Una de les coses més espantoses que pot experimentar un usuari de Mac és el pànic del nucli. El Mac s'atura, enfosquirà la pantalla i mostra el missatge: "Heu de reiniciar l'ordinador. Manteniu premut el botó d'engegada fins que s'apagui."
Si veus el missatge de pànic del nucli, no pots fer res perquè desaparegui, excepte reiniciar el teu Mac.
Apaga el teu Mac després d'un pànic del nucli
Quan vegis el missatge de reinici, mantén premut el botó Power fins que s'apagui el teu Mac.
Ara és el moment d'intentar esbrinar què ha fallat o, almenys, que el Mac torni a funcionar. Tornar a funcionar el vostre Mac pot ser tan senzill com tornar-lo a encendre. Molts pànics del nucli no es repeteixen i el vostre Mac funciona com espereu.
Què provoca un pànic del nucli?
Hi ha diversos motius pels quals un Mac pot tenir un pànic del nucli, però la majoria d'ells són temporals i és possible que no es tornin a veure. Aquests inclouen aplicacions, complements, complements, controladors i altres components de programari mal escrits.
És possible que només vegis un pànic del nucli quan es produeixen condicions inusuals, com ara quan s'executen dues o més aplicacions específiques mentre la major part de la memòria està en ús. Si reinicieu el vostre Mac, es corregeix el problema. En altres ocasions, el pànic del nucli visita de tant en tant, no de manera regular, però amb prou freqüència perquè estàs cansat de veure'l.
En aquests casos, el problema acostuma a estar relacionat amb el programari, però també pot ser un maquinari que falla o una combinació de problemes de programari i maquinari, com ara versions incorrectes dels controladors per a una peça específica de maquinari, com ara una impressora.
El pànic del nucli més estressant és el que passa cada vegada que intenteu engegar el vostre Mac. En aquest cas, el problema acostuma a estar relacionat amb el maquinari, però també pot ser quelcom tan senzill com un fitxer o controlador del sistema corrupte.
Conclusió
Com que la majoria de vegades el pànic del nucli és transitori, és temptador reiniciar el Mac i tornar a la feina. Tanmateix, si el pànic del nucli es repeteix diverses vegades, és hora d'actuar.
Reinicia amb l'arrencada segura
Inicieu el Mac mantenint premuda la tecla Maj i prement el botó power. Mantén premuda la tecla Maj fins que s'iniciï el Mac. Aquest procés s'anomena arrancada segura. Durant un arrencada segura, el Mac completa una comprovació bàsica de l'estructura de directoris de la unitat d'inici. Si tot està bé, el sistema operatiu carrega el nombre mínim d'extensions que necessita per executar-se. No s'executen elements d'inici o d'inici de sessió, tots els tipus de lletra, excepte els utilitzats pel sistema, estan desactivats i la memòria cau del carregador dinàmic s'aboca.
Si el vostre Mac s'inicia en mode d'arrencada segura, el maquinari bàsic subjacent del Mac està funcionant, com la majoria dels fitxers del sistema. Ara proveu d'iniciar el vostre Mac amb normalitat. Si el vostre Mac es reinicia sense cap problema, és possible que una aplicació o un controlador capriciosos o alguna interacció entre aplicacions i maquinari hagi provocat el pànic del nucli. Si el pànic del nucli no es repeteix en poc temps, per exemple, un o dos dies d'ús, podeu considerar-ho com un inconvenient menor i seguir utilitzant el vostre Mac.
Si el vostre Mac no s'inicia després de reiniciar des del mode d'arrencada segura, el problema probable és un element d'inici o d'inici de sessió, un tipus de lletra corrupte o un conflicte de tipus de lletra, un problema de maquinari, un fitxer del sistema corrupte o un controlador. /problema de maquinari.
Registres de pànic del nucli
Quan el vostre Mac es reinicia després d'un pànic del nucli, el text del pànic s'afegeix als fitxers de registre que conserva el vostre Mac. Utilitzeu l'aplicació Consola ubicada a Aplicacions > Utilitat per veure els registres d'error.
-
Llançament Consola.
Escriviu "Consola" a Spotlight Search per obrir ràpidament la utilitat.
-
A la barra lateral esquerra, seleccioneu Informes de diagnòstic i, a continuació, seleccioneu l'informe d'error més recent per veure'l.
Image A les versions antigues de macOS, primer haureu de seleccionar Biblioteca/Registres per accedir a la carpeta Informes de diagnòstic.
