L'exploració completa i correcta de l'ordinador a la recerca de virus i altres programes maliciosos, com ara cavalls de Troia, rootkits, programari espia, cucs, etc., sovint és un pas molt important per resoldre problemes. Una exploració de virus "simple" ja no servirà.
Moltes formes de programari maliciós causen o es fan passar per problemes aparentment no relacionats amb Windows i PC, com ara Blue Screens of Death, problemes amb fitxers DLL, bloquejos, activitat inusual del disc dur, pantalles o finestres emergents desconegudes i altres problemes greus de Windows. per tant, és important revisar correctament l'ordinador per si hi ha programari maliciós quan treballeu per resoldre molts problemes.
Si no podeu iniciar sessió a l'ordinador, consulteu la secció que hi ha al final d'aquesta pàgina per obtenir ajuda.
Aquests són passos generals per escanejar i eliminar programari maliciós del vostre ordinador i s'han d'aplicar igualment a Windows 11, Windows 10, Windows 8 (inclòs Windows 8.1), Windows 7, Windows Vista i Windows XP.
Com escanejar l'ordinador a la recerca de virus, troians i altres programes maliciosos
Escanejar correctament l'ordinador per detectar virus i altres programes maliciosos és fàcil i pot trigar uns quants minuts o més. Com més fitxers tinguis i com més lent sigui el teu ordinador, més temps trigarà l'escaneig.
Hauria de fer una còpia de seguretat dels fitxers abans d'executar una anàlisi de virus? Vegeu la secció al final d'aquesta pàgina per a una discussió sobre això.
-
Baixeu i executeu l'eina d'eliminació de programari maliciós de Microsoft Windows. Hi ha dues versions per triar segons si feu servir una versió de Windows de 32 o 64 bits (esbrineu quina teniu):
Image Aquesta eina gratuïta d'eliminació de programari maliciós proporcionada per Microsoft no ho trobarà tot, però comprovarà si hi ha "programari maliciós prevalent" específic, que és un bon començament.
És possible que ja tingueu instal·lada l'eina d'eliminació de programari maliciós. Si és així, assegureu-vos que l'actualitzeu amb Windows Update perquè pugui buscar l'últim programari maliciós.
Una manera d'accelerar el procés d'escaneig és suprimir fitxers temporals perquè el programa anti-malware no hagi d'escanejar totes aquestes dades inútils. Tot i que no és habitual, si el virus s'emmagatzema en una carpeta temporal, fer-ho podria fins i tot eliminar el virus immediatament abans d'iniciar l'anàlisi.
-
Actualitzeu el vostre programari antivirus/antimalware instal·lat a l'ordinador.
Image Abans d'executar una exploració completa de programari maliciós/virus, heu d'assegurar-vos que les definicions de virus estiguin actualitzades. Aquestes actualitzacions periòdiques indiquen al vostre programari antivirus com trobar i eliminar els darrers virus del vostre PC.
Les actualitzacions de definicions solen produir-se automàticament, però no sempre. Alguns programari maliciós fins i tot apuntaran específicament a aquesta funció com a part de la seva infecció! Cerqueu un botó d'actualització o un element de menú per iniciar el procés de verificació i actualització del vostre programa antivirus.
No teniu instal·lat cap eliminador de virus? Descarrega'n un ara! Hi ha diversos programes antivirus gratuïts disponibles, com AVG i Avira Free Security, i molts que es poden utilitzar de manera gratuïta sense cap cost, de manera que no hi ha cap excusa per no executar-ne cap. En aquesta nota, enganxeu-ne només un. Pot semblar una bona idea executar diversos programes antivirus alhora, però, en realitat, això sol causar problemes i s'ha d'evitar.
-
Executa una anàlisi completa de virus a tot l'ordinador.
Si teniu instal·lada una altra eina antimalware no persistent (no sempre en execució), com ara SUPERAntiSpyware o Malwarebytes, executeu-la també quan ho faci.
Image
No només executeu l'exploració ràpida del sistema predeterminada que pot no incloure moltes parts importants del vostre ordinador. Comproveu que esteu escanejant totes les parts de cada disc dur i altres dispositius d'emmagatzematge connectats a l'ordinador.
Concretament, assegureu-vos que qualsevol exploració de virus inclogui el registre d'arrencada mestre, el sector d'arrencada i qualsevol aplicació que s'executi actualment a la memòria. Aquestes són àrees especialment sensibles de l'ordinador que poden albergar el programari maliciós més perillós.
No pots iniciar la sessió a l'ordinador per executar una exploració?
