Què cal saber
- El procediment per citar missatges de correu electrònic originals a les respostes i als reenviaments varia molt entre els serveis de correu electrònic.
- Alguns serveis com iOS Mail permeten als usuaris ress altar text i simplement fer clic a Resposta o Reenviar per citar aquesta selecció.
- Alguns serveis com Gmail citen automàticament tot el correu electrònic. Haureu d'editar manualment per citar línies específiques del missatge.
Els fils de correu electrònic llargs en què cada resposta cita la totalitat del missatge anterior o original són difícils de seguir. D' altra banda, un correu electrònic que fa referència a un missatge anterior sense tenir cap idea del que es refereix fa perdre el temps mentre intentes recordar el punt original del remitent. Quan respongueu a un missatge de correu electrònic, heu de citar el missatge que heu rebut, però només tant com sigui necessari per establir el context.
Com citar un correu electrònic a la teva resposta
Depenent del vostre proveïdor de correu electrònic o de l'aplicació, és possible que pugueu destacar la part del correu electrònic que voleu citar abans de fer clic o tocar Resposta o Botó Endavant. El camp del correu electrònic de resposta s'obre amb la cita ress altada ja col·locada al cos del correu electrònic. Només cal que afegiu la vostra resposta i envieu-la. MacOS i iOS Mail funcionen d'aquesta manera.
No hi ha dos programes de correu electrònic que utilitzin exactament el mateix procediment de resposta.
Alguns programes de correu electrònic, com Yahoo Mail i Gmail, no us permeten ress altar simplement una part per citar a la vostra resposta. Heu de citar tota la longitud del text del correu electrònic i després suprimir manualment les parts que no voleu de la vostra resposta.
En alguns casos, podeu copiar la part del correu electrònic que voleu citar i seleccionar Enganxar com a pressupost o similar, si el vostre programa de correu electrònic admet aquesta funció (alguns ho fan, alguns no). En gairebé tots els casos, la informació citada està sagnada per facilitar-ne el reconeixement. En alguns programes de correu electrònic, el material citat apareix en un color diferent.
Com treballar amb un pressupost al vostre correu electrònic
L'etiqueta del correu electrònic generalment segueix un ordre determinat pel que fa a les seccions d'un missatge. Comenceu el vostre correu electrònic amb una salutació i un comentari introductori. A continuació ve el material citat. La teva resposta a la cita apareixerà a sota.
Si responeu a més d'un punt, enganxeu una part de la cita en una línia i després responeu a aquesta part només a la línia següent. A continuació, enganxeu una altra part del correu electrònic citat i responeu a aquesta part a la línia següent. Repetiu aquest patró si teniu més cites i comentaris per fer a la vostra resposta o missatge reenviat. Això imita el flux natural de la conversa i facilita el seguiment d'un fil per als destinataris del correu electrònic.
