Clau per emportar
- Els usuaris dede Facebook ara poden apel·lar el contingut davant la Junta de Supervisió que creuen que s'hauria d'eliminar de la plataforma.
- En teoria, el nou procés d'apel·lació podria ajudar amb l'assetjament o la desinformació a la plataforma.
- Els experts diuen que la gent també podria aprofitar el procés i fer-ne un mal ús.
La Junta de Supervisió de Facebook ara acceptarà apel·lacions sobre el contingut que la gent vulgui eliminar, però per a l'usuari mitjà, no canviarà gaire.
Fins ara, la gent només podia apel·lar per restaurar el contingut que Facebook va eliminar, però l'última actualització permet als usuaris demanar al tauler quin contingut creuen que s'ha d'eliminar. Els experts diuen que és un pas en la direcció correcta per millorar la moderació del contingut a la plataforma, però, en general, no abordarà els problemes reals de Facebook.
"Sé que [Facebook té] un panell divers, però crec que Facebook té un llarg camí per recórrer i això és només una gota a l'oceà", Tom Leach, cofundador i director de Hike Agency., va dir a Lifewire per telèfon.
"És un plaer tenir aquest tauler independent, però no sembla gaire progrés."
Un nou procés d'apel·lacions
La Junta de Supervisió es va crear l'any passat com a mini-sucursal judicial dins de l'imperi de Facebook. El grup de 40 membres crea un sistema de controls i contrapesos per al gegant de les xarxes socials, amb la junta al capdavant del procés de presa de decisions.
"Com que el contingut estarà en directe a Facebook i Instagram, moltes persones podran informar del mateix contingut", va escriure la Junta de Supervisió en el seu anunci del nou procés d'apel·lació.
"En aquests casos, les apel·lacions de diversos usuaris s'agruparan en un únic fitxer de cas per a la Junta. Com que diversos usuaris poden informar del mateix contingut, això significa que la Junta pot considerar múltiples enviaments d'usuaris en un sol cas".
La Junta de Supervisió és simplement una manera d'externalitzar la responsabilitat a un tercer amb poders molt limitats.
El canvi de política podria fer que la gent sigui més conscient i prudent del que publiquen i comparteixen, de manera que no s'informarà de tota la seva pàgina durant el procés.
Sonya Schwartz, la fundadora de Her Norm, va dir que es podrien eliminar de manera significativa les decisions no raonables sobre el contingut retirat o les queixes ignorades.
"La plataforma tindrà més possibilitats de satisfer les necessitats i d'escoltar objeccions dels usuaris", va escriure Schwartz a Lifewire en un correu electrònic.
"També intensificarà la seva adhesió a les seves normes publicades. Els usuaris que estan sent assetjats, assetjats i altres actes inhumans ara podran fer alguna cosa més important per protegir-se."
Ignorant els problemes reals
No obstant això, Leach va dir que encara hi ha alguns forats notables en el procés d'apel·lació.
"Si una pàgina en concret té molts fans i els reuneix a tots per apel·lar alguna cosa, poden enviar correu brossa a aquest sistema i obstruir-lo", va dir.
Andrew Selepak, professor de xarxes socials a la Universitat de Florida, va acceptar que obrir la porta als usuaris per marcar allò que volen eliminar inundarà Facebook amb sol·licituds d'eliminació de contingut, sobretot si veuen alguna cosa que s'oposi a la seva política. o creences culturals.
"Facebook lliurant les regnes als usuaris perquè actuï com a policia del pensament només comportarà un mal ús, la ira per les publicacions que s'eliminen o no, i els usuaris que passen menys temps a Facebook i busquen alternatives on els seus les veus no estan prohibides, censurades ni assetjades amb l'eliminació", va escriure Selepak a Lifewire en un correu electrònic.
Uns altres diuen que la Junta de Supervisió simplement no serà la resposta als problemes molt arrelats de Facebook, independentment de les coses bones o dolentes que surtin del nou procés d'apel·lació.
The Real Facebook Oversight Board, un grup creat per l'organització sense ànim de lucre All the Citizens per fer que Facebook sigui responsable, va dir que la Junta de Supervisió és la manera de Facebook de negar-se a "assumir la responsabilitat del contingut perillós i fals a les seves plataformes".
"En lloc de fer preguntes difícils sobre com es va utilitzar la seva plataforma per facilitar una insurrecció, ha creat un pseudo-cort d'apel·lació", va escriure el Real Facebook Oversight Board en resposta a l'actualització d'apel·lacions..
És un plaer tenir aquest tauler independent, però no sembla gaire progrés.
"La Junta de Supervisió és simplement una manera d'externalitzar la responsabilitat a un tercer amb poders molt limitats."
Leach va afegir que els intents de Facebook per avançar són, en última instància, sempre en benefici de la plataforma, en comptes dels seus 2.800 milions d'usuaris.
"Sembla que cada pas [Facebook] fa que triessin un costat sobre l' altre, i és el costat el que paga més diners", va dir Leach.
