Què cal saber
- Cancel·lar el pagament a l'usuari nou: seleccioneu la icona Perfil i, a continuació, toqueu la icona Retorna diners i trieu Agafa Tornar.
- No podeu cancel·lar els pagaments als comptes de Venmo registrats. Per recuperar els diners, sol·liciteu el reemborsament a l'usuari que els va rebre.
Els errors de pagament de Venmo no són estranys. Potser heu afegit un dígit addicional a un pagament o heu seleccionat el destinatari incorrecte. Depenent de la naturalesa de l'intercanvi, és possible que pugueu cancel·lar el pagament; aquí és com.
Cancel·lar un pagament a un usuari nou
Una designació d'usuari nou a Venmo significa que heu cercat una adreça de correu electrònic o un número de telèfon que no té un compte de Venmo registrat. Si ho fas per a un amic, té l'opció de crear un compte i reclamar els diners. Si no creen un compte, els vostres diners es queden al marge. Pots recuperar-lo amb aquests passos:
- Seleccioneu Perfil al menú inferior.
- A la pestanya Transaccions, seleccioneu el Símbol de retorn de diners. Això us portarà a la pàgina de pagaments incomplets.
-
Cerca el pagament incomplet i selecciona Retorn.
Image
Els vostres fons es tornen a la font que heu triat per enviar-los, ja sigui el vostre saldo de Venmo, compte bancari, targeta de dèbit o crèdit. Depenent del mètode que hàgiu utilitzat, els diners poden tardar entre 3 i 7 dies laborables a tornar.
Cancel·la un pagament de Venmo
Si heu fet un pagament de Venmo a un usuari registrat, aquests fons es troben instantàniament al seu saldo de Venmo per utilitzar-los. En realitat, no podeu cancel·lar un pagament que heu enviat a Venmo, de manera que us queden algunes opcions.
La teva primera (i millor) opció és simplement demanar al destinatari que t'enviï el pagament. Aquesta és una de les principals raons per les quals es recomana generalment utilitzar Venmo amb gent que coneixeu, de manera que si envieu 700 dòlars en comptes de 7 dòlars per accident, podeu demanar-li al vostre amic que el torni… i això és una història real.
Si heu enviat un pagament a la persona equivocada completament, el primer que hauríeu de fer és enviar-li un missatge i demanar-li que el torni. Això és molt més ràpid que passar pel sistema de Venmo per fer-los mediar en la transacció. Pots contactar amb Venmo si el destinatari no respon, enviant la informació de l'usuari i el pagament, però no hi ha cap garantia que pugui arreglar-ho.
L'última opció només està disponible si els fons encara es troben al compte Venmo del destinatari i no s'han utilitzat ni transferit al seu banc. Si aquest és el cas, podeu sol·licitar a Venmo que reverteixi la transacció; no obstant això, el destinatari encara ha de donar el seu permís perquè això passi.
Evita cancel·lar Venmo Payments
El millor és evitar aquest procés en general. Comproveu la foto de l'usuari abans de pagar a algú i assegureu-vos que sigui correcta. Quan introduïu l'import, assegureu-vos d'escriure amb cura i confirmeu l'import (observeu el punt decimal) abans de finalitzar la transacció.
Revisa-ho tot i assegura't que no has comès cap error accidental.
Un cop més, Venmo et recomana que només l'utilitzis amb persones que coneixes, la qual cosa minimitza el mal de cap d'intentar recuperar-se d'un d'aquests senzills errors.
