Si sembla que la teva connexió a Internet de Spectrum està inactiva, és possible que hi hagi una interrupció de Spectrum a la teva zona. Si us preocupa una interrupció d'Internet de Spectrum, és important saber si el servei no és per a vos altres o per a tothom. Afortunadament, quan us pregunteu "Internet no està a la meva zona?" hi ha algunes maneres clau en què podeu esbrinar si el problema sou vos altres o si Spectrum està caigut ara mateix.
Com saber si l'espectre ha baixat
Espectre baixat? O només tu? Proveu aquests senzills passos per esbrinar si Spectrum Internet no està disponible per a tothom.
Necessitaràs una connexió a Internet alternativa per comprovar-ho. El vostre telèfon intel·ligent és l' alternativa perfecta, sempre que desactiveu la Wi-Fi.
-
Comproveu el compte de Twitter d'Ask Spectrum.
Image Aquest ha de ser sempre el vostre primer port d'escalada, ja que el compte oficial de Twitter és una bona font d'informació actualitzada.
-
Cerca a Twitter per Spectrumdown. Si el lloc no és per a tothom, probablement algú ja n'ha fet una piulada. Comproveu si hi ha tuits, però també presta atenció a les marques de temps dels tuits per assegurar-te que no parlen abans que Spectrum no funcionava.
Image -
Consulta el lloc web de Spectrum per veure si hi ha interrupcions.
Haureu d'iniciar sessió al vostre compte de Spectrum per confirmar.
-
Feu servir un lloc web de "comprovador d'estat" de tercers. Les opcions populars inclouen Downdetector, Is It Down Right Now? i Outage. Report. Tots us indicaran si Spectrum funciona per a tots els altres.
Image
Si ningú més informa d'un problema amb Spectrum, és probable que el problema sigui del vostre costat.
Què cal fer quan no us podeu connectar mitjançant Spectrum
Hi ha algunes coses que podeu provar si Spectrum Internet sembla que funciona bé per a tots els altres, però no per a vos altres.
- Reinicieu l'encaminador o el mòdem. Això sovint soluciona els problemes de xarxa i és el millor que cal provar.
- Comproveu que el vostre compte de Spectrum estigui completament pagat fins ara. Una factura no pagada pot afectar el vostre servei.
-
Prova un altre dispositiu que també estigui connectat a la Wi-Fi de Spectrum. Canvia al teu telèfon o tauleta i mira si funciona. Si ho fa, sabeu que el problema és amb un dispositiu específic. Si aquest és el cas, els següents consells poden ajudar a resoldre coses per a aquest dispositiu.
- Esborra la memòria cau del navegador.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Comprova si hi ha programari maliciós a l'ordinador.
- Reinicieu l'ordinador.
- De vegades, pot haver-hi un problema amb el vostre servidor DNS. Si us sentiu còmode canviant de servidor DNS, hi ha molts mètodes gratuïts i públics, però poden requerir coneixements més avançats.
Si res no ha solucionat Spectrum per a tu, és possible que hagis de contactar amb la seva línia d'ajuda per obtenir més ajuda. La seva pàgina de resolució de problemes ofereix consells sobre on trucar.
Com a alternativa, podeu esperar-ho si hi ha algun problema al final de Spectrum. Aquests problemes solen resoldre's per si mateixos amb una rapidesa raonable.
