Què cal saber
- Comproveu problemes coneguts, solucions i solucions alternatives. Si el problema és nou, xateja amb l'agent virtual per solucionar-ho.
- Si el problema persisteix, aneu a Suport de Microsoft > Contacteu amb nos altres > Obre l'aplicació Obteniu ajuda. Escriviu Outlook.com > Introduïu.
- A continuació, seleccioneu Contacteu amb nos altres.
Aquest article explica com informar de problemes amb Outlook.com al servei d'assistència de Microsoft. La informació addicional inclou com comprovar si hi ha problemes coneguts i trobar solucions i solucions alternatives.
Informar d'una interrupció o un problema d'Outlook.com
Després de resoldre els problemes del vostre compte d'Outlook.com per assegurar-vos que no hi ha cap problema, podeu informar d'un problema amb Outlook.com.
- Comproveu l'estat d'Outlook.com per detectar problemes coneguts.
- Comproveu solucions o solucions alternatives per als problemes recents d'Outlook.com amb l'assistència de Microsoft.
- Visiteu el fòrum de la comunitat d'Outlook.com per veure si altres persones informen del mateix problema que esteu experimentant. Si és així, potser voldreu afegir la vostra experiència a la discussió i buscar solucions o veure si Microsoft està treballant en una resolució. Si no, podeu iniciar una nova discussió.
-
Xa amb un agent virtual. Descriu breument el teu problema i l'assistent t'explicarà les possibles solucions.
Image -
Contacteu amb l'assistència. Si res més resol el vostre problema, aneu a la pàgina d'assistència de Microsoft i a Contacteu amb nos altres, seleccioneu Obre l'aplicació Obtén ajuda.
Image -
A la finestra de l'aplicació, escriviu Outlook.com i seleccioneu Enter. Seleccioneu Contacteu amb nos altres a la part inferior esquerra de la finestra.
Image
