Facebook ha publicat una disculpa oficial per l'interrupció prolongada de dilluns, citant els canvis a la configuració com el principal motiu pel qual Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp van caure tant de temps.
El dilluns, Facebook i diversos altres llocs relacionats van experimentar una interrupció prolongada, que va durar entre sis i set hores. Després de centenars de milers d'informes a tot el món, Facebook va abordar el problema dilluns a la tarda, assenyalant que els canvis fets al backend dels seus sistemes eren la font principal de l'interrupció.
"Els nostres equips d'enginyeria han après que els canvis de configuració als encaminadors troncals que coordinen el trànsit de xarxa entre els nostres centres de dades van causar problemes que van interrompre aquesta comunicació… Aquesta interrupció del trànsit de xarxa va tenir un efecte en cascada en la manera com es comuniquen els nostres centres de dades. aturant els nostres serveis", va escriure Santosh Janardhan, vicepresident d'infraestructura de Facebook, a la disculpa.
L'interrupció es va produir després de l'entrevista de diumenge al vespre amb Frances Haugen, una antiga empleada de Facebook que va parlar de les pràctiques de l'empresa i de com perpetua històries d'odi i tòxiques per ajudar a impulsar el compromís.
Facebook diu que creu que l'única causa de l'interrupció van ser els canvis fets al sistema d'encaminador que utilitza per coordinar les dades de la xarxa i que no hi ha evidència que les dades dels usuaris s'hagin compromès de cap manera com a resultat.
