Què cal saber
- L'única manera de cancel·lar Xbox Game Pass és utilitzar el lloc web de Microsoft.
- Per cancel·lar-lo, aneu a account.microsoft.com > Serveis i subscripcions > Inicieu la sessió> Gestiona > Cancel·la > Següent > cancel·lació .
- Per desactivar la renovació automàtica, aneu a > Serveis i subscripcions > Gestiona > Canvi> Desactiva la facturació recurrent > Confirmar la cancel·lació.
Aquest article explica com cancel·lar el vostre Xbox Game Pass i com desactivar la renovació automàtica. Les instruccions s'apliquen als navegadors web actuals de la vostra Xbox, PC i dispositius mòbils.
En casos extremadament rars, la cancel·lació de Xbox Game Pass pot impedir-te jugar a còpies físiques o digitals de jocs compatibles que realment tinguis. Si això passa, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de Microsoft. No hauríeu de perdre l'accés als jocs que teniu quan cancel·leu Xbox Game Pass.
Com cancel·lar Xbox Game Pass
L'única manera de cancel·lar Xbox Game Pass és utilitzar el lloc web de Microsoft. Pots fer-ho des d'un ordinador, un telèfon o fins i tot el navegador web de la teva Xbox One.
A continuació s'explica com cancel·lar Xbox Game Pass:
Si no veus l'opció de gestionar o cancel·lar la teva subscripció i estàs utilitzant un navegador web al teu telèfon o Xbox One, prova amb un altre navegador o canvia a un ordinador.
-
Navega a account.microsoft.com.
Image -
Feu clic a Serveis i subscripcions.
Image -
Si se us demana, introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i feu clic a Inicieu la sessió.
Image -
Busca Xbox Game Pass a la llista dels teus serveis i subscripcions i fes clic a Gestiona.
Image -
Feu clic a Cancel·la.
Seleccioneu Canvi > Desactiveu la facturació recurrent per evitar que la vostra subscripció es renovi automàticament cada mes.
Image -
Seleccioneu una opció i feu clic a Següent.
Aquestes opcions et permeten seguir jugant fins que caduqui la teva subscripció, o cancel·lar i rebre un reemborsament parcial. Si trieu rebre el reembossament parcial, perdreu immediatament l'accés a tots els vostres jocs de Xbox Game Pass.
Image -
Feu clic a Confirmar la cancel·lació.
Image - La teva subscripció a Xbox Game Pass es cancel·larà.
Com desactivar la renovació automàtica de Xbox Game Pass
L' altra manera de cancel·lar Xbox Game Pass és desactivar la renovació automàtica. Aquesta opció és similar a l'opció de cancel·lació que deixa actiu Xbox Game Pass fins al final del període de subscripció actual. Quan feu servir aquesta opció, podreu continuar jugant als vostres jocs de Game Pass fins que caduqui la vostra subscripció.
Aneu a aquesta ruta si creieu que potser heu acabat amb Game Pass abans que finalitzi el vostre període de subscripció actual; impedeix que la subscripció es renovi automàticament. Si arribeu al final del vostre període de subscripció i encara esteu jugant a jocs del servei, tot el que heu de fer és tornar-vos a subscriure.
A continuació s'explica com desactivar la renovació automàtica per a Xbox Game Pass:
-
Navega a account.microsoft.com.
Image -
Feu clic a Serveis i subscripcions.
Image -
Busca Xbox Game Pass a la llista i fes clic a Gestiona.
Image -
Feu clic a Canvi.
Image -
Feu clic a Desactiva la facturació recurrent.
Si actualment teniu un pla anual i preferiu estar en un pla mensual, seleccioneu Canvia el pla.
Image -
Feu clic a Confirmar la cancel·lació.
Image Si voleu continuar jugant als vostres jocs de Xbox Game Pass, us haureu de tornar a subscriure manualment quan s'esgoti la subscripció. Això és útil si creieu que podeu fer un descans dels vostres jocs de Game Pass i voleu estalviar diners.
- Quan s'acabi el període de subscripció, Microsoft no et cobrarà més i perdràs l'accés als teus jocs de Xbox Game Pass.
Què passa quan cancel·les l'Xbox Game Pass?
Microsoft ofereix dues maneres de finalitzar una subscripció a Xbox Game Pass, i cadascuna té conseqüències diferents.
- Cancel·lació de Xbox Game Pass: si cancel·leu la vostra subscripció, teniu l'opció de rebre un reembossament parcial o finalitzar la subscripció quan s'esgoti.
- Desactivació de la renovació automàtica: si finalitzeu la facturació periòdica de la vostra subscripció, Microsoft la cancel·larà automàticament quan s'esgoti la vostra subscripció.
La cancel·lació de Xbox Game Pass no afecta cap assoliment que hagis aconseguit durant el període d'inscripció i no perdràs cap progrés que hagis fet mentre juga als títols.
Si decideixes tornar a subscriure't més endavant, podràs continuar on ho vas deixar sempre que les teves dades desades estiguin disponibles a la teva consola o al núvol. També pots permetre que continuïs jugant on ho vas deixar si compres una còpia digital o física d'un joc que has començat mentre estàs subscrit a Xbox Game Pass.
