Veure la pantalla del Mac que es distorsiona, es congela o es nega a encendre de sobte mai és un esdeveniment benvingut. A diferència d' altres problemes de Mac, no podeu retardar el tractament d'una pantalla que es comporta malament; s'ha d'abordar immediatament. Si teniu sort, la fallada és només una fallada, de naturalesa temporal i no necessàriament una indicació de problemes continus per venir. En molts casos, els problemes de visualització no tornen després d'un reinici.
Suposant que el problema que teniu és realment un problema gràfic i no un dels problemes d'inici que es manifesten com una pantalla que s'ha quedat enganxada a una pantalla grisa o una pantalla blava o negra, prenent el temps per executar-les. els consells per resoldre problemes són una bona idea.
Si utilitzeu un monitor extern, és possible que tingueu problemes perquè el vostre Mac no detecti la pantalla. A continuació s'explica com solucionar-ho.
Reinicieu el vostre Mac
Pot ser que us sorprengui quantes vegades apagueu i torneu a engegar el vostre Mac per solucionar problemes com ara problemes de visualització. Si reinicieu el vostre Mac, tot torna a un estat conegut. Esborra tant la memòria RAM del sistema com la de gràfics, restableix la unitat de processament de gràfics (GPU) i la unitat de processament central (CPU) i després ho reinicia tot en passos ordenats.
Assegureu-vos que la pantalla del vostre Mac estigui connectada i encesa
Això pot semblar obvi, però si utilitzeu una pantalla independent, una que no estigui integrada al vostre Mac, hauríeu de comprovar que estigui encès, que la brillantor estigui activada i que estigui connectada correctament al vostre Mac. És possible que us burleu de la idea que un cable s'hagi deixat anar o que s'hagi apagat d'alguna manera, però se sap que nens, adults i mascotes desconnecten accidentalment un cable o dos, premeu un botó d'engegada o passen per un interruptor de regleta..
Si utilitzeu una pantalla que és part integral del vostre Mac, assegureu-vos que la brillantor estigui configurada correctament, si podeu.
Restableix la PRAM/NVRAM
El paràmetre RAM (PRAM) o RAM no volàtil (NVRAM) conté la configuració de la pantalla que utilitza el monitor, com ara la resolució, la profunditat de color, la freqüència d'actualització, el nombre de pantalles, el perfil de color que cal utilitzar i molt més. Si la PRAM dels Mac més antics o la NVRAM dels nous s'ha destrossat, pot canviar la configuració de la pantalla, causant problemes que inclouen colors estranys i negant-se a encendre's.
Utilitzeu la nostra guia sobre com restablir la PRAM (Parameter RAM) o NVRAM del vostre Mac per restablir la PRAM o NVRAM.
Restableix l'SMC
El controlador de gestió del sistema (SMC) també té un paper important en la gestió de la pantalla del vostre Mac. L'SMC controla la il·luminació de fons d'una pantalla integrada, detecta la il·luminació ambiental i ajusta la brillantor, controla els modes de suspensió, detecta la posició de la tapa dels portàtils Mac i algunes altres condicions que poden afectar una pantalla de Mac.
Restablir mitjançant la guia: restabliment de l'SMC (controlador de gestió del sistema) al vostre Mac
Mode segur
Utilitza el mode segur per aïllar els problemes gràfics que puguis tenir. En mode segur, el vostre Mac s'inicia en una versió simplificada del sistema operatiu Mac que només carrega el mínim d'extensions, desactiva la majoria de tipus de lletra, esborra moltes de les memòria cau del sistema, conserva tots els elements d'inici per iniciar i elimina el carregador dinàmic. memòria cau, que és un conegut culpable d'alguns problemes de visualització.
Abans de provar en mode segur, desconnecteu tots els perifèrics externs connectats al vostre Mac, excepte el teclat, el ratolí o el trackpad i la pantalla.
Inicieu el Mac en mode segur seguint la guia: Com utilitzar l'opció d'arrencada segura del vostre Mac.
Després que el Mac es reiniciï en mode segur, comproveu si encara hi ha alguna anomalia gràfica. Si encara esteu tenint problemes, teniu un possible problema de maquinari. Aneu a la secció Problemes de maquinari.
Problemes de programari
Si sembla que els problemes de gràfics han desaparegut, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari. Comproveu qualsevol programari nou que hàgiu afegit, incloses les actualitzacions de programari de Mac OS, per veure si tenen problemes coneguts amb el vostre model de Mac o amb el programari que utilitzeu. La majoria dels fabricants de programari tenen llocs de suport que podeu consultar. Apple té un lloc d'assistència i fòrums d'assistència on podeu veure si altres usuaris de Mac estan informant de problemes similars.
Si no trobeu cap ajuda mitjançant els diferents serveis d'assistència de programari, proveu de diagnosticar el problema vos altres mateixos. Reinicieu el vostre Mac en mode normal i, a continuació, executeu el vostre Mac només amb aplicacions bàsiques, com ara el correu electrònic i un navegador web. Si tot funciona bé, afegiu qualsevol aplicació que utilitzeu que pugui haver ajudat a provocar el problema dels gràfics una per una. Continueu fins que pugueu repetir el problema, cosa que redueix la causa del programari.
No obstant això, si encara tens problemes amb els gràfics sense obrir cap aplicació i els problemes amb els gràfics van desaparèixer quan s'executaven en mode segur, proveu d'eliminar els elements d'inici del vostre compte d'usuari o creeu un nou compte d'usuari per a la prova.
Problemes de maquinari
Si sembla que el problema està relacionat amb el maquinari, executeu Apple Diagnostics per provar el maquinari del vostre Mac per detectar qualsevol problema. Pots trobar instruccions a: Ús d'Apple Diagnostics per solucionar problemes del maquinari del teu Mac.
Apple ha ampliat ocasionalment programes de reparació per a models específics de Mac. Això sol passar quan es descobreix un defecte de fabricació. Comproveu si el vostre Mac està inclòs entre els que tenen un defecte reconegut. Apple enumera els programes d'intercanvi o reparació actius a la part inferior de la pàgina d'assistència per a Mac.
Apple ofereix assistència pràctica de maquinari a través de les seves Apple Store. Podeu concertar una cita perquè un tècnic d'Apple diagnostiqui el problema del vostre Mac i, si ho voleu, reparar el vostre Mac. No hi ha cap càrrec pel servei de diagnòstic, però heu de portar el vostre Mac a l'Apple Store.
