Què cal saber
- Des del Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al dispositiu problemàtic i aneu a Propietats > General pestanya.
- L'estat del dispositiu conté l'estat actual del maquinari tal com el veu Windows.
- Aquest hauria de ser el primer pas si sospiteu que un dispositiu està causant un problema o si té un signe d'exclamació groc.
Aquest article descriu com veure l'estat d'un dispositiu de maquinari al Gestor de dispositius a Windows.
Aquests passos s'apliquen a Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP. Vegeu quina versió de Windows tinc? si no esteu segur de quina d'aquestes diverses versions de Windows està instal·lada al vostre ordinador.
Com veure l'estat d'un dispositiu al Gestor de dispositius a Windows
Podeu veure l'estat d'un dispositiu des de les Propietats del dispositiu al Gestor de dispositius. Els passos detallats d'aquest procediment varien una mica en funció del sistema operatiu Windows que hàgiu instal·lat, de manera que aquestes diferències es descriuen a continuació quan calgui.
-
Obre el Gestor de dispositius, que pots fer des del tauler de control en totes les versions de Windows.
No obstant això, si feu servir Windows 11, Windows 10 o Windows 8, el menú d'usuari avançat (Clau de Windows+ X) és probablement més ràpid.
Hi ha un parell d' altres maneres d'accedir al Gestor de dispositius a Windows que poden ser més ràpides que el mètode del Tauler de control. Per exemple, podeu utilitzar l'ordre devmgmt.msc per obrir el Gestor de dispositius des de la línia d'ordres. Consulteu Altres maneres d'obrir el Gestor de dispositius (a la part inferior d'aquest enllaç) per obtenir més informació.
-
Ara que el Gestor de dispositius està obert, cerqueu la peça de maquinari de la qual voleu veure l'estat des de les categories de maquinari mitjançant la icona >.
Image Si utilitzeu Windows Vista o Windows XP, la icona és un signe més (+).
Les peces de maquinari específiques que Windows ha identificat al vostre ordinador s'enumeren a les categories principals de maquinari que veieu.
-
Un cop hàgiu localitzat la peça de maquinari de la qual voleu veure l'estat, premeu-la i feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, trieu Propietats.
Image -
A la pestanya General de la finestra de Propietats que ara està oberta, cerqueu l'àrea Estat del dispositiu a la part inferior de la finestra. Hi ha una breu descripció de l'estat actual d'aquesta peça concreta de maquinari.
Image Si el dispositiu funciona
Si Windows veu que el dispositiu de maquinari funciona correctament, veuràs aquest missatge:
Aquest dispositiu funciona correctament.
Windows XP afegeix informació addicional aquí:
Si teniu problemes amb aquest dispositiu, feu clic a Resolució de problemes per iniciar l'eina de resolució de problemes.
Si el dispositiu no funciona
Si Windows determina que el dispositiu no funciona correctament, veureu un missatge d'error així com l'error Codi 43. Alguna cosa com això:
Windows ha aturat aquest dispositiu perquè ha informat de problemes. (Codi 43)
Si tens sort, pots obtenir encara més informació sobre el problema, com aquesta:
L'enllaç SuperSpeed al dispositiu USB continua en un estat d'error Conformitat. Si el dispositiu és extraïble, traieu-lo i, a continuació, desactiveu/activeu-lo des del gestor de dispositius per recuperar-lo.
- Això és!
Informació important sobre els codis d'error
Qualsevol estat que no sigui un que indiqui explícitament que un dispositiu funciona correctament hauria d'anar acompanyat d'un codi d'error. Podeu solucionar el problema que veu Windows amb aquest dispositiu en funció d'aquest codi: Llista completa de codis d'error del gestor de dispositius.
És possible que encara hi hagi un problema amb una peça de maquinari, tot i que és possible que Windows no ho informi mitjançant l'estat del dispositiu. Si teniu una gran sospita que un dispositiu està causant un problema, però el Gestor de dispositius no informa cap problema, encara hauríeu de solucionar el problema.
