Què cal saber
- Vés a Configuració > Sistema > Programari del sistema >Opcions > Restableix la teva consola > Restableix.
- Si la teva PS5 s'encén però no arrenca el menú principal, restableix-la en mode segur. Amb la consola apagada, manteniu premut el botó d'encesa.
- Després d'escoltar un segon so, premeu el botó PS del controlador PS5. Seleccioneu Restableix PS5 al menú del mode segur.
Aquest article explica com restablir la vostra PS5 a la configuració de fàbrica. Les instruccions s'apliquen a les edicions estàndard i digital de PS5.
Com restablir la vostra PS5 de fàbrica
Un restabliment complet pot resoldre problemes amb la teva PlayStation 5, com ara l'error de la cua de descàrrega. Seguiu aquests passos per restaurar la vostra PS5 a l'estat en què es trobava quan la vau rebre.
Restablir la PS5 esborrarà tots els jocs, desarà dades i altres continguts del sistema. Si obteniu una altra consola, podeu recuperar contingut del núvol.
-
Des de la pàgina d'inici, aneu a Configuració.
Image -
Seleccioneu Sistema.
Image -
Seleccioneu Programari del sistema.
Image -
Seleccioneu Restableix les opcions.
Image -
Selecciona Restableix la teva consola.
Image -
Selecciona Restableix.
Image
La PS5 es reiniciarà i se us guiarà pel procés de configuració. Apagueu la consola si no voleu configurar el sistema.
Com restablir la vostra PS5 en mode segur
Si la teva consola s'encén però no arrenca el programari del sistema, pots restablir la teva PS5 en mode segur.
-
Premeu el botó d'encesa de la consola per apagar-la.
Image - Manteniu premut el botó d'encesa fins que sentiu un segon so (uns 10 segons).
-
Connecteu un controlador PS5 a la consola i premeu el botó PS.
Image -
Selecciona Restableix PS5 al menú del mode segur. Espereu que la consola es reiniciï amb normalitat.
Si la teva PS5 encara no s'engega, és possible que hagis de tornar a instal·lar el programari del sistema PS5 en mode segur.
Per què reinicieu la vostra PS5?
Reiniciar la consola pot solucionar problemes amb la PS5. Per exemple, alguns usuaris han informat de problemes per baixar contingut. Si la teva PS5 no funciona correctament, prova un restabliment complet. Si teniu previst vendre la vostra PS5, hauríeu de fer un restabliment de fàbrica perquè el nou propietari la pugui configurar amb el seu propi compte.
Si el restabliment de la PS5 no soluciona el problema, visiteu la pàgina PlayStation Fix and Replace de Sony per veure si la vostra consola és apta per a una reparació gratuïta.
Fes una còpia de seguretat de les teves dades de joc de PS5
Abans de fer un restabliment de fàbrica, feu una còpia de seguretat de totes les vostres dades. Necessitaràs un compte de PlayStation Plus per carregar dades de desat de jocs al núvol, però tots els teus jocs i altres continguts es poden tornar a baixar en una altra consola. Com a alternativa, podeu moure els vostres fitxers a un disc dur extern.
