Ofertes de Facebook és una funció de Facebook que permet als administradors i editors de pàgines de Facebook oferir descomptes als seus seguidors. Les ofertes poden ajudar les empreses a arribar a més clients o animar els clients existents a visitar les botigues.
Quan els fans vegin la teva oferta, li poden agradar, comentar-la o guardar-la per a més tard. En funció de la configuració de notificacions dels fans, els que desin la teva oferta poden rebre fins a tres notificacions de recordatori abans que caduqui.
Tipus d'ofertes de Facebook
Hi ha tres tipus diferents d'anuncis d'ofertes de Facebook que podeu crear des de la vostra pàgina:
- Només a la botiga: Aquestes ofertes només són bones a la botiga. Per bescanviar-la, els clients presenten l'oferta impresa (des d'un correu electrònic) o mostrant-la al seu dispositiu mòbil.
- Només en línia: Aquesta oferta només es pot bescanviar en línia, a través del lloc web de l'empresa o d'alguna altra plataforma en línia.
- A la botiga i en línia: Podeu triar les dues opcions d'Ofertes de Facebook perquè els clients puguin bescanviar-les tant en línia com a la ubicació física d'una botiga.
Com crear una oferta de Facebook
Els passos següents us portaran a través del procés de creació d'una oferta des de la vostra pàgina a Facebook.com en un navegador web.
Les ofertes de Facebook només estan disponibles per ser publicades per pàgines de Facebook, no per perfils individuals.
- Vés a Facebook, navega a la teva pàgina.
-
A la columna vertical esquerra de la teva pàgina, tria Ofertes.
Image -
Premeu Crea una oferta.
Image -
Seleccioneu el tipus d'oferta que voleu crear (Només a la botiga, Només en línia o In- Botiga i en línia).
Image Per a les ofertes a la botiga, si l'usuari té la seva ubicació habilitada perquè l'utilitzi Facebook i ha desat l'oferta activa, se li notificarà quan estigui a les proximitats de la botiga.
-
Introduïu els detalls de la vostra oferta als camps indicats. Seleccioneu el tipus de descompte que voleu a la llista desplegable. A continuació, proporciona detalls addicionals (com una explicació de l'oferta), afegeix una foto opcional, defineix la data de caducitat i proporciona una adreça on els fans puguin bescanviar l'oferta (si és a la botiga). Finalment, seleccioneu un tipus de botó i proporcioneu detalls addicionals si voleu.
Image Si estàs oferint una oferta en línia, has de proporcionar l'URL on la gent pugui aprofitar al màxim l'oferta.
-
Premeu Programa l'oferta per triar una data i una hora per a la publicació de la vostra oferta. A continuació, premeu Programació.
No pots editar una oferta un cop s'ha publicat.
Com els usuaris reclamen una oferta de Facebook
Quan els clients potencials vegin la teva oferta a Facebook, hauran de seguir aquests senzills passos per reclamar-la:
-
A Facebook, cerqueu la publicació de l'oferta a la vostra pàgina o, alternativament, seleccioneu Ofertes a la secció Explora a la columna vertical esquerra per trobar-la.
Image A l'aplicació mòbil de Facebook, toqueu la icona del menú > Veure més > Ofertes.
- Seleccioneu l'oferta per veure'n els detalls.
- Si hi ha un codi promocional, copieu-lo i llegiu les instruccions proporcionades per saber on utilitzar-lo (en línia o a la botiga). Si no, els usuaris poden trucar, enviar missatges o visitar el lloc per aprofitar l'oferta.
Consells i més informació a les ofertes de Facebook
- Limita el nombre d'usuaris de la teva oferta - Pots fer-ho mitjançant el camp Total d'ofertes disponibles quan crees l'oferta.
- Fes que els descomptes siguin substancials - Si la teva oferta és per a un descompte, fes-ho com a mínim amb un 20% de descompte sobre el preu habitual. Segons Facebook, oferir articles de manera "gratuïta" a més d'una compra normalment funciona millor que els descomptes.
- Manteniu-ho senzill - Assegureu-vos de definir i explicar els vostres termes i condicions de la manera més senzilla possible. A més, eviteu els passos innecessaris per als clients.
- Feu servir una imatge clara i atractiva - Quan trieu una foto, tingueu en compte que aquells que presenten algú que utilitza el vostre producte o servei tindran més avantatges que una foto de l'article sol. A més, tingueu en compte que la foto de perfil de la vostra pàgina també es mostrarà al costat de la vostra oferta a la majoria de llocs, així que assegureu-vos que no feu servir la mateixa foto per a tots dos.
- Mantingueu un llenguatge natural i directe - Assegureu-vos que el vostre titular cridi l'atenció, però tampoc afegiu cap confusió addicional. El vostre títol hauria de mostrar el valor de l'oferta de la vostra empresa en lloc d'un eslògan sense cap substància.
- Definiu una data de caducitat raonable - El temps és important. Assegureu-vos de deixar temps suficient perquè els vostres clients vegin i reclamin la vostra oferta. Aquesta és una bona manera de participar també en el màrqueting de boca a boca; deixa temps perquè els clients parlin i publiquin sobre la teva oferta.
- Promociona la teva oferta: una bona manera de promocionar la teva oferta és fixant-la a la part superior de la pàgina. Facebook recomana que tornis a compartir les ofertes existents en lloc de crear-ne de noves, per tal que puguis fer un seguiment del seu abast fàcilment.
- Forma el teu personal - Assegura't que el teu personal entén les condicions de la teva oferta i com els clients poden bescanviar-la.
- Utilitza una foto - La millor opció és utilitzar una foto del teu producte o de les persones que fan servir el teu producte o servei.
- Amplieu l'oferta - Convertiu-lo en un anunci per mostrar-lo davant d'un públic més ampli.
Si teniu altres preguntes sobre les ofertes de Facebook o sobre la creació d'anuncis per a elles, visiteu les pàgines d'ajuda de Facebook a Anuncis d'oferta i la seva pàgina d'ajuda per crear ofertes.
