Twitter té un programa secret que prioritza els usuaris de Twitter d' alt perfil i populars per protegir-los de l'abús o l'assetjament.
Segons un informe recent de Bloomberg, Project Guardian cobreix una llista de milers de comptes d' alt perfil que inclouen polítics, músics, periodistes, atletes professionals i molt més. Twitter prioritza les marques d'abús informats en aquests comptes i les revisa abans que altres informes marcats a la cua de moderació de contingut.
La moderació del contingut de Twitter es fa amb l'ajuda de qualsevol usuari que pugui denunciar els tuits o comentaris que consideri que infringeixen les polítiques de la plataforma. Twitter també es basa en l'aprenentatge automàtic per marcar el contingut i en un equip dedicat de moderadors de contingut que determinen el destí d'un tuit en funció de les polítiques de la plataforma.
Bloomberg va assenyalar que els comptes que formen part de Project Guardian no tenen cap regla especial, però que el programa està establert per detectar i aturar els "malsons virals" abans que es produeixin. A més, la majoria dels usuaris que formen part de Project Guardian ni tan sols saben que reben una atenció especial.
La llista d'usuaris VIP està canviant constantment, depenent de qui s'orienti a Twitter aquest dia, setmana o mes. Els comptes els afegeix un empleat de Twitter que els recomana, un gestor d'un usuari o un agent que s'acosta a Twitter per demanar ajuda, o els gestors de xarxes socials d'organitzacions de notícies que es posen en contacte en nom dels seus col·legues.
Tot i que Project Guardian sembla una cosa bona, només dóna prioritat a determinades persones que siguin assetjades a la plataforma. En canvi, altres comptes "normals" han d'esperar més i fer front als trolls d'Internet sense cap tractament especial.
