Clau per emportar
- Cada vegada hi ha més experiències d'entreteniment presencial que aprofiten TikTok per connectar amb els seus fans de manera remota.
- Disney Parks i cadenes de restaurants, com Chipotle, han tingut un gran èxit a la plataforma.
- Per tenir èxit cal més que simplement tenir un canal i fer vídeos, ja que el contingut més reflexiu i centrat en els fans sembla ser una part important de la salsa secreta.
Llançat oficialment el novembre passat, el canal Disney Parks TikTok ha agafat prop de 2 milions de seguidors i més de 26 milions de "m'agrada".
Si bé no és cap secret, els parcs gaudeixen d'una base de fans massiva i apassionada, i les empreses que es relacionen amb els consumidors a través de les xarxes socials no són res de nou, l'èxit vertiginós d'un canal totalment dedicat al que és principalment entreteniment en persona és una mica sorprenent..
Però sembla que Disney ha descobert el codi i ha submergit els fans al "Lloc més màgic de la Terra" de forma remota.
"Els fans dels parcs temàtics de The W alt Disney Company són extremadament apassionats, però sovint hi ha una desconnexió entre els comptes de xarxes socials de l'empresa i la manera com els fans es reuneixen en línia", va dir la periodista del parc temàtic Carlye Wisel en una entrevista per correu electrònic a Lifewire..
"El to informal i agradable i els vídeos alegres de TikTok de Disney Parks han tancat aquesta bretxa més que qualsevol cosa que he vist abans."
Elaborat amb cura
Per descomptat, els vídeos del canal es reprodueixen menys com a anuncis promocionals centrats en la venda d'entrades i més com a visualitzacions intel·ligents entre bastidors del que passa als parcs en un moment donat.
Wisel atribueix aquest delicat equilibri i el treball que s'ha fet per elaborar-lo amb cura, amb l'èxit de Disney a l'espai. "No em puc imaginar quanta feina s'ha fet, durant una pandèmia ni més ni menys, per coordinar els esforços entre parcs de tot el món per fer TikToks informatius i promocionar els parcs, però que ho facin d'una manera matisada i agradable", va dir.
"És profundament autèntic, i la dedicació, l'esforç i el coneixement de la plataforma de qui fa aquests vídeos sempre brilla."
Per descomptat, els parcs temàtics no són l'única experiència presencial que permet als aficionats obtenir la seva solució digitalment. Els restaurants, especialment les grans cadenes de menjar ràpid, també han tingut un gran èxit mantenint els clients entretinguts fins i tot quan no poden arribar al cotxe.
Mike Haracz, creador de contingut i antic xef corporatiu de McDonald's, veu la tendència creixent com una gran victòria per als amants de la cuina de tots els àmbits.
"Crec que és una idea fantàstica", va dir Haracz en una entrevista per correu electrònic a Lifewire. "L'avantatge és que els consumidors poden veure articles de menú nous i emocionants, aprendre sobre ofertes dolces i, fins i tot, guanyar-hi algun swag increïble. També podeu obtenir més informació sobre el negoci, què representen i si els seus gestors de xarxes socials són "un dels nos altres… un de nos altres.'"
Contingut saborós
Haracz, que cita tant Chipotle com Wendy's com a cadenes que actualment l'estan "aixafant" a TikTok, també comparteix el sentiment de Wisel que simplement tenir un canal de TikTok no és suficient.
"Veig que molts dels grans actors principals comencen a 'sonar' com els altres, és a dir, moltes marques seguiran específicament el llibre de jugades de Chipotle", va dir.
Tot i així, Haracz no veu la tendència actual com una moda aprofitada per mantenir els clients compromesos durant la pandèmia, sinó una plataforma que agrada als fans que encara està descobrint la seva salsa secreta."Ara és una necessitat que les empreses utilitzin aquestes plataformes per captar el seu públic", va dir.
"Has de ser visible perquè la gent et trobi i aprengui sobre tu. Ningú vindrà al teu restaurant si no sap que existeix. Estic emocionat de veure com les marques utilitzaran altres plataformes com ara Twitter Spaces i Clubhouse en el futur, també."
Així que, si la vida us impedeix donar una volta a Space Mountain o gaudir de l'última mania de sandvitx de pollastre picant, almenys podeu recórrer a TikTok per saciar una mica la vostra gana per les muntanyes russes, el queso i les patates fregides..