-
Com a alternativa, per veure l'informe de diagnòstic directament, navegueu a Finder i seleccioneu Vés.
Image -
Manteniu premuda la tecla Opció i, a continuació, seleccioneu Biblioteca.
Image -
Seleccioneu Registres > Informes de diagnòstic.
Image Comproveu la carpeta Informes d'error a la Consola per veure si hi ha entrades de registre recents. Consulteu l'informe durant un temps corresponent a quan es va produir el pànic del nucli. Pot proporcionar una pista sobre quins esdeveniments estaven passant immediatament abans que es declarés el pànic.
Prova de maquinari
Aïlleu el vostre maquinari desconnectant-ho tot menys el teclat i el ratolí del vostre Mac. Si utilitzeu un teclat que no sigui d'Apple que requereix un controlador per funcionar, substituïu temporalment el teclat pel teclat original subministrat per Apple. Quan tot menys el teclat i el ratolí estigui desconnectat, reinicieu el Mac. Si el Mac s'engega, repetiu el procés d'inici, torneu a connectar una peça de maquinari extern alhora i reinicieu-la després de cadascuna fins que esbrineu quin dispositiu està causant el problema. Dispositius com ara encaminadors amb cable, commutadors i impressores poden ser la font de problemes.
Si encara no podeu iniciar el vostre Mac sense el pànic del nucli, és hora de comprovar alguns conceptes bàsics. Reinicieu el vostre Mac utilitzant el DVD d'instal·lació d'OS X (en Mac antics) o la partició Recovery HD o MacOS Recovery en Mac més nous, seguint les instruccions del vostre Mac en particular. Un cop el vostre Mac arrenqui a la pantalla d'instal·lació o recuperació, utilitzeu la Utilitat de disc per executar un disc de reparació a totes les unitats connectades al vostre Mac, començant per la unitat d'inici. Si teniu problemes amb el vostre disc dur que Repair Disk no pot solucionar, pot ser que sigui el moment de substituir la unitat.
Per descomptat, altres problemes de maquinari generen un pànic del nucli més enllà de la unitat. Errors de memòria RAM o fins i tot problemes amb components bàsics del vostre Mac, com ara el processador o el sistema gràfic. Apple Diagnostics en línia (per a Mac introduïts després del juny de 2013) i Apple's Hardware Test (per a Mac més antics) solen trobar problemes de maquinari habituals.
Prova de programari i tipus de lletra
Desactiva tots els elements d'inici i d'inici de sessió i, a continuació, torna a començar en mode d'arrencada segura (prem el botó power i mantén premuda immediatament la Maj clau). Un cop arrenqui el Mac, desactiveu els elements d'inici i d'inici de sessió al panell de preferències del sistema Comptes o Usuaris i grups.
Algunes aplicacions instal·len elements d'inici a tot el sistema. Podeu trobar aquests elements a: /Library/StartupItems en alguns Mac. Cada element d'inici d'aquesta carpeta normalment es troba en una subcarpeta identificada pel nom de l'aplicació o alguna semblança del nom de l'aplicació. Mou totes les subcarpetes a l'escriptori (pot ser que hagis de proporcionar una contrasenya d'administrador per moure-les).
Quan els elements d'inici i d'inici de sessió estiguin desactivats, reinicieu el vostre Mac normalment. Si el Mac s'inicia sense cap problema, torneu a instal·lar els elements d'inici i d'inici de sessió, un a un, reiniciant-los després de cadascun, fins que trobeu el que està causant el problema.
Podeu utilitzar FontBook per comprovar qualsevol tipus de lletra que hàgiu instal·lat amb FontBook. Inicieu en mode d'arrencada segura i, a continuació, inicieu FontBook, que es troba a la carpeta Aplicacions. Seleccioneu diversos tipus de lletra i, a continuació, utilitzeu l'opció Validació de tipus de lletra per comprovar si hi ha errors i fitxers de tipus de lletra corruptes. Si trobeu cap problema, utilitzeu FontBook per desactivar els tipus de lletra.
Si no podeu resoldre el pànic del nucli
Si res del que feu resol el pànic del nucli, és una bona aposta que el problema estigui relacionat amb el maquinari. Encara pot ser quelcom bàsic, com ara una memòria RAM dolenta o un disc dur que no funciona correctament. Porta el teu Mac a una Apple Store o a un centre de servei autoritzat. Fer una cita a una Apple Store és fàcil i el diagnòstic és gratuït.
