Clau per emportar
- Els estudis demostren que la fatiga de Zoom pot desactivar els professionals de les videoconferències.
- Els canvis senzills, com ara trucades només d'àudio i l'ús de càmeres externes per a la mobilitat física, poden combatre la fatiga.
- Com que no hi ha molts estudis publicats sobre la fatiga de Zoom específicament, el fenomen segueix evolucionant.
Masses videoconferències durant l'últim any poden estar causant el que alguns investigadors anomenen "fatiga del zoom".
Un estudi recent publicat pel professor de comunicació de la Universitat de Stanford, Jeremy Bailenson, descobreix que l'ús excessiu de Zoom pot causar fatiga. Els motius citats inclouen: quantitats excessives de mirada de primer pla, càrrega cognitiva, augment de l'autoavaluació per mirar el vídeo d'un mateix i limitacions a la mobilitat física..
Atès que Bailenson estudia com les persones interactuen virtualment, els seus arguments es basen en la teoria i la investigació acadèmiques. Va desglossar algunes de les seves conclusions en un article revisat per parells i va compartir algunes de les conseqüències psicològiques de la fatiga de Zoom, teories que té previst provar més.
"Una conseqüència no desitjada d'una plataforma de vídeo gratuïta i robusta és que és més difícil dir que no a reunions a les quals no hauríeu pogut assistir en persona", va dir Bailenson a Lifewire en una entrevista per correu electrònic..
Arguments de Bailenson per a la fatiga del zoom
Bailenson es va veure obligat a estudiar la fatiga de Zoom després de participar en una entrevista de vídeo amb un periodista de la BBC el març de 2020. Va dir que va tenir un "moment aha" quan es va adonar de l'inconvenient que era per a ell haver de pujar-hi. una videotrucada per a una entrevista senzilla.
Fac moltes trucades de Zoom amb el vídeo desactivat (obligatori perquè tots els participants aprofitin la funció de compartir pantalla)…
"Al voltant de 10 minuts després del Zoom, em vaig adonar que no hi havia cap motiu per utilitzar el vídeo", va dir. "Un cop finalitzada la trucada, vaig escriure immediatament un article sobre la fatiga de Zoom que es va publicar uns dies després al Wall Street Journal."
La fatiga del zoom es pot descriure com cansament o esgotament per l'ús excessiu de la plataforma virtual. La pandèmia va fer que la majoria del món comencés a treballar i interactuar més en línia, principalment a través de videoconferències.
Tot i que alguns estudis descobreixen que la comunicació de vídeo estalvia energia, molts professionals estan afectant molt la salut mental, que simplement no volen encendre les càmeres dels seus ordinadors.
Bailenson té quatre suggeriments principals sobre què poden fer els usuaris i les empreses tecnològiques per acabar amb aquest problema d'esgotament.
Per evitar el contacte visual d' alta intensitat, suggereix treure Zoom fora del mode de pantalla completa i reduir la mida de la finestra. Per evitar mirar-se constantment a un mateix, cosa que algunes persones troben incòmode, suggereix amagar l'autovisió. Pel que fa a la mobilitat física, Bailenson suggereix ser més conscient de les sales on es fan les videoconferències. (Per exemple, els usuaris de Zoom podrien considerar utilitzar una càmera externa més allunyada de la pantalla per permetre el ritme i el moviment en una habitació.)
Per últim, de vegades la gent només necessita un descans mental. Bailenson suggereix als usuaris que incorporin algunes reunions només d'àudio a les seves rutines, perquè puguin apagar les seves càmeres i allunyar el seu cos de l'ordinador mentre es comuniquen.
Les empreses tecnològiques poden ajudar
La conversa creixent sobre el cansament de Zoom està cada cop més dirigida a les empreses tecnològiques, demanant-les que reelaborin les seves plataformes a mesura que augmenten els usuaris.
Altres estudis s'alineen amb els arguments de Bailenson i parlen de com prové el cansament de com els usuaris processen la informació mitjançant videotrucades. Si les empreses tecnològiques com Zoom poden implementar alguns canvis, com mantenir les matrius espacials coherents, va dir Bailenson, el ritme al qual els usuaris senten que la fatiga podria baixar.
"Implementeu una "mida màxima del cap" a la quadrícula. D'aquesta manera, mai no es pot veure un cap enorme mirant-los", va suggerir Bailenson sobre alguns canvis per a les plataformes de videoconferència virtual.
"Això és fàcil, atès que els algorismes de visió per ordinador ja saben on és el teu cap; en cas contrari, no podrien canviar el fons virtual."
Sobrecàrrega de videoconferència de combat
El retorn a l'oficina encara està a l'aire per a la majoria de la gent, de manera que els professionals continuaran utilitzant plataformes virtuals per comunicar-se amb els seus companys de feina i clients almenys de moment. Tot i així, evitar el cansament de Zoom pot ser senzill.
Per a les converses que no requereixen vídeo, penseu a fer trucades telefòniques i fins i tot introduïu-hi una passejada per augmentar la mobilitat física. Assegureu-vos que les pauses s'incorporin al vostre dia, i potser fins i tot bloquejar el temps per no fer videotrucades totes juntes.
"He reduït les meves videotrucades d'unes nou hores al dia a unes 1,5 hores al dia", va dir Bailenson. "Rebo moltes trucades de Zoom amb el vídeo desactivat (com és obligatori per a tots els participants per aprofitar la funció de compartir la pantalla), faig moltes trucades de telèfon molt curtes i "només digues que no" a moltes reunions".
