un d'aquests altres dispositius, és possible que us siguin útils algunes d'aquestes idees.
Com solucionar el so de Chromecast que no funciona
Abans de comprar un Chromecast nou o optar per un dispositiu de reproducció en temps real alternatiu, seguiu aquests senzills consells per veure si algun d'ells farà que el so torni a funcionar.
-
Puja el so del dispositiu des del qual estàs emetent. Per exemple, si esteu emetent una pel·lícula des del telèfon al televisor, assegureu-vos que tant el volum del telèfon com el del televisor estiguin pujats.
Pot semblar un pas obvi, però encara que el volum del televisor estigui al màxim, és possible que hagis baixat el volum del Chromecast des del teu telèfon sense adonar-te'n. Per provar-ho, primer, obriu l'aplicació des de la qual esteu provant d'emetre i, a continuació, utilitzeu els botons de volum per pujar-la.
Image -
Canvia a una entrada diferent al teu televisor (és a dir, no a la que està utilitzant el Chromecast) per confirmar que el volum del televisor funciona sol. La resta d'aquests passos seran inútils si el problema d'àudio és d'un dels altres dispositius.
Feu servir el botó Input del comandament a distància, o la funció que es digui al comandament, per canviar al mode TV o a una altra entrada amb un dispositiu diferent connectat (una Xbox, un Roku, etc.).
-
Torneu al pas 2, però aquesta vegada amb el dispositiu fent l'emissió. Per exemple, si esteu emetent des de Chrome a l'ordinador, desconnecteu completament del Chromecast, reinicieu Chrome i proveu de reproduir àudio sense la funció d'emissió.
Com que ja heu confirmat que el volum està augmentat tant al dispositiu d'emissió com al dispositiu receptor, i que el televisor pot proporcionar àudio a part del Chromecast, heu d'assegurar-vos que el dispositiu que fa l'emissió tingui àudio que funcioni. el seu propi.
Si trobeu que és el vostre ordinador, no el Chromecast, que té problemes, a continuació us expliquem com arreglar l'ordinador sense so. De la mateixa manera, aquí s'explica com arreglar un iPhone sense so i un Android sense so. És possible que hàgiu de reparar una barra de so que no funciona. Independentment, si Chromecast no té la culpa, hauràs de seguir una d'aquestes altres guies de resolució de problemes.
-
Ara que saps que els dispositius d'enviament i de recepció tenen un so funcional, reinicia l'aplicació que està fent l'emissió. Ja sigui Netflix o YouTube al telèfon o Chrome a l'ordinador, el problema de so podria ser un error temporal que es soluciona amb un reinici.
Obligar-lo a tancar-lo, esperar uns segons i, a continuació, tornar-lo a iniciar i intentar emetre-lo de nou.
Necessites ajuda? Com tancar aplicacions a Android. Com tancar aplicacions en un iPhone. Com tancar aplicacions en un Mac. Com tancar aplicacions a Windows.
- Reinicieu els tres dispositius: el telèfon o l'ordinador que va iniciar l'emissió, el televisor o el projector amb problemes de so i el propi Chromecast.
-
A l'aplicació Home, tria un dispositiu i toca el menú de tres punts > Reinicia.
Google té instruccions sobre com reiniciar el Chromecast des de l'aplicació Home, però pot ser que sigui més fàcil desconnectar-lo durant un minut.
Image -
Actualitza el Chromecast. El pas anterior podria haver activat una comprovació d'actualització automàticament després del reinici, però si no, actualitzeu el Chromecast manualment.
Un firmware obsolet o amb errors podria ser el culpable del problema del so.
-
Comprova si hi ha una actualització per a l'aplicació específica que et causa problemes. L'aplicació en si pot patir un error que afecta la sortida de so de Chromecast.
Si no hi ha cap actualització disponible, podeu provar de tornar a instal·lar l'aplicació.
- Restableix el Chromecast. Reinstal·larà el firmware des de zero. És la vostra última opció per solucionar aquest problema si està relacionat amb el programari.
-
Connecteu el Chromecast a un altre port HDMI del televisor o del projector. Per qualsevol motiu, pot haver-hi un problema particular amb el port que utilitzeu que estigui en conflicte amb la capacitat del Chromecast o del televisor per comunicar so.
Si un port alternatiu no és la solució, comproveu que el port funcioni connectant un altre dispositiu HDMI. Si cap dels vostres altres dispositius funciona en cap dels ports, però sabeu que els dispositius funcionen correctament, el problema aquí és el televisor. Podeu tornar a verificar-ho connectant el Chromecast a un televisor completament diferent.
- Contacteu amb Google. És possible que Google pugui confirmar que el problema que teniu és un problema de programari encara no resolt, o potser teniu dret a un dispositiu de substitució (suposant que sigui prou nou).
FAQ
Com connecto Chromecast al so envoltant?
Un cop hàgiu connectat el vostre Chromecast al televisor, obriu l'aplicació Google Home, trieu el vostre dispositiu i, a continuació, toqueu Configuració > Configuració de so> So envoltant.
Com escolto Chromecast amb auriculars?
Per utilitzar auriculars amb Chromecast, aneu a Configuració > Comandaments a distància i accessoris > Parella de comandaments a distància o accessoris. Segons el vostre model, és possible que hàgiu d'utilitzar una aplicació de tercers per configurar els vostres auriculars.
Com puc solucionar els retards d'àudio de Chromecast?
Els retards d'àudio de Chromecast solen ser causats per problemes de xarxa, problemes de connexió del dispositiu o latència dels altaveus. Intenteu optimitzar el vostre encaminador, reduir la qualitat de la transmissió o utilitzar una connexió Ethernet per cable. Si continueu tenint problemes, ajusteu la Correcció del retard del grup a la configuració de Chromecast a l'aplicació Google Home.
Com puc arreglar el meu comandament a distància de Google Chromecast?
Per restablir el comandament de Chromecast, traieu les piles i, a continuació, manteniu premut el botó Home mentre torneu a col·locar les piles. Espereu que el LED s'encengui i, a continuació, deixeu anar el botó. Si veus una sol·licitud Comença l'aparellament, mantén premut Enrere+ Inici fins que la llum LED parpellegi.
