D'entre les moltes maneres en què un ordinador no s'encén, una pèrdua total d'energia rarament és el pitjor dels casos. Hi ha la possibilitat que el vostre ordinador no estigui encès a causa d'un problema greu, però és poc probable.
Hi ha diversos motius possibles pels quals un ordinador de sobretaula, un portàtil o una tauleta, com ara un Surface Pro, no s'encén, per tant, heu de seguir un procediment de resolució de problemes complet com el que us expliquem a continuació.
- Dificultat: mitjana
- Temps necessari: des de minuts fins a hores, depenent de per què l'ordinador no rep energia
- El que necessitareu: el vostre adaptador de CA si esteu solucionant problemes amb una tauleta o un ordinador portàtil, i possiblement un tornavís si esteu treballant en un escriptori
Com arreglar un ordinador que no mostra cap senyal d'energia
-
T'ho creguis o no, la primera raó per la qual un ordinador no s'encén és perquè no l'has encès!
Image Abans d'iniciar un procés de resolució de problemes de vegades que requereix molt de temps, assegureu-vos d'haver activat tots els interruptors d'encesa i botons d'encesa implicats en el vostre sistema informàtic:
- Botó/interruptor d'engegada, normalment situat a la part frontal de la carcassa d'un ordinador d'escriptori o a la part superior o lateral d'un portàtil o tauleta
- Interruptor d'encesa a la part posterior de l'ordinador, normalment només en un escriptori
- Interruptor d'encesa a la regleta d'alimentació, al protector contra sobretensions o al SAI, si n'esteu utilitzant algun
-
Comproveu les connexions del cable d'alimentació de l'ordinador desconnectades. Un cable d'alimentació solt o desconnectat és un dels principals motius pels quals un ordinador no s'encén.
Tot i que l'ordinador funciona amb una bateria, hauríeu d'assegurar-vos que l'adaptador de CA estigui connectat correctament, almenys durant la resolució de problemes. Si el manteniu endollat regularment, però s'ha mogut solt i ara la bateria està buida, és possible que l'ordinador no estigui alimentat per aquest motiu.
-
Connecteu la tauleta, el portàtil o l'escriptori directament a la paret si encara no ho és. En altres paraules, traieu les regletes d'alimentació, les bateries de seguretat o altres dispositius de distribució d'energia entre el vostre ordinador i la presa de corrent.
Si el vostre ordinador comença a alimentar-se després de fer això, alguna cosa que heu eliminat de l'equació és la causa del problema. Probablement haureu de substituir el protector de sobretensions o altres dispositius de distribució d'energia. Si no millora res, continua resolent els problemes amb l'ordinador connectat a la paret per simplificar les coses.
-
Realitza una "prova de la llum" per verificar que s'està subministrant energia des de la paret. L'ordinador no s'encén si no s'encén, per tant, has de confirmar que la font d'alimentació funciona correctament.
No recomanem provar una presa de corrent amb un multímetre. De vegades, un interruptor que s'ha disparat pot filtrar prou potència per mostrar la tensió adequada al mesurador, deixant-vos la suposició que la vostra potència funciona. Posar una "càrrega" real a la presa de corrent, com un llum, és una millor opció.
- Verifiqueu que l'interruptor de tensió de la font d'alimentació estigui configurat correctament si esteu a un escriptori. Si la tensió d'entrada de la unitat d'alimentació (PSU) no coincideix amb la configuració correcta per al vostre país, és possible que l'ordinador no s'encengui en absolut.
-
Traieu la bateria principal del portàtil o de la tauleta i proveu d'utilitzar només alimentació CA. Sí, està perfectament funcionant amb l'ordinador portàtil sense la bateria instal·lada.
Si el vostre ordinador s'encén després d'haver-ho provat, vol dir que la vostra bateria és la causa del problema i que hauríeu de substituir-la. Fins que no el substituïu, no dubteu a utilitzar l'ordinador, sempre que estigueu a prop d'una presa de corrent!
-
Inspeccioneu acuradament la presa d'alimentació de l'ordinador portàtil o la tauleta per veure si hi ha danys. Comproveu si hi ha agulles trencades/doblades i trossos de deixalles que podrien impedir que l'ordinador s'alimenti i carregui la bateria.
A part de redreçar un passador doblat o netejar una mica de brutícia, probablement haureu de buscar els serveis d'un servei professional de reparació d'ordinadors per corregir qualsevol problema important que veieu aquí. Assegureu-vos de treure la bateria interna de l'ordinador portàtil per evitar el risc de cops si treballeu en això vos altres mateixos.
-
Substituïu el cable d'alimentació o l'adaptador de CA de l'ordinador. En un escriptori, aquest és el cable d'alimentació que va entre la carcassa de l'ordinador i la font d'alimentació. L'adaptador de CA per a una tauleta o portàtil és el cable que connectes a la paret per carregar la bateria (normalment té una petita llum).
Image Un mal adaptador de CA és una de les raons habituals per les quals les tauletes i els ordinadors portàtils no s'encenen en absolut. Encara que no utilitzeu habitualment el cable d'alimentació, si ha fallat, vol dir que no us ha carregat la bateria.
Un cable d'alimentació defectuós no és una causa habitual que un ordinador no rebi alimentació, però passa i és molt fàcil de provar. Podeu utilitzar el que alimenta el monitor (sempre que sembli que s'encén), un d'un altre ordinador o un de nou.