És possible que el vostre ordinador estigui infectat fins al punt que no pugueu iniciar sessió de manera efectiva al sistema operatiu. Aquests són els virus més greus que impedeixen que el sistema operatiu s'iniciï, però no cal que us preocupeu perquè teniu un parell d'opcions que encara funcionaran per desfer-se de la infecció.
Com que alguns virus es carreguen a la memòria quan s'inicia l'ordinador per primera vegada, podeu provar d'arrencar en mode segur si feu servir Windows. Això hauria d'aturar qualsevol amenaça que es carregui automàticament quan inicieu la sessió per primera vegada i us permetrà seguir els passos anteriors per desfer-vos dels virus.
Assegureu-vos d'iniciar Windows en mode segur amb xarxes si encara no heu baixat l'eina del pas 1 o no teniu cap programa antivirus instal·lat. Necessitaràs accés a la xarxa per baixar fitxers d'Internet.
Una altra opció per buscar virus quan no teniu accés a Windows és utilitzar un programa antivirus d'arrencada gratuït. Són programes que s'executen des de dispositius portàtils, com ara discs o unitats flash, que poden escanejar un disc dur per detectar virus sense iniciar el sistema operatiu en absolut.
Més ajuda per a l'anàlisi de virus i programari maliciós
Si heu escanejat tot l'ordinador per detectar virus però sospiteu que encara pot estar infectat, proveu a continuació un escàner de virus a demanda gratuït. Aquestes eines són excel·lents passos següents quan esteu bastant segur que el vostre ordinador encara té una infecció, però el vostre programa antivirus instal·lat no l'ha detectat.
Una exploració de virus en línia amb eines com VirusTotal o MetaDefender Cloud, és un pas més que podeu fer, almenys en situacions en què tingueu una bona idea de quins fitxers poden estar infectats. És menys probable que això sigui el que solucioni el problema, però val la pena intentar-ho com a últim recurs: és gratuït i fàcil de fer.
Si sembla que el virus no es vol eliminar amb els nostres suggeriments, penseu a desconnectar-vos d'Internet perquè el programari maliciós no es pugui comunicar amb un servidor remot per infectar encara més el vostre ordinador. Només assegureu-vos que si feu això, primer baixeu i actualitzeu qualsevol cosa relacionada amb el programa antivirus, i després desconnecteu-vos només durant la durada de l'anàlisi de virus.
No esteu segur de si heu de posar en quarantena, eliminar o netejar el virus? Seguiu aquest enllaç per obtenir més informació sobre el que signifiquen aquests termes. És possible que et penedeixis d'haver suprimit permanentment un "virus" si en realitat és una falsa alarma inofensiva.
També sempre teniu la possibilitat d'esborrar tot el vostre disc dur i començar de nou amb un nou sistema operatiu, però feu-ho només si no podeu eliminar el virus de l'ordinador. Per raons òbvies, netejar el disc dur esborrarà tots els fitxers. Tanmateix, és un mètode sòlid per desfer-se dels virus que sembla que no es poden netejar amb eines antivirus.
Hauria de fer una còpia de seguretat abans d'executar anàlisis de virus?
Pot semblar útil fer una còpia de seguretat de l'ordinador abans d'una exploració. Després de tot, no voleu que els vostres documents, vídeos, fotos, etc. importants s'eliminin juntament amb els virus.
Tot i que fer una còpia de seguretat pot ser útil abans d'una anàlisi de virus, vés molt amb compte amb què estàs fent una còpia de seguretat. L'últim que voleu és desar tots els fitxers de l'ordinador en una còpia de seguretat i després esborrar els virus, només per mantenir-los a la còpia de seguretat i tornar després d'una restauració!
Desafortunadament, tret que sàpigues exactament què està infectat al teu ordinador, no sabràs què és segur per fer una còpia de seguretat i què és millor deixar a l'ordinador per a l'anàlisi de programari maliciós.
Una cosa que podeu fer per assegurar-vos que es faci una còpia de seguretat dels vostres fitxers més importants és copiar només aquestes coses a un disc dur extern o fer-ne una còpia de seguretat en línia, però deixar la majoria dels fitxers on es troben. De totes maneres, és poc probable que només l'anàlisi de virus corrompi els vostres fitxers.
Una altra manera de veure-ho és fer una còpia de seguretat del que vulgueu i, a continuació, executar una anàlisi de virus a l'ordinador. Si es troba alguna cosa, tingueu en compte quins fitxers estan infectats i, a continuació, suprimiu o escanegeu també els fitxers de còpia de seguretat per assegurar-vos que les amenaces desapareguin tant dels originals com de les còpies de seguretat.