-
Canvieu la bateria CMOS, sobretot si l'ordinador té més d'uns quants anys o ha passat molt de temps apagat o amb la bateria principal retirada. Ho creieu o no, una bateria CMOS defectuosa és una causa relativament freqüent d'un ordinador que sembla que no està rebent energia.
Una bateria CMOS nova us costarà molt menys de 10 dòlars, i podeu recollir-ne una pràcticament a qualsevol lloc on vengui bateries.
-
Confirmeu que l'interruptor d'alimentació estigui connectat a la placa base si feu servir un escriptori. No és un punt de fallada molt comú, però és possible que l'ordinador no s'encengui perquè el botó d'engegada no està connectat correctament a la placa base.
La majoria dels interruptors de caixa estan connectats a la placa base mitjançant un parell de cables trenats vermell i negre. Si aquests cables no estan connectats de manera segura o no estan connectats en absolut, probablement aquesta sigui la causa que l'ordinador no s'engegui. Un portàtil o una tauleta sovint tenen una connexió similar entre el botó i la placa base, però és gairebé impossible accedir-hi.
-
Prova la teva font d'alimentació si fas servir un ordinador d'escriptori. En aquest punt de la vostra resolució de problemes, almenys per als vostres ordinadors, és molt probable que la font d'alimentació de l'ordinador ja no funcioni i haureu de substituir-la. Tanmateix, hauríeu de provar-ho per estar segur. No hi ha cap motiu per substituir una peça de maquinari que funcioni quan provar-la és bastant senzill.
Una olor d'ozó o un soroll molt agut, combinat amb la manca d'alimentació a l'ordinador, és una indicació gairebé segura que la font d'alimentació és dolenta. Desconnecteu l'ordinador immediatament i ometeu la prova. Substituïu la vostra font d'alimentació si falla les proves o experimenteu els símptomes que acabo de descriure. Després de substituir-lo, mantingueu l'ordinador connectat durant 5 minuts abans de començar, de manera que la bateria CMOS tingui temps per recarregar-se.
En la majoria dels casos, quan un ordinador d'escriptori no rep energia, la culpa és d'una font d'alimentació que no funciona. Torno a plantejar-ho per ajudar a subratllar que no hauríeu de s altar aquest pas de resolució de problemes. Les causes següents a tenir en compte no són tan habituals.
-
Prova el botó d'engegada a la part frontal de la carcassa de l'ordinador i substitueix-lo si falla la prova. Aquest pas només s'aplica als ordinadors de sobretaula.
Depenent del disseny de la carcassa del vostre ordinador, podeu utilitzar el botó de restabliment mentrestant per encendre el vostre ordinador.
Algunes plaques base tenen petits botons d'engegada integrats a les mateixes plaques, que ofereixen una manera més fàcil de provar el botó d'engegada de la caixa. Si la vostra placa base té això i funciona per encendre l'ordinador, probablement s'hagi de substituir el botó d'encesa de la carcassa.
-
Canvieu la vostra placa base si feu servir un escriptori. Si esteu segur que l'alimentació de paret, la font d'alimentació i el botó d'engegada funcionen, és probable que hi hagi un problema amb la placa base del vostre ordinador i haureu de substituir-la.
Tot i que qualsevol persona amb una mica de paciència pot fer-ho perfectament, substituir una placa base rarament és una tasca ràpida, fàcil o econòmica. Assegureu-vos d'haver esgotat tots els altres consells de resolució de problemes que he donat anteriorment abans de substituir la placa base.
Us recomanem que proveu l'ordinador amb una targeta de prova automàtica d'engegada per confirmar que la placa base és la causa de que l'ordinador no s'encén en absolut.
Reemplaçar la placa base també és probablement el curs correcte amb un ordinador portàtil o una tauleta. Tot i així, les plaques base d'aquest tipus d'ordinadors són molt poques vegades reemplaçables per l'usuari. El següent millor camí per a vostè és buscar un servei informàtic professional.
- En aquest moment, el vostre ordinador hauria de tornar a funcionar.
Consells i més informació
- Estàs resolent aquest problema en un ordinador que acabes de crear? Si és així, comproveu tres vegades la vostra configuració! Hi ha una bona probabilitat que el vostre ordinador no s'encengui a causa d'una configuració incorrecta i no per un error de maquinari real.
- Ens hem perdut un pas de resolució de problemes que us va ajudar (o podria ajudar algú altre) a arreglar un ordinador que no mostra cap senyal d'alimentació? Fes-m'ho saber i estaré encantat d'incloure la informació aquí.
FAQ
Per què no s'encén el monitor del meu PC?
Si el monitor no s'encén, hauríeu de mirar algunes coses. Comproveu si hi ha una llum d'engegada al monitor i a l'ordinador i que l'alimentació estigui connectada de manera segura. És possible que l'ordinador tingui problemes per reprendre des del mode d'hibernació o d'espera/repòs.
Per què no s'encenen els ventiladors del meu ordinador?
Si el ventilador de la unitat central de processament (CPU) no s'encén, el primer que cal mirar és si el vostre PC informa d'errors. Mireu tant els danys de maquinari com els problemes de programari. Si no veieu cap dany físic, mireu els controladors que controlen el ventilador o fins i tot la configuració de la BIOS.
